Pro bezproblémové zpracování plateb

Zákazníci vybírají peníze pomocí QR kódů v bankomatech pobočky Vietnamské investiční a rozvojové komerční banky (BIDV) v Lang Son. — Zákazníci vybírají peníze pomocí QR kódů v bankomatech Vietnamské investiční a rozvojové komerční banky (BIDV ) v pobočce Lang Son .

Podle pozorování reportérů zaznamenaly banky v celé provincii v posledních dnech výrazný nárůst počtu zákazníků provádějících transakce u přepážek a vybírajících peníze z bankomatů. Současně byly převody peněz a elektronické platby na trzích, v supermarketech a obchodech aktivnější než obvykle. To klade vysoké nároky na bankovní systém v provincii, aby zajistil odpovídající technickou infrastrukturu, zásobování hotovostí a bezpečnost systému.

Zákazníci provádějí transakce v pobočce Agribank Bac Son v provincii Lang Son.

Pan Nguyen Hong Duc, ředitel pobočky Vietnamské zemědělské a venkovské banky (Agribank) v Lang Son, uvedl: „Pobočka proaktivně udržuje odpovídající množství hotovosti a zajišťuje strukturu množství a nominální hodnoty. Banka dále pravidelně udržuje a servisuje bankomaty a pokladní terminály a pravidelně aktualizuje software, aby minimalizovala chyby a problémy s přenosem.“ V současné době má pobočka 29 bankomatů, včetně 11 automatů CDM a 36 pokladních terminálů. Pobočka doplňuje hotovost jednou nebo dvakrát týdně, aby zajistila uspokojení potřeb lidí v oblasti plateb, vkladů a výběrů. Zejména u elektronických platebních transakcí se banka zaměřuje na zlepšování kvality služeb, modernizaci softwaru a přidělování technických pracovníků, kteří jsou ve službě a okamžitě řeší jakékoli problémy způsobené přetížením přístupu zákazníků.“

V pobočce Vietnamské zahraniční obchodní banky (Vietcombank) v Lang Son jednotka také proaktivně připravila řešení pro zajištění hladkých transakcí během období špičkových plateb na konci roku. Paní Dinh Huyen Trang, vedoucí oddělení zákaznických služeb Vietcombank Lang Son, uvedla: „V současné době má Vietcombank Lang Son 3 transakční kanceláře, 10 bankomatů a téměř 200 pokladních automatů rozmístěných po celé provincii. V období před Tetem (lunárním Novým rokem) se poptávka po transakcích a platbách výrazně zvyšuje. Banka proto proaktivně zavedla řešení k zajištění bezpečného a nepřetržitého provozu platebních služeb a bankomatových systémů, aby uspokojila platební a nákupní potřeby lidí. V období před Tetem banka doplňuje hotovost 3–5krát týdně. Kromě toho banka proaktivně kontroluje, udržuje a servisuje všechny bankomaty a pokladní automaty a aktualizuje software, aby zajistila hladký průběh transakcí pro lidi.“

Provincie má v současné době 16 poboček úvěrových institucí první úrovně; 12 poboček druhé úrovně; 55 transakčních kanceláří; 98 bankomatů/CDM/CRM systémů; a 321 pokladních terminálů, což přispívá k uspokojování rostoucích transakčních a platebních potřeb obyvatel.

Aby byla zajištěna plynulá a bezpečná bankovní činnost během svátku Tet, nařídila Státní banka Vietnamu 5. regionu bankám v oblasti, aby zavedly specifická opatření, jako například: zajištění hladkého fungování platebního systému, přidělení zaměstnanců k nepřetržitému provozu, provozování telefonní linky pro příjem a okamžité řešení zpětné vazby od zákazníků a zajištění dodávek hotovosti k oběhu. Kromě toho posilují bezpečnostní opatření a vzdělávají zákazníky o tom, jak předcházet podvodům, kriminalitě v oblasti high-tech a krádežím majetku; posilují smysl pro odpovědnost zaměstnanců a vyžadují, aby pobočky bank flexibilně prodlužovaly provozní dobu během špičky, aby mohly rychle řešit potřeby lidí a podniků v oblasti.

Paní Nong Thi Dien z okresu Tam Thanh řekla: „Ve dnech před Tetem (lunárním Novým rokem) často potřebuji vybírat a převádět peníze na nákupy a výdaje. Služby bank považuji za velmi dobré. Při výběru peněz z bankomatů zjišťuji, že automaty fungují stabilně a převody peněz jsou také velmi rychlé a bez přerušení. Proto se při používání bankovních služeb cítím velmi bezpečně.“

S blížícím se lunárním Novým rokem koně 2026 banky v provincii nadále propagují a usměrňují lidi v používání bezhotovostních platebních služeb. To přispívá ke zlepšení kvality služeb, podpoře moderních a bezpečných plateb a uspokojování potřeb lidí v oblasti utrácení a nakupování během svátku Tet.

Zdroj: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html