Zvládnutí technologií pro lepší služby lidem.
Po sloučení byla paní H'Rôya Kbuôr pověřena dohledem nad sektorem soudnictví a občanského rejstříku v Centru veřejných administrativních služeb obce Cuôr Đăng. Tento sektor zpracovává největší množství spisů a vyžaduje vysokou míru přesnosti. Tváří v tvář obrovskému pracovnímu zatížení a požadavkům digitální transformace se aktivně učila a seznamovala s novými online procesy, elektronickým zpracováním administrativních postupů a digitalizací spisů a dat.
Je pozoruhodné, že více než 77 % obyvatel obce Cuôr Đăng tvoří etnické menšiny. Kromě digitálních dovedností se zaměřuje také na rozvoj komunikačních dovedností a vedení lidí srozumitelným a zapamatovatelným způsobem. Díky své laskavosti a trpělivosti si získala důvěru a spokojenost lidí a přispěla k šíření image přátelské a profesionální státní úřednice.
 |
| Pan Pham Tien Ngoc, specialista v kanceláři stranického výboru obce Dang Kang, je v obci Dang Kang považován za „digitálního experta“ a pilně vede své kolegy. |
V důsledku toho se doba potřebná k vyřízení administrativních postupů v obci Cuôr Đăng ve srovnání s dřívější dobou zkrátila v průměru o 30 % a 100 % žádostí o administrativní postupy je zpracováváno online prostřednictvím portálu veřejných služeb, čímž se zvyšuje míra úspěšnosti online žádostí v dané lokalitě. To pomáhá snížit administrativní zátěž a zkrátit čekací doby pro lidi.
V obci Dang Kang po více než čtyřech měsících fungování dvoustupňové místní samosprávy obyvatelé jasně pocítili pozitivní změny s oddanějším a profesionálnějším přístupem ke službám.
Aby splnil požadavky na danou pracovní pozici, pan Pham Tien Ngoc, specialista v kanceláři stranického výboru komuny Dang Kang, jasně prokázal průkopnickou roli v aplikaci technologií, zejména umělé inteligence, k syntéze, zpracování a využití datových záznamů. Stal se také „digitálním expertem“ v agentuře, kde přímo vede a inspiruje ostatní úředníky a státní zaměstnance.
Toto úsilí ukazuje, že samovzdělávací přístup je „klíčem“ k tomu, aby se každý úředník a státní zaměstnanec stal pevným článkem při budování digitální vlády a přiblížil veřejné služby lidem. Toto úsilí přispělo k vybudování technologicky založeného pracovního prostředí, které efektivněji slouží lidem.
Intenzivní školení digitálních dovedností
Konečným cílem digitální správy je sloužit zájmům lidu. Provincie Dak Lak stanovila, že je nezbytné vybudovat tým úředníků a státních zaměstnanců, kteří ovládají technologie, aby se zajistilo, že dvouúrovňová místní samospráva bude fungovat efektivně, transparentně a lépe sloužit lidem. Aby se zajistilo, že státní zaměstnanci budou mít dostatek nástrojů a znalostí, a aby se podpořila synchronizovaná digitální transformace, provincie Dak Lak agresivně implementovala usnesení č. 57-NQ/TW a další strategická rozhodnutí vlády.
Provincie se zaměřuje na organizaci řady školení a programů rozvoje digitálních dovedností s cílem vybudovat pracovní sílu schopnou efektivně implementovat digitální transformaci na místní úrovni a pomoci státním úředníkům a zaměstnancům veřejné správy rychle se adaptovat, aplikovat a zpracovávat dokumenty v elektronickém prostředí.
 |
| Zaměstnanci Centra veřejných administrativních služeb obce Cuôr Đăng pomáhají obyvatelům s elektronickým prováděním administrativních postupů. |
Školení se zaměřila na klíčová a naléhavá témata, jako jsou: dovednosti v oblasti umělé inteligence (AI); poradenství v oblasti provozu softwarového systému pro správu dokumentů a provozu (iDesk) a řešení běžných chyb při používání digitálních platforem a aplikací; a budování a rozvoj týmu specialistů na digitální transformaci a informační bezpečnost s cílem chránit informační systémy strany a státu. V roce 2025 provincie Dak Lak úspěšně zorganizovala 6 školení pro úředníky a státní zaměstnance, kterých se zúčastnilo 565 účastníků.
Úspěch vlády se ve skutečnosti měří spokojeností jejích obyvatel. Provincie Dak Lak zažívá vlnu pozitivní transformace, kdy jsou technologie vnímány jako mocný nástroj na podporu státních úředníků při výkonu jejich povinností, ale hlavním cílem zůstává posun v myšlení směrem k poskytování služeb.
Pan Nguyen Hong Duy, místopředseda Lidového výboru a ředitel Centra veřejných administrativních služeb obce Dang Kang, uvedl: „Úředníci a státní zaměstnanci v centru jsou instruováni, aby s vysokým smyslem pro odpovědnost, odhodláním a pozorností pracovali na vedení a podpoře lidí, aby pochopili online postupy a výhody digitální transformace.“ To potvrzuje, že kromě zlepšování digitálních dovedností je v éře Transformace 4.0 nezbytným požadavkem pro státní zaměstnance vštěpování profesionálního přístupu k službám.
Díky rozhodnému vedení provincie a jednomyslné podpoře od vedoucích představitelů až po každého úředníka na místní úrovni se cíl vybudovat tým úředníků a státních zaměstnanců pro éru 4.0 – kvalifikovaných ve svém oboru, zdatných v technologiích a profesionálních v komunikaci – jistě brzy stane skutečností a přinese lidem a celkovému rozvoji provincie Dak Lak ty nejpraktičtější hodnoty.
Tram Anh
Zdroj: https://baodaklak.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202602/cong-chuc-thoi-40-0d42c8e/
Komentář (0)