Vietnamské strategie komunikace, propagace a marketingu v oblasti cestovního ruchu se ukazují jako efektivní při přilákání mezinárodních turistů. Vzhledem k stále přísnějším spotřebitelským trendům a požadavkům turistů na kvalitu služeb však propagační a marketingové úsilí vyžaduje průlomové inovace.
Vietnamský mezinárodní veletrh cestovního ruchu VITM Hanoi 2024 s řadou propagačních a marketingových aktivit zaměřených na stimulaci poptávky přilákal přibližně 80 000 návštěvníků.
Atraktivita domácích propagačních akcí.
V uplynulém období zorganizoval turistický průmysl mnoho programů a akcí na podporu image země, jejích obyvatel a krás Vietnamu. V tuzemsku jsou nejvýznamnější rozsáhlé každoroční turistické veletrhy.
Vietnamský mezinárodní veletrh cestovního ruchu - VITM Hanoi 2024, pořádaný Vietnamskou asociací cestovního ruchu, právě skončil. Jednalo se o významnou událost s řadou aktivit propagujících a prezentujících kulturu, spolupráci v oblasti cestovního ruchu a speciální nabídky. Během čtyř dnů (11.–14. dubna) přilákal VITM Hanoi 2024 více než 80 000 návštěvníků a tisíce produktů se úspěšně prodaly.
Paní Ngo Thanh Ha (okres Thanh Xuan) byla nadšená, že od cestovní kanceláře „uchvátila“ balíček zahrnující zpáteční letenku a ubytování v hotelu v Nha Trangu za více než 4,6 milionu VND na 4 dny a 3 noci. „Přijela jsem sem hledat levné cestovní balíčky, pochutnat si na místních specialitách a sledovat jedinečná kulturní představení,“ řekla paní Ha.
Ray Lin, ředitel cestovní kanceláře z Tchaj-wanu (Čína), se podělil: „Zúčastnil jsem se veletrhu VITM Hanoi s nadějí, že najdu partnery a vytvořím více zdrojů zákazníků z vaší země.“
Atraktivita veletrhu VITM Hanoi přispěla k efektivní propagaci image lokalit i předních turistických destinací ve Vietnamu. Více než 450 stánků z více než 700 jednotek – 25 % z nich jsou mezinárodní stánky, zbytek pochází z 55 provincií a měst po celé zemi.
Výstavní prostor Hanojského turistického ruchu s tématem „Thang Long Hanoj – okouzlující zelené hlavní město“ uspořádalo Hanojské centrum pro investice, obchod a podporu cestovního ruchu ve spolupráci s dalšími jednotkami a představilo kulturní a turistickou podstatu hlavního města s modelem Khue Van Cac. Sekce centrálních provincií silně odráží „Cestu centrálního dědictví“.
Mezinárodní účastníci veletrhu z Jižní Koreje, Indie, Tchaj-wanu (Číny) a dalších zemí představili své jedinečné kultury, představili kvalitní zájezdy a zdůraznili atraktivní destinace.
Stánek s nabídkou zájezdů na vietnamském mezinárodním veletrhu cestovního ruchu VITM Hanoi 2024.
Kromě výše zmíněné akce pořádá odvětví cestovního ruchu každoročně také Mezinárodní veletrh cestovního ruchu ITE Ho Či Minovo Město, zaměřený na technologie a digitální transformaci v odvětví cestovního ruchu. Očekává se, že veletrh ITE 2024 přinese 10 000 obchodních jednání mezi mezinárodními a vietnamskými turistickými podniky.
Předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu Vu The Binh při hodnocení atraktivity propagačních aktivit na mezinárodních turistických veletrzích uvedl, že lokality a jednotky organizují propagační akce s velmi jasnými turistickými sděleními. To pomáhá turistům identifikovat jedinečné turistické produkty a zajímavé destinace, které odpovídají jejich potřebám, což vede k pozitivním obchodním výsledkům.
Šíření image Vietnamu do světa.
Po pandemii Covid-19 musel vietnamský turistický průmysl vynaložit značné úsilí, aby znovu získal dynamiku růstu. Probíhaly průběžné komunikační, propagační a marketingové kampaně. Kromě pořádání domácích akcí se Vietnam aktivně účastnil řady mezinárodních turistických veletrhů v zahraničí a propagoval slogan „Žijte naplno ve Vietnamu“.
Podle Vietnamské národní správy cestovního ruchu se v roce 2023, navzdory omezeným zdrojům, odvětví cestovního ruchu snažilo rozšířit mezinárodní působnost vietnamského cestovního ruchu. Vietnamská národní správa cestovního ruchu například uspořádala propagační stánek na Mekongském turistickém fóru 2023 (v Kambodži), na ASEANském turistickém fóru 2023 a na veletrhu TRAVEX (oba v Indonésii).
Vietnamský turistický průmysl se zejména zúčastnil mezinárodního veletrhu cestovního ruchu ITB Berlín (Německo) v dosud největším měřítku, zúčastnil se veletrhu ASEAN - EXPO 2023 (v Číně), festivalu vietnamské kultury a propagace cestovního ruchu v Jižní Koreji v roce 2023 a prezentoval image vietnamského cestovního ruchu v Tokiu (Japonsko)...
