„Digitální štít“ zabraňuje online podvodům

To také ukazuje, že online podvody zůstávají složitým problémem a zákazníci musí být během hlavní obchodní sezóny na konci roku opatrní.

Nejnovější údaje zveřejněné Vietnamskou státní bankou (SBV) ukazují, že Informační systém pro řízení, monitorování a prevenci podvodů v platebních operacích (SIMO) vydal zákazníkům 2,13 milionu upozornění na podvody. Je pozoruhodné, že uživatelé po obdržení upozornění proaktivně zastavili nebo zrušili více než 670 000 transakcí v celkové hodnotě přesahující 2 570 miliard VND. Toto číslo naznačuje, že podvody zůstávají složitým problémem, ale varovné nástroje se ukázaly jako poměrně účinné.

Rizika číhají

Banka LPBank (Loc Phat Vietnam) oznámila, že pobočka LPBank Luc Nam (provincie Bac Ninh) nedávno zaznamenala případ klientky, která požadovala výběr celé částky ze dvou spořicích účtů v celkové výši 400 milionů VND před splatností. Během procesu si pokladní všimla, že klientka vykazuje neobvyklé chování, působí úzkostně, neustále odpovídá na telefonáty a naléhá na personál, aby rychle převedl peníze na neznámý účet.

„Prostřednictvím profesionálních diskusí a pochopení psychologie zákazníka zaměstnanci banky zjistili, že tento zákazník byl manipulován a vyhrožován osobami vydávajícími se za policisty a požadujícími převody peněz pro účely ‚vyšetřování‘. Pokladní okamžitě transakci odložila, zákazníka uklidnila a kontaktovala policii obce Luc Nam. Díky včasnému zásahu banky a orgánů činných v trestním řízení zákazník přestal převádět peníze,“ uvedl zástupce LPBank.

Vzhledem k nárůstu online nakupování a plateb na konci roku banky doporučují uživatelům, aby si dávali pozor na podvody. (Foto: LAM GIANG)

Podle Vietnamské státní banky se do systému SIMO k dnešnímu dni úspěšně přihlásilo 122 ze 147 jednotek, přičemž celkem téměř 600 000 platebních účtů/elektronických peněženek vykazuje známky podezření z podvodu, podvodů nebo porušení zákona. Systém SIMO pomohl úvěrovým institucím při rozhodování o okamžitém blokování transakcí nebo o vyžadování ověření a identifikace účtu před online transakcemi. Toto řešení přispívá k minimalizaci podvodů a podvodů, a tím chrání bezpečnost platebních účtů a elektronických peněženek zákazníků.

V rozhovoru s reportérem novin Nguoi Lao Dong analyzoval pan Vo Do Thang, ředitel Centra kybernetické bezpečnosti Athena, současný rozdíl: prevence podvodů se již neprovádí individuálně v každé bance, ale je propojena a sdílena v celém systému Vietnamské státní banky. Banky používají umělou inteligenci k analýze neobvyklých transakcí a současně využívají velká data k vytváření „černých listin“ jednotlivců a organizací vykazujících známky podvodu, včetně případů, kdy si osoba otevře více účtů v různých bankách.

Posílení preventivních a kontrolních opatření.

Platební aplikace Zalopay oznámila, že spolupracuje s Vietnamskou národní platební korporací (NAPAS) a Vietnamskou státní bankou na pilotním testování funkce, která upozorní uživatele na podezřelé účty příjemců podezřelé z podvodu nebo podvodných aktivit. Tato funkce upozornění bude zkušebně aplikována na transakce převodu peněz na Zalopay, včetně převodů v peněžence i mezibankovních převodů prostřednictvím Napas 24/7; funguje na základě systému Zalopay pro hodnocení podvodů a informací poskytovaných společností SIMO.

Super aplikace MoMo také implementuje dvě nové bezpečnostní funkce: technologii umělé inteligence a zpětnou vazbu od komunity, čímž vytváří „dvojitý štít“, který pomáhá více než 30 milionům zákazníků proaktivně předcházet rizikům při online transakcích. Varování jsou vydávána na základě seznamu podezřelých účtů od regulačních orgánů v kombinaci s daty od uživatelské komunity MoMo a modelem umělé inteligence, který detekuje neobvyklé chování. To zákazníkům poskytuje více informací, které je třeba zvážit před kliknutím na tlačítko převodu.

Mezitím Facebook nasazoval umělou inteligenci v Messengeru k detekci podezřelých zpráv a varování před falešnými účty. V první polovině roku 2025 Meta odstranila více než 5,4 milionu kusů obsahu na Facebooku a 14 000 kusů obsahu na Instagramu souvisejících s podvody a klamy ve Vietnamu. Zalo také proaktivně varuje, když detekuje podezřelé zprávy...

Pan Khoi Le, ředitel pro Vietnam ve společnosti Meta (mateřská společnost Facebooku), uvedl, že společnost neustále investuje do svých zaměstnanců a technologií a posiluje své automatizované detekční systémy, aby mohla včas odhalovat a předcházet podvodným aktivitám.

Z technologického hlediska expert Huynh Huu Bang zhodnotil, že varovné systémy, jako je SIMO Vietnamské státní banky nebo varovné funkce na Facebooku a Zalo, poskytly důležité nástroje na podporu lidí a pomohly jim být ostražitější vůči neobvyklým zprávám, hovorům nebo transakcím. Zaznamenání více než 2 milionů varování před podvody ukazuje, že hustota rizik v digitálním prostředí je velmi vysoká.

„Boj proti podvodům je nekonečný závod. Podvodníci neustále mění své scénáře a taktiky, každý den, každou hodinu. Proto je nutné systém varování neustále aktualizovat; nelze očekávat, že dosáhne dokonalého stavu. Technologie hraje pouze podpůrnou roli, zatímco rozhodujícím faktorem zůstává informovanost uživatelů,“ poznamenal pan Bang.

Vždy udržujte vysokou úroveň ostražitosti.

Odborníci radí, že v období konce roku je třeba dávat si velký pozor na žádosti o urgentní převody peněz, jednorázová hesla, hesla nebo instalaci neznámých aplikací. Veškerý obsah týkající se bank, dárků, investic, propagačních akcí atd. musí být ověřen.

Podle Zala pomáhá ostražitost a kontrola osobních údajů nejen chránit účty, ale také uživatelům vyhnout se mnoha větším rizikům.

Zdroj: https://nld.com.vn/la-chan-so-ngan-lua-dao-tren-mang-196251214223953651.htm