Udržování ducha učení se od prezidenta Ho Či Mina a následování jeho příkladu.

Příkladný celník

Když pan Pham Thanh Sang, úředník provinčního celního oddělení, poprvé vystoupil na pódium, aby převzal titul Vynikající mladý člověk regionu Centrální a Středohoří, udělený na slavnostním ceremoniálu konaném v Gia Lai v březnu loňského roku, neskrýval své dojetí a hrdost.

Sang vyprávěl, že jen pár minut na pódiu se zdálo jako zrychlený film, který prezentoval jeho 12 let tvrdé práce a oddanosti svému povolání. Sang pracoval v celní správě od roku 2011 a zastával různé pozice od úředníka na hraniční bráně Nam Giang až po hraniční bránu v přístavu Ky Ha, kde získal cenné zkušenosti a posílil své profesní znalosti.

Pan Pham Thanh Sang je oddaný a zodpovědný zaměstnanec. Foto: LQ

"
V přístavu je objem zboží vstupujícího a vystupujícího velký a rozmanitý a působí zde mnoho velkých podniků, takže odpovědnost celníků je velmi vysoká. Proto jsou požadavky na celníky kladeny na jejich chování, přístup a řeč pečlivé a celníci musí mít znalosti a dovednosti, aby pomohli zákazníkům správně a rychle porozumět a usnadnili tak hladký průběh operací.
Pan Pham Thanh Sang - úředník provinčního celního úřadu

Na základě svých pracovních zkušeností pan Sang v roce 2023 inicioval metodu pro zlepšení efektivity monitorování a správy tranzitního zboží, které nelze zacelit, a to pomocí QR kódů ke shromažďování informací a obrázků. Tento přístup pomáhá celníkům snížit počet papírových dokumentů; informace a obrázky jsou ukládány vědecky a komplexně, což šetří čas a náklady na tisk během kontrol.

V důsledku toho je proces celního odbavení prováděn rychleji, což vytváří příznivé podmínky pro podniky. Podobně i dřívější iniciativy na zlepšení efektivity statistik a podávání zpráv o tranzitu a nezávisle přepravovaném zboží na celní pobočce v přístavu Ky Ha pomohly zlepšit efektivitu práce jednotky.

Díky proaktivnímu přijímání náročných a nových úkolů, neustálým inovacím, výzkumu a navrhování průlomových iniciativ a řešení dosáhla společnost Sang od roku 2021 uznání a efektivního uplatnění v praxi 3 inovativních iniciativ.

Sang je velmi aktivní v aktivitách mládežnických svazů. Foto: LQ

"
Sang je nejen vysoce kvalifikovaný profesionál, ale je také energickým vedoucím mládeže, který pomáhá Mládežnické unii celní pobočky přístavu Ky Ha efektivně fungovat a realizovat mnoho smysluplných projektů pro komunitu.
Díky svému úsilí od roku 2020 do současnosti byl hodnocen jako excelentně plnící své povinnosti a v roce 2021 byl na provinční úrovni oceněn jako vynikající tajemník Svazu mládeže; v roce 2024 jako příkladný mladý kádr, státní úředník a veřejný zaměstnanec provincie Quang Nam ; titul „Pokročilá mládež následující učení strýce Ho v období 2023–2024“ udělený Svazem mládeže provincií a měst v regionech Centrální a Střední vysočiny; a byl oceněn stranickým výborem Bloku provinčních agentur jako vzor při provádění závěru č. 01-KL/TW.

V dubnu 2024 byl Pham Thanh Sang převelen do kontrolního týmu provinčního celního úřadu. „Nedávné uznání mě dále motivuje k tomu, abych ve své práci i nadále vynakládal maximální úsilí a zaměřoval se na konkrétní cíle, které přispějí k celkovému rozvoji celního sektoru v Quang Namu,“ uvedl Sang.

[VIDEO] - Pan Pham Thanh Sang se s námi podělí o své inovativní nápady a průlomová řešení pro zlepšení efektivity práce:

Oddaný profesi

Phan Thi Bich Thoa, specialista provinčního úřadu sociálního pojištění, pracuje v sektoru sociálního pojištění téměř 18 let a denně nachází radost v pomoci lidem a pracovníkům řešit problémy týkající se jejich dávek a pojistných smluv sociálního pojištění.

