Vrcholem práce vlády v oblasti vztahů s veřejností v provincii Son La je jasně demonstrováno efektivní provádění závěru ústředního výboru strany č. 114-KL/TW, čímž se vytvořil základ pro inovaci pracovních metod všech úrovní vlády, budování správy vstřícné k lidem a využívání spokojenosti lidí jako měřítka efektivity. Administrativní reforma byla označena za průlom. Na základě tohoto požadavku se provincie Son La zaměřila na revizi postupů, zefektivnění organizačních struktur, posílení odpovědnosti úředníků a státních zaměstnanců a podporu využívání informačních technologií při práci.
Před 1. červencem 2025 měla provincie Son La 12 okresů, měst a obcí a 200 administrativních jednotek na úrovni obcí. Po zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy bude mít Son La 75 administrativních jednotek, což představuje snížení počtu jednotek na úrovni obcí o 62,5 % a okresní úroveň ukončí činnost. Toto snížení administrativních vrstev pomůže systému fungovat hladčeji, omezí mezikroky a vytvoří příznivé podmínky pro občany a podniky při provádění administrativních postupů.
Kromě toho obec zpracovala více než 4,5 milionu administrativních dokumentů, z nichž na úrovni obce bylo doručeno více než 3,6 milionu dokumentů. Míra online veřejných služeb se zvyšuje, což pomáhá lidem v odlehlých oblastech zkrátit dobu a náklady na cestování. Zveřejňování procesu, lhůt a výsledků zpracování dokumentů rovněž přispívá ke zvýšení transparentnosti správy.
Pan Nguyen Tien Hai, tajemník stranického výboru obce Song Ma, uvedl: „V roce 2025 obdržela obec 5 951 žádostí se 100% mírou včasného a přesného vyřešení. Zejména dokončení 100% digitalizace žádostí a výsledků řešení vytvořilo digitální databázi, která posouvá obec Song Ma vpřed na cestě k budování digitální vlády.“
Kromě inovací pracovních procesů se správní orgány v provincii Son La zaměřují také na změnu stylu svých služeb. Zejména bylo zveřejněno, standardizováno a plně aktualizováno téměř 300 správních postupů pro snadný přístup občanů. Provinční centrum veřejných správních služeb bylo decentralizováno, aby plnilo několik úkolů v oblasti kontroly správních postupů, což přispívá ke zkrácení doby zpracování žádostí. Spolu s tím model „přátelské vlády“ v mnoha obcích a obvodech vedl k pozitivním změnám v chování úředníků a posouvá se k mottu respektu k lidem, blízkosti k lidem, porozumění lidem a odpovědnosti vůči nim. V období 2016–2025 správní orgány v provincii přijaly 21 969 návštěv od občanů, přičemž přes 34 000 lidí podalo stížnosti, oznámení a petice. Z 8 563 petic v jejich jurisdikci bylo 8 171 kompletně vyřešeno, čímž se dosáhlo míry vyřešení přes 95 %...
Podle Tran Cong Chinha, tajemníka stranického výboru okresu Chieng An: Od zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy okres vyřešil šest nevyřízených petic a pověřil specializované oddělení, aby poradila a vyřídila 70 názorů a návrhů voličů. Mnoho otázek v jeho jurisdikci bylo vyřešeno rychle a některé dlouhodobé problémy byly definitivně vyřešeny, což přispělo k pozitivním změnám v řízení občanů na místní úrovni.
Během posledních 10 let provincie Son La uspořádala 2 903 dialogových konferencí na všech třech úrovních. Pro vládu je to důležitý kanál, který jim umožňuje porozumět myšlenkám a aspiracím lidí a přizpůsobit politiku a směrnice praktické situaci. Dalším vrcholem vládní práce v oblasti masové mobilizace je emulační hnutí „Kvalifikovaná masová mobilizace“, v němž bylo v mnoha oblastech zavedeno 952 modelů. Tyto modely nejen mobilizují masy, ale také přímo vytvářejí ekonomickou a sociální hodnotu, přispívají ke zlepšení života lidí a posílení národní jednoty.
Podle Nguyen Minh Tuana, tajemníka stranického výboru obce Ngoc Chien, obec za posledních 10 let zmobilizovala více než 100 miliard dongů na výstavbu a rekonstrukci více než 70 km silnic, dokončila 30 učeben a ubytoven pro zaměstnance, 400 septiků a 5 školních dvorů a oblastí pro komunitní aktivity. Obec také vytvořila mnoho unikátních turistických atrakcí, které přispívají k budování osobité turistické identity Ngoc Chien a přitahují turisty.
Spolu s Ngoc Chienem přispělo k transformaci venkovské ekonomické struktury mnoho high-tech modelů zemědělské výroby, pěstování ovocných stromů na svažitých pozemcích a rozvoj ekologických družstev. Do poloviny roku 2025 bude mít Son La 74 obcí splňujících standardy nových venkovských oblastí. Současně se i nadále prosazuje demokracie na místní úrovni prostřednictvím 3 507 monitorovacích výborů pro investice do komunity a více než 10 000 monitorovacích aktivit, které zajišťují transparentní a efektivní využívání zdrojů v souladu s mottem „Lidé vědí, lidé diskutují, lidé dělají, lidé kontrolují, lidé dohlížejí a lidé z toho mají prospěch“.
Vládní práce v oblasti vztahů s veřejností v Son La se zásadně posunula od myšlení zaměřeného na management k myšlení zaměřenému na služby, což přispívá k posílení důvěry lidí, vytváření společenského konsensu a podpoře socioekonomického rozvoje. Dosažené úspěchy proměnily místní krajinu a položily důležitý základ pro Son La, aby mohla pokračovat v budování moderní, na lidi orientované a lidem sloužící správy, která splňuje rozvojové požadavky nové éry.
Zdroj: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html
