
Od 9:00 hodin dnešního rána 15. června společnost VinaPhone dočasně pozastavila služby odchozích hovorů a SMS pro téměř 3 miliony předplatitelů, kteří jsou povinni ověřit své informace dle oběžníku 08/2026/TT-BKHCN (oběžník 08) Ministerstva vědy a technologií. Společnost Viettel Telecom mezitím oznámila, že přesně 15. června v 0:00 hodin její síťový systém zablokoval jednosměrné SIM karty pro více než 5 milionů předplatitelů, kteří nedokončili proces ověření informací podle požadavků oběžníku 08.
Podle zavedeného postupu budou mít účastníci po dočasném zablokování dalších 60 dní na ověření svých údajů. Pokud ověření nebude dokončeno v této lhůtě, bude účastník dočasně zablokován v obou směrech. Pokud zákazník ani po 5 dnech od dočasného zablokování nedokončí ověření, poskytovatel sítě ukončí pro účastníka službu v souladu s předpisy.
Ihned poté, co zákazník úspěšně dokončí proces ověření, bude příslušná služba znovu aktivována bez čekání na další lhůty. Zákazníci, jejichž služby byly dočasně pozastaveny, tak mohou proaktivně provést ověření a rychle obnovit komunikaci.
Zástupci společností VinaPhone a Viettel Telecom se zavázali, že budou i nadále podporovat zákazníky při ověřování informací o jejich předplatitelích, a to i v případě, že jejich předplatné bylo dočasně zablokováno. VinaPhone v současné době nabízí několik ověřovacích kanálů; zákazníci si mohou ověřit online prostřednictvím aplikace My VNPT nebo navštívit transakční body VinaPhone či VNPT po celé zemi, kde jim poskytnou přímou pomoc. S jakýmikoli dotazy týkajícími se ověřování informací o předplatitelích se uživatelé mohou obrátit na zákaznickou linku 18001091.
Pokud jde o společnost Viettel Telecom, předplatitelé si mohou ověřit své informace prostřednictvím aplikací My Viettel nebo Viettel Tammi, případně návštěvou prodejny Viettel, zavoláním na číslo 18008098 (a poté stisknutím tlačítka 0) a poskytnutím informací agentovi call centra. Zaměstnanec společnosti Viettel poté přijde k zákazníkovi domů, aby mu pomohl s ověřením.
BA TAN - TRAN LUU
Zdroj: https://www.sggp.org.vn/khoa-mot-chieu-8-trieu-thue-bao-di-dong-post857445.html