Paní Phan Thi Bich Thoa - specialistka na Provinčním úřadě sociálního pojištění. Foto: QL

Paní Thoa a její kolegové pracují v oddělení komplexních služeb Agentury sociálního pojištění, kde zpracovávají řadu spisů a odpovídají na otázky lidí týkající se postupů, předpisů a politik v oblasti sociálního pojištění, zdravotního pojištění, dávek v nezaměstnanosti atd. Jako most mezi Agenturou sociálního pojištění a lidmi si paní Thoa klade vysoké nároky na odbornost, obětavý přístup ke službám a včasné vyřizování žádostí, aby byla zajištěna ochrana práv lidí.

Paní Thoa vyprávěla o incidentu, kdy starší muž přišel nechat aktualizovat zdravotní kartu své ženy, aby mohla být neprodleně převezena do Ho Či Minova Města na léčbu rakoviny. Vzhledem k naléhavé situaci flexibilně upravila informace a zajistila, aby byl pacient včas převezen do příslušné nemocnice.

„O několik dní později se strýc vrátil, vyjádřil svou vděčnost a pochválil naše rychlé vyřešení záležitosti, což nás zahřálo u srdce. Pro mě je každodenní radostí pomáhat lidem a pracovníkům zajistit ochranu jejich práv souvisejících se sociálním pojištěním,“ sdělila paní Thoa.

Paní Thoa se vždy snaží přinášet lidem spokojenost. Foto: QL

Vzhledem k povaze její každodenní práce, která zahrnuje častý kontakt s mnoha lidmi, je nevyhnutelné, že někteří budou mít popudlivou povahu, ale paní Thoa zůstává klidná, trpělivě naslouchá a řeší každý případ, poskytuje konkrétní rady ohledně předpisů a pomáhá jim rychle vyplnit žádosti, zejména ty, které se týkají dávek v nezaměstnanosti nebo aktualizace informací na kartách zdravotního pojištění v naléhavých situacích.

V poslední době výrazně vzrostl počet lidí, kteří žádají o jednorázové odebrání sociálního pojištění. Věnuje čas tomu, aby se seznámila s příběhem každého člověka, aby mohla poskytnout vhodné rady a pomoci lidem lépe porozumět politikám sociálního zabezpečení strany a státu.

"
Vcítil jsem se do jejich situace, abych pochopil jejich situaci a zvolil vhodný způsob, jak ji řešit, a zároveň zajistit dodržování předpisů a zároveň rychle vyřešit problémy, kterým čelí občané a pracovníci.
Phan Thi Bich Thoa - specialista v provinčním úřadu sociálního pojištění

Podle paní Thoa je práce v oddělení komplexních služeb velmi specializovaná a vyžaduje, aby zaměstnanci měli důkladnou znalost předpisů, aby mohli záležitosti řešit rychle nebo radit vedoucím pracovníkům s řešením případů mimo jejich pravomoci. Aby pomohla lidem zkrátit dobu cestování nebo čekání, pečlivě kontroluje dokumenty po jejich přijetí.

„Politikou tohoto odvětví je sloužit lidem a díky práci v komplexním servisním centru si ještě více uvědomujeme naši odpovědnost. Když můžeme lidem pomoci vyřešit jejich problémy a vyřešit jejich příslušné zásady a předpisy, všichni se cítíme šťastní a motivuje nás to k tomu, abychom zůstali oddaní naší práci,“ sdělila paní Thoa.

Průkopnický v plnění mise.

Paní Vo Thi Thuy Ha - vedoucí úřadu provinčního inspektorátu. Foto: QL

Paní Vo Thi Thuy Ha, která od roku 2021 zastává pozici vedoucí úřadu provinčního inspektorátu, se vždy věnovala své práci, pevně se držela stranických směrnic a státních politik a zákonů, aby mohla včas radit vedoucím pracovníkům ohledně řešení ke zlepšení efektivity práce. Zejména ihned po vyhlášení zákona o inspekci z roku 2022 a vládního nařízení č. 43/2023, které podrobně stanoví některé články a opatření k provedení zákona o inspekci, paní Ha proaktivně zkoumala a aktualizovala si informace o nových funkcích a úkolech tohoto sektoru.

Podle paní Ha výzkum ukazuje, že článek 77 zákona o inspekcích z roku 2022 stanoví posuzování návrhů závěrů inspekcí, ale stále je obecný a nedostatečně konkrétní, což způsobuje obtíže v procesu hodnocení a jasně nedefinuje pozici vedoucího týmu pro posuzování návrhů závěrů inspekcí.

