Model „jednotného kontaktního místa“ v nemocnicích.

Lidé, kteří vyhledávají lékařské ošetření v některých zdravotnických zařízeních v provincii Thanh Hoa, již nemusí nosit dokumenty přes několik oddělení a fází, aby získali potvrzení, razítka nebo výsledky. Díky modelu „jednotného kontaktního místa“ se postupně setkávají s pohodlnějším administrativním postupem.

Model „jednotného kontaktního místa“ v nemocnici Dong Son General Hospital přinesl transformaci ve službách veřejnosti.

Zjednodušte postupy, zkraťte čekací doby.

Spolu se zlepšením profesionální kvality označil sektor zdravotnictví v provincii Thanh Hoa reformu správních postupů a digitální transformaci za klíčové úkoly pro zvýšení kvality služeb pro pacienty.

V souladu se zákonem o lékařských vyšetřeních a léčbě a politikou ústřední vlády v oblasti národní digitální transformace a reformy administrativních postupů požádal ministerstvo zdravotnictví provincie Thanh Hoa veřejné nemocnice v oblasti, aby prozkoumaly a urychleně zavedly model „jednotného kontaktního místa“. Cílem je vybudovat synchronizovaný a propojený proces poskytování služeb, minimalizovat mezikroky, zkrátit čekací doby, snížit počet cest pacientů a zvýšit transparentnost, odpovědnost a odpovědnost zdravotnických zařízení.

Nemocnice proto musí přezkoumat celý proces od příjmu pacienta, vyšetření, platby nemocničních poplatků, výdeje léků, doručení výsledků až po vyřizování administrativních postupů; směle omezit zbytečné kroky a upřednostnit mechanismus „jednotného kontaktního místa“ pro často se vyskytující úkony, jako jsou zdravotní osvědčení, řidičské průkazy, nemocenské pro dávky sociálního pojištění, doporučení, propouštěcí listy, rodné listy, výpisy ze zdravotní dokumentace, kopírování zdravotní dokumentace atd. Zároveň by měly podporovat používání informačních technologií, elektronických zdravotních záznamů, bezhotovostních plateb, využívání populačních dat a aplikace VNeID ke snížení administrativní zátěže a zkrácení doby zpracování.

Mohlo by vás zajímat

Nová nařízení týkající se občanských průkazů a pobytu vstoupí v platnost od 1. července.Od 1. července vstoupí v platnost mnoho nových předpisů z novelizovaného zákona o 10 zákonech týkajících se bezpečnosti a pořádku, včetně zákona o občanských průkazech a zákona o pobytu. Občané musí být opatrní a dodržovat je.

Využití 3D-4K-ICG endoskopie k úspěšnému odstranění nádorů nadledvin.Lékaři v provinční všeobecné nemocnici Thanh Hoa úspěšně provedli laparoskopickou operaci k odstranění velkého nádoru pravé nadledviny u 45leté pacientky. Operace byla provedena s využitím moderního 3D-4K-ICG endoskopického systému, což přispělo ke zlepšení přesnosti, bezpečnosti a optimální účinnosti léčby pro pacientku.

Zvyšování povědomí a dovedností v oblasti péče o seniory v kontextu stárnoucí populace.SKĐS - Rychlé stárnutí populace představuje mnoho výzev pro zdravotnictví a sociální zabezpečení. V reakci na tuto skutečnost ministerstvo zdravotnictví Nghe An zintenzivňuje komunikační úsilí, šíří informace o politikách a poskytuje znalosti na pomoc starším lidem.

Služba zaměřená na pacienta

Nemocnice Dong Son General Hospital, jedna ze dvou průkopnických jednotek v provincii, které tento model zavedly, vypracovala plán na zřízení „jednotného kontaktního místa“ (One-Stop Shop), které bude jediným kontaktním místem pro příjem, vedení, zpracování a vrácení výsledků administrativních postupů vzniklých během vyšetřovacího a léčebného procesu. „Jednotné kontaktní místo“ se nachází přímo ve vestibulu ambulance v prvním patře – což je pohodlné místo pro lidi s snadným přístupem po příjezdu do nemocnice. Systém je vybaven komplexní sadou vybavení, včetně počítačů připojených k softwaru pro správu nemocnice (HIS), tiskáren, skenerů, kopírek, digitálních podpisů, systému interoperability dat a týmu specializovaných pracovníků, kteří koordinují činnost oddělení a ordinací s cílem rychle řešit postupy pro veřejnost. Servisní centrum „jednotného kontaktu“ přijímá a zpracovává mnoho typů postupů, jako jsou zdravotní osvědčení, zdravotní osvědčení k řidičským průkazům, doporučující dopisy, propouštěcí listy, rodné listy, potvrzení o nemocenské pro dávky sociálního pojištění, výpisy ze zdravotní dokumentace, znovu vydané propouštěcí listy, kopie lékařské dokumentace, záznamy o praktickém výcviku a mnoho dalších administrativních postupů. Občané stačí, aby své dokumenty odevzdávali pouze na jednom kontaktním místě, místo aby je museli nosit na více oddělení a úřadů jako dříve. Dokumenty, které lze vyřídit ve stejný den, přijímá, zpracovává, digitálně podepisuje, orazítkuje a vrací výsledky přímo servisní centrum „One-Stop“. Úkony vyžadující více času budou naplánovány na konkrétní termíny a výsledky mohou být doručeny elektronicky nebo podle potřeb občana, čímž se minimalizuje potřeba vícenásobných cest.

