Průlom ve správní reformě v obci Ea Drông.

Digitalizace k překonání bariér

V obci Ea Drông v současnosti téměř 76 % obyvatel patří k etnickým menšinám; oblast je rozsáhlá a infrastruktura a technologické podmínky jsou stále náročné, ale vláda obce si jasně uvědomuje, že veškeré administrativní postupy týkající se lidí musí být přijímány a zpracovávány hladce a rychle.

Úředníci v obci Ea Drông pomáhají obyvatelům s prováděním administrativních postupů na online portálu veřejných služeb.

Aby bylo dosaženo tohoto cíle, komunitní digitální technologické týmy zintenzivnily šíření informací prostřednictvím různých forem, přizpůsobených různým cílovým skupinám, například prostřednictvím schůzí stranických poboček, obecních setkání a aktivit masových organizací; integrací do občanských recepcí a dialogů mezi vedoucími lidových výborů obce a lidmi; využíváním veřejného ozvučení obce; a komunikací prostřednictvím sociálních médií... Obec dále zřídila tým technologické a profesionální podpory, který přímo vede občany a podniky v procesu řešení administrativních postupů, potřebných dokumentů, poplatků a úhrad a usnadňuje jim pochopení a implementaci postupů.

Pan Pham Tu Nam, předseda Lidového výboru obce Ea Drong, uvedl: „Všechny administrativní postupy spadající pod pravomoc obce byly přezkoumány a plně zveřejněny, aby k nim lidé měli snadný přístup. Rozhodnutí týkající se administrativních postupů jsou neprodleně aktualizována. Účinnost administrativní reformy je jasně prokázána každým výsledkem vyřizování žádostí.“

Do konce března 2026 dosáhne počet správních řízení v jurisdikci Obecního lidového výboru 415; 100 % správních řízení bude aktualizováno a veřejně dostupné na Portálu veřejných služeb a na webových stránkách Obecního lidového výboru. V prvním čtvrtletí roku 2026 činilo procento spisů týkajících se správních řízení, které Obecní lidový výbor obdržel a zpracoval, 707 spisů, z nichž 100 % bylo podáno online; 693 spisů bylo zpracováno včas.

Použití spokojenosti lidí jako měřítka

Aby se zvýšila odpovědnost vedoucích představitelů a úředníků, Lidový výbor obce Ea Drông pravidelně kontroluje a dohlíží na provádění plánu správní reformy. Hlavním cílem je přísně kontrolovat proces přijímání žádostí, zajistit včasné doručení výsledků a absolutně předcházet jakémukoli obtěžování nebo nepříjemnostem.

Předseda lidového výboru obce Ea Drông, Pham Tu Nam, kontroluje vyřizování administrativních postupů ve veřejnoprávním centru služeb.

Při provádění administrativních postupů v Centru veřejných administrativních služeb obce paní Hoang Thi Hien (vesnice 5) uvedla: „Dříve jsme pokaždé, když jsme museli provádět úkony související s pozemky, museli jít do okresu, což bylo časově náročné a nákladné. Nyní stačí jít do Centra veřejných administrativních služeb obce, vyplnit prohlášení a pak čekat na plánovaný termín, než obdržíme výsledky. Doba zpracování se také zkrátila a výsledky jsou doručovány včas, místo aby byly překládány jako dříve.“

Je vidět, že v obci Ea Drong administrativní reforma významně mění styl práce a metody místních úředníků. Míra elektronické výměny dokumentů mezi odděleními dosáhla 100 %, což ukazuje na úplný přechod na digitalizovanou pracovní metodu a zajišťuje vyřizování administrativních postupů prostřednictvím jednotného kontaktního místa a integrovaného mechanismu jednotného kontaktního místa...

Se 100% mírou spokojenosti občanů Ea Drông nejen plní své profesní povinnosti, ale také se skutečně stává spolehlivým „pilířem“ pro lidi a přispívá k budování silné digitální vlády od základů.

Thuy Hong

Zdroj: https://baodaklak.vn/kinh-te/202604/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-ea-drong-64c6e5b/