Odvětví cestovního ruchu a letectví proaktivně reagují.

Podle Nguyen Huu Cuonga, generálního ředitele cestovní kanceláře Trang An, měla společnost v březnu registrováno přibližně 8 turistických skupin do Dubaje, přičemž poslední skupina měla odletět 4. března. Vzhledem ke komplikovanému vývoji konfliktu však mnoho zákazníků své zájezdy zrušilo nebo odložilo. Společnost se rozhodla cestu plánovanou na 4. března odložit a zákazníkům doporučila, aby si zájezd přeplánovali nebo přešli na jiné zájezdy s podobnou cenou.

Podobně pan Pham Duy Nghia, ředitel společnosti VietFoot Travel , uvedl, že napětí na Blízkém východě způsobilo, že mnoho turistů zrušilo nebo odložilo cesty do Dubaje a dalších zemí v regionu. Společnost v současné době nemá v Dubaji žádné turistické skupiny, ale od nynějška do dubna si zájezdy rezervovalo přibližně 8 skupin. Ačkoli neobdrželi oficiální oznámení od leteckých společností, jako jsou Turkish Airlines nebo Etihad Airways, VietFoot Travel proaktivně aktualizuje informace a zařizuje pro turisty alternativní plány.

Pokud jde o turistické skupiny, které se v současné době nacházejí na Blízkém východě, společnost Vietravel uvedla, že aktivovala své postupy pro reakci na mimořádné události, jakmile konflikt vypukl. V současné době společnost obsluhuje tři turistické skupiny v Dubaji s 51 lidmi a jednu skupinu v Egyptě s 24 turisty. Vzhledem k omezením vzdušného prostoru v některých oblastech jsou skupiny dočasně ubytovány v hotelech v rámci bezpečných opatření a čekají na oficiální informace od leteckých společností. Pan Tran Doan The Duy, generální ředitel společnosti Vietravel, uvedl, že společnost proaktivně zajistila ubytování a životní podmínky pro turisty a udržovala pravidelnou komunikaci mezi průvodci, provozním oddělením a turisty, aby poskytovala včasné a transparentní aktualizace.

Podle cestovních kanceláří způsobilo uzavření nebo omezení vzdušného prostoru mnoha zeměmi Blízkého východu, jako je Izrael, Írán, Irák, Jordánsko, Kuvajt, Katar, Bahrajn a Spojené arabské emiráty, rozsáhlé narušení letů do a z regionu a ovlivnilo také trasy spojující Asii a Evropu. Mnoho mezinárodních leteckých společností upravilo nebo pozastavilo letové řády, což způsobuje, že turistický a letecký průmysl se v krátkodobém horizontu nadále potýkají s obtížemi.

Vzhledem k této situaci domácí cestovní kanceláře přehodnocují cestovní plány a aktivně spolupracují se zákazníky na zmírnění rizik a ochraně jejich práv. Zástupce společnosti Saigontourist uvedl, že se v březnu očekává, že do Dubaje odcestují tři turistické skupiny, ale pokud bezpečnostní a letecká situace zůstane složitá, potenciálním narušením se nelze vyhnout.

Firmy jednají se zákazníky, aby se dohodly na vhodném řešení. V sektoru letenek je mnoho pokladen také pod tlakem, protože zákazníci současně žádají o změny, odložení nebo zrušení letů.

Podle pana Phama Anha Vua, zástupce generálního ředitele cestovní kanceláře Viet Travel, úprava letových tras ovlivňuje nejen přímé lety na Blízký východ, ale má také dominový efekt na navazující lety z Vietnamu do Evropy a USA, což narušuje plány turistů i firem.

Zdroj: https://nld.com.vn/du-lich-hang-khong-chu-dong-ung-pho-19626030221140196.htm