„Proto jsem, když byl vydán dekret č. 43, viděl ‚nové zlomové body‘ pro hodnotící práci, a tak jsem radil vedení a byl jsem pověřen úkolem vypracovat ‚Postup pro posuzování návrhů závěrů inspekcí v provincii‘. Povaha kancelářské práce by nebyla tak ‚specializovaná‘ jako Odbor 2, pokud jde o právní záležitosti, nebo Odbor 3, pokud jde o hodnotící práci.“

„Po převzetí odpovědnosti jsme se však museli zaměřit na implementaci a rychle vyvinout proces pro včasnou aplikaci. A po téměř čtyřech měsících byl proces dokončen, schválen vedením a povoleno jeho uplatnění od listopadu 2023. „Jedná se o zcela nový proces, mnoho provincií a měst v regionu ho dosud nezavedlo,“ uvedla paní Ha.

Paní Vo Thi Thuy Ha je vzorem průkopnického ducha a příkladného chování pro úředníky a zaměstnance Provinčního inspektorátu. Foto: QL

Podle paní Ha byl „Postup pro posuzování návrhů závěrů inspekcí v provincii“ vypracován na základě zákona o inspekcích z roku 2022 a vládního nařízení č. 43/2023. To pomáhá vedoucímu hodnotícího týmu pro návrhy závěrů inspekcí plně pochopit zásady hodnocení a zajišťuje, že probíhá v rámci správného rozsahu pravomocí, dodržuje správné postupy stanovené zákonem a že hodnocení a závěry jsou objektivní, spravedlivé a respektují práva všech zúčastněných stran. Pomáhá to také urychlit proces posuzování návrhů závěrů inspekcí, snížit cestovní náklady a náklady na ubytování, ušetřit peníze a zlepšit efektivitu inspekční práce.

Kromě toho je úřad provinčního inspektorátu i nadále pověřován vedením vypracováním předpisů o funkcích a povinnostech provinčního inspektorátu a v současné době získává zpětnou vazbu od ministerstev, agentur a obcí. Současně zkoumá řešení pro implementaci administrativní reformy a digitální transformace v rámci provinčního inspektorátu. Úřad provinčního inspektorátu nedávno vyvinul a zprovoznil softwarový systém pro příjem občanů a vyřizování stížností a oznámení v provincii, který integroval s provinčním systémem elektronické správy Quang Nam, a softwarový systém pro náhodný výběr osob pro ověřování majetku a ročního příjmu… to vše bylo vysoce oceněno na všech úrovních.

"
Jsem si vědom své odpovědnosti vůči odvětví a práci, která mi je svěřena. Pravidelně studuji nové předpisy a řešení, abych lépe sloužil potřebám lidí a podniků. Tímto způsobem zlepšuji efektivitu práce a naplňuji učení prezidenta Ho Či Mina: „Inspektoři jsou očima a ušima nadřízených a přáteli podřízených.“
Paní Vo Thi Thuy Ha - vedoucí provinčního inspektorátu

*******

Pěstování smyslu pro zodpovědnost, odvahy myslet a odvahy jednat.

Podle Nguyen Xuan Duca, zástupce tajemníka stranického výboru Bloku provinčních agentur, se studium a následování učení prezidenta Ho Či Mina v rámci stranického výboru Bloku provinčních agentur stále více prohlubuje. Po tříletém přezkoumání plnění závěru č. 01 stranický výbor Bloku pochválil a odměnil 26 kolektivů a 39 jednotlivců, včetně mnoha členů strany a nepředsedů.

V současné době, tváří v tvář obtížím a výzvám v politické, ekonomické a sociální situaci, musí každý kádr, člen strany, státní úředník a veřejný zaměstnanec stranického výboru Bloku dále posílit svou roli a odpovědnost a musí probudit a šířit pozitivního ducha, vytvářet novou motivaci, zejména touhu po rozvoji a přispívání k cíli rozvoje provincie.

„Stranský výbor Bloku realizuje politickou kampaň na zvýšení povědomí o odpovědnosti a zlepšení efektivity výkonu veřejné služby mezi kádry, členy strany, státními úředníky a veřejnými zaměstnanci.“ Cílem je najít řešení pro překonání omezení, obtíží, úzkých míst a překážek na místní úrovni, zejména těch, které pramení z vyhýbání se odpovědnosti, strachu z odpovědnosti, neochoty jednat a neochoty poskytovat rady mezi částí kádrů, členů strany, státních úředníků a veřejných zaměstnanců, včetně vedoucích stranických výborů a agentur, s cílem zaměřit se na vedení a poradenství. To probudí ducha odvahy myslet, odvahy jednat a odvahy převzít odpovědnost za společné dobro,“ řekl pan Duc.

[VIDEO] - Pan Nguyen Xuan Duc - zástupce tajemníka stranického výboru Bloku provinčních agentur, hodnotí studium a dodržování učení strýce Ho ve stranickém výboru Bloku provinčních agentur:

Zdroj