Pan Luu Minh Hai (65 let) z okresu Lao Cai dříve používal svůj telefon pouze k volání a přijímání hovorů. Ovládání chytrého telefonu pro něj bylo v té době zcela neznámé. Aplikace digitálního bankovnictví, online platby a sociální média byly kdysi nedostupnými vymoženostmi, což způsobovalo, že se kvůli nedostatečným technologickým znalostem často cítil zmatený a dělal chyby.

Díky podpoře své rodiny a členů místní mládežnické organizace se však pan Hai postupně seznámil s digitálními nástroji. Od základních operací, jako je telefonování a odesílání zpráv, nyní může používat peněžní převody, číst online noviny, vyhledávat informace a v případě potřeby si rezervovat jízdenky na vlak a autobus.
Nejtěžší nebyl samotný telefon, ale překonání počátečních obav z učení se novým věcem ve vyšším věku. Jakmile jsem se stal zdatnějším, život mi přišel mnohem pohodlnější, zejména co se týče informovanosti a provádění každodenních transakcí.
Za touto změnou stojí role rodinných a komunitních podpůrných sil. Podle Nguyen Cong Minha, synovce Luu Minha Hai, vyžaduje vedení starších lidí k používání technologií trpělivost, protože jejich paměť a manipulační schopnosti jsou často pomalejší než u mladších lidí.
Kromě poskytování pokynů k používání komunikačních a online platebních aplikací je zvláštní pozornost věnována také vybavení starších lidí dovednostmi k rozpoznávání a prevenci online podvodů s cílem pomoci jim bezpečněji používat technologie .
Paní Pham Thi Mui (60 let) z okresu Lao Cai kdysi strávila značné množství času zvykáním si na chytré telefony. Pro starší lidi se zdánlivě jednoduché úkony, jako je instalace aplikací, vyhledávání informací nebo používání funkcí telefonu, mohou někdy stát překážkou.

Poté, co paní Mui obdržela rady od komunitních skupin pro digitální technologie , si postupně uvědomila mnoho výhod technologií. Paní Pham Thi Mui uvedla, že v okrese Lao Cai členové mládežnických odborů pravidelně navštěvují domácnosti, aby lidem přímo poradili s používáním digitálních aplikací. Díky specifickým a podrobným pokynům mohou starší lidé snadno získat přístup ke svým znalostem a aktualizovat je.
Podle paní Muiové členové mládežnických odborů kromě toho, že lidem radí, jak používat chytré telefony, pomáhají také s instalací a používáním aplikací pro veřejné služby, elektronickou identifikaci úrovně 2, vyhledáváním administrativních postupů, pozemkových dokumentů a inženýrských sítí souvisejících s lékařskými vyšetřeními a léčbou.
Dříve jsem s sebou musel pokaždé, když jsem šel vyřídit administrativní úkony, nosit mnoho různých druhů dokladů totožnosti, ale teď už to nemusím, protože vše je integrováno v mém telefonu, což je velmi pohodlné.
Na podporu přístupu lidí k digitálnímu prostředí provedly místní komunitní skupiny pro digitální technologie v poslední době mnoho praktických aktivit. Členové mládežnických svazů a mladí lidé přímo navštěvovali domácnosti, aby jim pomohli s instalací aplikací veřejných služeb, s vytvářením bankovních účtů, používáním chytrých telefonů a šířením dovedností k zajištění informační bezpečnosti online.
Největší výzvou v současnosti je, že mnoho starších lidí má stále výhrady a domnívá se, že technologie pro ně ve skutečnosti nejsou nezbytné. Proto metoda přímé výuky ve formě „praktického vedení“ v kombinaci s používáním jednoduchého, známého a snadno srozumitelného jazyka pomáhá lidem cítit se sebejistě a obeznámit se s používáním technologií.
Ve skutečnosti se stále více starších dospělých stává zdatnějšími v používání chytrých telefonů, účastní se online komunikačních skupin a aktivně využívá digitální služby. Technologická propast mezi generacemi se tak postupně zmenšuje.

Digitální transformace se netýká jen přesunu aktivit z reálného života do online prostředí nebo popularizace nových technologických aplikací. Důležitější je, že jde o zajištění toho, aby lidé všech věkových kategorií a prostředí měli možnost přístupu k digitálním vymoženostem, jejich osvojení a efektivního využívání ve svém každodenním životě. Za tímto procesem stojí podpora rodin, komunit a členů mládežnických svazů – těch, kteří se stávají „technologickým mostem“ mezi generacemi a pomáhají postupně zmenšovat digitální propast.
Mobilní telefony již nejsou v rukou starších lidí neznámou věcí, protože mohou proaktivně využívat digitální nástroje pro svůj každodenní život. To potvrzuje, že digitální transformace se netýká jen technologického rozvoje, ale také vytváření příležitostí pro všechny občany, aby drželi krok s rozvojem společnosti.
Zdroj: https://baolaocai.vn/giup-nguoi-cao-tuoi-bat-nhip-chuyen-doi-so-post901441.html










