Miniso vyvolává pobouření.

Zaměstnanci společnosti Miniso byla po zadržení zloděje odepřena pomoc a následně byl napaden. Vysvětlení incidentu ze strany společnosti vyvolalo na čínských sociálních sítích pobouření.

Zaměstnankyně obchodu Miniso v čínském Hunanu získává na sociálních sítích pozornost poté, co jí byl odepřen bonus za „řešení stížnosti“ s odůvodněním, že jednala v sebeobraně, když ji zákazník udeřil.

K incidentu došlo 17. února. Zaměstnankyně jménem Duan odhalila v obchodě zloděje a okamžitě zasáhla. Zloděj reagoval nadávkami a fackou, načež se paní Duan v sebeobraně bránila. Vedoucí prodejny jí dal bonus 66 juanů ( 9,50 USD ) a slíbil, že jí pomůže s procesem získání odměny za „řešení stížnosti“ od společnosti.

Ale o několik dní později společnost její žádost zamítla s argumentem, že když zaměstnanci podniknou odvetná opatření, jsou poškozeni i zákazníci, a proto je diskvalifikována z obdržení odměny. Paní Duan následně rezignovala.

Nejkontroverznější otázkou bylo použití termínu „zákazník“ společností Miniso k označení zloděje. Uživatelé internetu to kritizovali jako nelogické, zatímco právníci potvrdili, že sebeobrana paní Duan neporušila zákon. Obchod později uvedl, že ohledně odškodnění kontaktoval paní Duan přímo, ale podrobnosti nezveřejnil.

Incident upozornil na politiku „řešení stížností“ společnosti Miniso, zavedenou v dubnu 2024, která zaměstnancům napadeným zákazníky poskytuje odškodnění ve výši 500 juanů ( 72 USD ). Mnozí to vnímali jako napodobování společnosti Miniso společnosti Pangdonglai, známého domácího řetězce supermarketů s politikou ochrany svých zaměstnanců.

Rozdíly mezi těmito dvěma politikami jsou zcela zřejmé. Pangdonglai má specificky definovaný program „odškodnění za škody způsobené porušením důstojnosti“ s peněžními odměnami až do výše 100 000 juanů ( 14 400 USD ) v závažných případech. Společnost také volá policii, poskytuje psychologické poradenství a podniká právní kroky proti pachateli. V roce 2025 Pangdonglai utratila na tento podpůrný program téměř 400 000 juanů ( 57 800 USD ) v hotovosti.

„Hlavním účelem ocenění je chránit důstojnost a bezpečnost zaměstnanců,“ prohlásil jednou zástupce společnosti Pang Donglai. To je v příkrém kontrastu s tím, jak společnost Miniso uplatnila podobnou politiku v nedávném incidentu.

Zdroj: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html