Při návštěvě všeobecné nemocnice Dong Son na prohlídku paní Nguyen Thi Hoa sdělila: „Dříve jsem musela pokaždé, když jsem šla na prohlídku, nosit dokumenty na mnoho oddělení, platit poplatky, získávat podpisy a razítka, což zabralo spoustu času. Nyní v centru služeb „One-Stop“ dostávám od začátku rady a po vyšetření se jen vracím pro výsledky, což je mnohem rychlejší a pohodlnější. Důležité je, že se už nemusím bát, že mi chybí dokumenty nebo že půjdu na špatné místo.“

Podle Dr. Le Xuan Trunga, zástupce ředitele všeobecné nemocnice Dong Son: „Největším cílem modelu je minimalizovat čekací doby a snížit počet cest, které pacienti podnikají, a zároveň standardizovat postupy transparentním a otevřeným způsobem. Po implementaci došlo u mnoha procesů ke zkrácení doby zpracování o 50 % ve srovnání s dřívější dobou, což přispělo ke zvýšení spokojenosti pacientů a k budování profesionálního a moderního nemocničního prostředí.“

Na základě prvních výsledků ve všeobecné nemocnici Dong Son a všeobecné nemocnici Thieu Hoa požádal odbor zdravotnictví provincie Thanh Hoa všechny nemocnice v provincii, aby prostudovaly své zkušenosti a poučily se z nich a vytvořily implementační plány vhodné pro skutečné podmínky jednotlivých oddělení. Zároveň by měly pokračovat v přezkoumávání a rozšiřování rozsahu implementace, přidávat další postupy, které lze realizovat prostřednictvím mechanismu „jednotného kontaktního místa“, a posilovat používání informačních technologií a digitální transformace s cílem neustále zlepšovat kvalitu služeb pro pacienty.

Dr. Le Van Cuong, ředitel ministerstva zdravotnictví provincie Thanh Hoa, uvedl: „Rozšíření modelu ‚jednotného kontaktního místa‘ nejen přispívá k administrativní reformě ve zdravotnictví, ale také demonstruje silný posun v myšlení o službách. Pokud budou všechny procesy organizovány pohodlným a transparentním způsobem a zaměřeny na pacienta, bude se kvalita zdravotních služeb nadále zlepšovat, což bude budovat důvěru a spokojenost lidí s veřejným systémem zdravotní péče. To je také jeden z klíčových úkolů zdravotnictví provincie Thanh Hoa v roce 2026, který přispěje k realizaci cíle vybudování moderního administrativního systému, podpory komplexní digitální transformace a rozvoje systému zdravotní péče, který bude stále profesionálnější a efektivnější a lépe uspokojí potřeby lidí v oblasti zdravotní péče.“

Spojené státy - Vietnam: Nepropásněte

Vietnam povzbuzuje americké firmy k rozšíření investic do vyspělých technologií.Ráno 26. června v sídle vlády přijal místopředseda vlády Ho Quoc Dung pana Jeffa Place, ředitele dodavatelského řetězce společnosti Coherent Group (USA). Během setkání místopředseda vlády potvrdil, že Vietnam povzbuzuje americké podniky k rozšíření investic, zejména v oblasti high-tech, inovací a polovodičového průmyslu.

Povzbuzovat americké firmy k rozšíření investic do high-tech odvětví.Místopředseda vlády Ho Quoc Dung uvedl, že Vietnam vítá, aby americké firmy pokračovaly v rozšiřování svých aktivit ve Vietnamu, zejména v technologicky vyspělých odvětvích a sektorech s vysokou přidanou hodnotou.

Vietnam a Spojené státy posilují spolupráci při řešení následků války.VTV.vn - Generální tajemník a prezident To Lam přijal 22. června úřadujícího tajemníka amerického námořnictva Hung Caa.

Text a fotografie: To Ha

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/mo-hinh-mot-cua-tai-benh-vien-292908.htm