Přiblížit poštovní služby lidem, přímo lidem.

V procesu prosazování správní reformy a budování na služby orientované, profesionální a moderní správy, která klade lidi do středu zájmu, posílená koordinace mezi provinční poštou Thanh Hoa a dvouúrovňovou místní samosprávou jasně potvrdila její roli „prodloužené ruky“ státu při organizaci poskytování veřejných služeb, zajišťování legitimních práv lidí a přispívání k budování správy pro lidi a sloužící lidem.

Poštovní pracovníci v provincii Thanh Hoa pomáhají obyvatelům s prováděním administrativních postupů ve veřejnoprávním centru služeb obce Luu Ve.

Posílení distribuce stranických novin, zlepšení kvality doručování KT1 a veřejných administrativních služeb.

S oficiálním zavedením dvoustupňového modelu místní samosprávy je podpora distribuce stranických novin a veřejných administrativních služeb jedním z klíčových úkolů, které přispívají ke zlepšení efektivity státní správy, přibližují informace lidem a zároveň zlepšují index reformy místních správních postupů. Provinční pošta Thanh Hoa s proaktivním, seriózním a rozhodným přístupem k implementaci úzce koordinuje činnost s oddělením propagandy a masové mobilizace provinčního stranického výboru a příslušnými agenturami a odděleními s cílem zvýšit efektivitu poradenství, koordinace a podpory implementace na místní úrovni, zajistit konzistentní, efektivní a řádně orientovanou distribuci stranických novin, posílit koordinaci s úřady na úrovni obcí a seriózně zavést předplatné stranických novin a časopisů. Provinční pošta také spolupracuje s významnými médii, jako jsou noviny Nhan Dan, komunistický časopis a noviny, rozhlas a televize Thanh Hoa, s cílem propagovat roli, hodnotu a význam nákupu a čtení stranických novin a časopisů. To pomáhá kádrům, členům strany a lidu správně, plně a rychle porozumět směrnicím a politikám strany a státním zákonům a předpisům, což jim umožňuje efektivně uplatňovat tyto znalosti ve své práci, životech, úsilí a výrobě a přispívat k budování čistého a silného stranického a politického systému.

Po reorganizaci administrativních jednotek na úrovni obcí prošla provincie Thanh Hoa významnými změnami ve administrativních hranicích a nyní zahrnuje 166 obcí a obvodů. Provinční pošta Thanh Hoa se rychle přizpůsobila této nové situaci a proaktivně upravila své plány s cílem zajistit nepřetržité poštovní komunikační služby pro všechny úrovně stranických a vládních orgánů za všech okolností. Provinční pošta se zaměřuje na zlepšení kvality poštovní služby KT1 – specializované služby, která se řídí následujícími zásadami: zajištění státního tajemství; zaručení bezpečnosti, ochrany, rychlosti, přesnosti a včasnosti za všech okolností; a zajištění jednotnosti v organizaci, řízení, provozu a využívání doručování důležitých dokumentů, oficiálních dopisů a administrativních spisů stranických a státních orgánů. Služba KT1 významně přispěla k efektivnímu fungování dvouúrovňové místní samosprávy v provincii. Souběžně s úspěšným zavedením služby KT1 a v souladu s nařízením premiéra č. 96/CĐ-TTg ze dne 26. června 2025 o zajištění hladké a efektivní restrukturalizace správních jednotek a zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy zřídila Vietnamská poštovní společnost řídící výbor na podporu restrukturalizace správních jednotek v rámci dvoustupňového modelu místní samosprávy. Současně nařídila poštám v provinciích a městech, aby zřídily místní řídící výbory pro koordinaci implementace.

Provinční pošta Thanh Hoa jasně definovala své poslání a rychle vypracovala komplexní plán implementace v celé provincii a aktualizovala, kontrolovala a vyhodnocovala implementaci v každé obci a obvodu. Hlavním úkolem je i nadále poskytovat podporu a poradenství občanům při využívání online veřejných služeb mimo administrativní hranice; přijímat žádosti a vracet výsledky administrativních řízení na pobočkách pošty nacházejících se v centrech starých obcí/obvodů, daleko od center administrativních služeb nových obcí/obvodů, s cílem usnadnit občanům a podnikům; a nasadit dostatečný počet personálu, vybavení a vozidel k doručování výsledků administrativních řízení občanům na požadované adresy a zároveň zajišťovat distribuci dokumentů mezi obcemi/obvody a příslušnými agenturami a naopak. Provinční pošta k dnešnímu dni mobilizovala 344 poštovních zaměstnanců na podporu nově zřízených obcí a obvodů, včetně 166 zaměstnanců pracujících přímo ve veřejných centrech na úrovni obcí a 168 zaměstnanců obsluhujících veřejnost na poštách a obecních poštách nacházejících se v blízkosti těchto center. Nejde jen o počet zaměstnanců, ale o živý důkaz odpovědnosti, proaktivity a politického odhodlání poštovního sektoru při podpoře místních úřadů.