Podle pana Nguyen Trung Khanha, generálního ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu, pomohlo rozšíření propagačních aktivit na hlavních trzích vietnamskému turistickému průmyslu zvýšit počet zahraničních návštěvníků. V prvním čtvrtletí roku 2024 dosáhl počet zahraničních návštěvníků Vietnamu 4,6 milionu, což představuje nárůst o 72 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Hlavní trhy v severovýchodní Asii (Jižní Korea, Japonsko) nadále zaznamenávaly silný růst; trh jihovýchodní Asie vykázal stabilní růst; a evropský trh zaznamenal dynamický růst.
Podle náměstka ministra kultury, sportu a cestovního ruchu Ho An Phonga bylo propagační a marketingové úsilí poměrně efektivní a pomohlo turistickému průmyslu přilákat větší počet mezinárodních turistů, než bylo plánováno, což otevírá naději na výrazný růst v letošním roce. Vzhledem k neustále se měnícím trendům v cestovním ruchu a stále náročnějším turistům však propagační a marketingové úsilí vyžaduje systematičtější strategii a nový přístup a myšlení.
Kreativita od uvědomění k akci
V roce 2023 Vietnam přivítal 12,6 milionu mezinárodních turistů, což je téměř 3,5krát více než v roce 2022, což představuje 70% oživení oproti roku 2019. To je pozitivní signál, ale stále to nedostačuje k naplnění požadavků a potenciálu.
Na četných setkáních s představiteli turistického průmyslu ministr kultury, sportu a cestovního ruchu Nguyen Van Hung otevřeně uznal, že počet zahraničních turistů navštěvujících Vietnam stále výrazně zaostává za mnoha zeměmi v regionu, zejména za Thajskem a Singapurem. To představuje nové výzvy pro propagaci a marketing cestovního ruchu.
Na konferenci o propagaci cestovního ruchu v roce 2024, která se konala 10. dubna, zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu Ha Van Sieu uznal, že propagace vietnamského cestovního ruchu čelí mnoha výzvám, jako je tvrdá konkurence mezi destinacemi o přilákání mezinárodních turistů; vysoké ceny služeb a letenek..., které ovlivnily přilákání turistů z některých zdrojových trhů.
„Koordinační mechanismus pro realizaci aktivit v oblasti propagace a marketingu cestovního ruchu nesplňuje požadavky; mechanismus vyplácení finančních prostředků z Fondu podpory rozvoje cestovního ruchu nebyl zefektivněn; mechanismus výměny, sdílení a spolupráce mezi ústřední a místními vládami a mezi sdruženími a podniky není efektivní. V odvětví cestovního ruchu chybí místní propagační síla prostřednictvím kanceláří pro propagaci cestovního ruchu v zahraničí…“ – dále analyzoval pan Ha Van Sieu.
Aby byla zajištěna efektivita propagace cestovního ruchu ve Vietnamu, je podle Bui Thi Ngoc Hieu, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města, nutné identifikovat klíčové propagační akce v průběhu celého roku a poté je rozvinout do každoročních akcí, které vytvoří silný dojem na domácí i zahraniční turisty. Kromě toho by měl řídící orgán prostudovat mechanismy a formáty pro pořádání „Vietnamského dne“ v zahraničí.
Nguyen Huu Cuong, ředitel cestovní kanceláře Trang An Travel Company, se na tuto problematiku dívá z pohledu turistického podniku a domnívá se, že je nutné inovovat způsob propagace a marketingu prostřednictvím různých přímých i nepřímých metod. Technologie lze aplikovat na propagaci a marketing v online aplikacích a na webových stránkách.
„Nedávno webové stránky Vietnamské národní správy cestovního ruchu zaměřené na propagaci cestovního ruchu, vietnam.travel, předčily Thajsko a mnoho dalších zemí v regionu. To odráží pozitivní efektivitu implementace vietnamského marketingu cestovního ruchu na digitálních platformách. Musíme toho využít a posílit propagační aktivity na stávajících platformách,“ uvedl pan Nguyen Huu Cuong.
Podle Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu se letos vietnamský sektor cestovního ruchu zaměří na propagační aktivity na třech významných mezinárodních veletrzích cestovního ruchu: VITM Londýn, CITM Čína a veletrh ASEAN-Čína. Kromě toho se turistický průmysl zúčastní akcí a programů představujících vietnamský cestovní ruch v Severní Americe, Austrálii, Číně, Evropě, ASEANu, Indii a dalších regionech.
Náměstek ministra kultury, sportu a cestovního ruchu Ho An Phong uvedl, že požadavek na zlepšení efektivity propagačních a marketingových aktivit v oblasti cestovního ruchu je stanoven v usnesení č. 82/NQ-CP a směrnici předsedy vlády č. 08/CT-TTg, které zdůrazňují následující faktory: vytváření průlomů, změna myšlení; zdůrazňování značky a dosahování úrovně excelence... Propagační a marketingové aktivity budou efektivní, pokud dojde k průlomu jak v povědomí, tak v akci. K dosažení tohoto cíle je zapotřebí společné úsilí a spolupráce všech úrovní managementu, lokalit a podnikatelské komunity.
Zdroj
Komentář (0)