Kromě pouhého doručování dokumentů provinční pošta proaktivně vede občany k podávání žádostí online prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb na 652 pobočkách a obecních pobočkách v celé provincii. Toto řešení šetří občanům čas a cestovní náklady a zároveň snižuje pracovní zátěž oddělení „jednotných kontaktních míst“ na všech úrovních státní správy. Z pohledu státní správy přispěla účast provinční pošty významně ke standardizaci a transparentnosti procesu správního řízení. Žádosti jsou sledovány v průběhu celého procesu s jasným sledováním doby zpracování a postupu, čímž se minimalizují zpoždění a ztráty. Doručování výsledků poštou také snižuje zbytečný přímý kontakt, čímž omezuje korupci a obtěžování a přispívá k budování poctivé, moderní a profesionální správy. To je zásadní požadavek v kontextu energického směřování strany a státu k urychlení správní reformy a zlepšení disciplíny a pořádku ve veřejné službě.

Z dlouhodobého hlediska jsou úspěchy v koordinaci mezi provinční poštou Thanh Hoa a dvouúrovňovou místní samosprávou významné nejen v krátkodobém horizontu, ale také vytvářejí pevný základ pro zdokonalení modelu poskytování veřejných služeb v nové fázi. S rostoucími požadavky na administrativní reformu a digitální transformaci bude maximalizace role pošty – subjektu se sítí dosahující i do těch nejmenších vesnic a čtvrtí – efektivním řešením pro stát, jak se „přiblížit lidem“, „lépe lidem porozumět“ a „lépe jim sloužit“.

Potvrzení role při provádění státní politiky sociálního zabezpečení.

Jedním z vynikajících úspěchů je koordinace mezi provinční poštou Thanh Hoa a úřady na úrovni obcí při podepisování a plnění smluv o poskytování sociálních dávek a preferenčních dávek pro ty, kteří prokázali zásluhy o revoluci. Prostřednictvím rozsáhlé poštovní sítě jsou platby organizovány bezpečně, rychle a přesně, dosahují správných příjemců a jsou blízko lidem. Příjemci již nemusí cestovat daleko, aby si své dávky vyzvedli, a dostávají je na známých platebních místech poblíž svého bydliště, jak tomu bylo před sloučením obcí/obvodů. Platby jsou vždy zajištěny tak, aby byly úplné a transparentní, což snižuje tlak na místní úřady a zároveň maximalizuje pohodlí pro příjemce. Zejména pro starší, nemohoucí nebo nemocné příjemce, kteří nemohou cestovat nebo nemají nikoho, kdo by je zmocnil k přijímání plateb za ně, provinční pošta poskytuje bezplatné doručování plateb domů. Díky výhodě sítě pokrývající každou vesnici a osadu mohou poštovní zaměstnanci, kteří již znají místní oblast, snadno najít adresy příjemců a poskytnout jim domácí služby, což vede k tomu, že příjemci stále více oceňují a důvěřují vládním politikám a programům.

Lze potvrdit, že provinční pošta Thanh Hoa prostřednictvím konkrétních a praktických kroků jasně prokazuje svou roli národního veřejného poštovního podniku, spolehlivého mostu mezi státem a lidmi. Úzká a zodpovědná koordinace s místními úřady na obou úrovních při poskytování poštovních a veřejných služeb nejen přispívá ke zlepšení efektivity a účinnosti státní správy, ale také přímo posiluje důvěru lidí ve stranu, stát a vládu na všech úrovních. Toto je základní hodnota a nejdůležitější měřítko veškerého reformního a inovačního úsilí v současném období.

Text a fotografie: Nguyen Luong

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/dua-dich-vu-buu-dien-den-gan-dan-sat-dan-277253.htm