Lidé používající karty Napas k cestování metrem na lince Ben Thanh - Suoi Tien - Foto: QUANG DINH
„Bezhotovostní“ platby se s rostoucím zapojením bank do oblasti elektronických plateb stávají nevyhnutelným trendem a přinášejí praktické výhody lidem všech věkových kategorií a profesí.
Používání bankovní aplikace, provádění plateb a placení daní: trvá to jen 1–2 sekundy.
Paní Le Phuong Linh (okres Cau Giay, Hanoj) uvedla, že již více než rok platí všechny daně, jako je daň z podnikání, daň z využívání nezemědělské půdy, poplatek za registraci motocyklu a školné pro její děti, prostřednictvím svého bankovního účtu.
„Stačí pár klepnutí v aplikaci a je to hotové za 1–2 minuty, už žádné čekání ve frontě na pokladně nebo v bance jako dříve,“ sdělila.
Škola, kterou navštěvuje dítě paní Linh, dříve vybírala školné v hotovosti a vyžadovala, aby rodiče platili osobně. Poslední dva roky byl každému studentovi přidělen identifikační kód. Pouhým zadáním tohoto kódu do aplikace NH se automaticky zobrazí veškeré informace: jméno, třída, škola a výše školného.
„Mohu podat žádost odkudkoli a kdykoli, což je velmi pohodlné. Bezhotovostní platba je samozřejmě mimořádně pohodlná a snadná a bez jakýchkoli nejasností,“ řekla paní Linh.
V Ho Či Minově Městě paní Kim Anh (okres Binh Thanh) uvedla, že placení školného se stalo ještě pohodlnějším od doby, kdy školy tisknou QR kódy na oznámení o školném. „Stačí naskenovat kód, všechny informace se automaticky vyplní v aplikaci a já už jen musím potvrdit platbu,“ řekla.
Nejen vzdělávání , ale i mnoho veřejných služeb prochází významnou transformací. Pan Nguyen Van Thanh (okres Nam Tu Liem, Hanoj) vyprávěl, že si nedávno zažádal o cestovní pas prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb. Dříve, i když žádal online, musel stále chodit na fyzickou pobočku, aby zaplatil poplatek. Nyní se vše dělá online, což mu šetří značné množství času.
Kromě toho jsou automatizovány i denní účty za služby, jako je elektřina, voda a telefon. Paní Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) se podělila: „Nastavila jsem si automatické inkasní příkazy prostřednictvím svého účtu. Každý desátý den v měsíci systém automaticky strhává peníze, takže se už nemusím bát pozdních plateb ani odpojení služeb.“
Paní Thu právě dokončila rezervaci letu a hotelu na svou dovolenou na konci měsíce. Zajímavé je, že vše bylo provedeno přes aplikaci NH. „Nejenže je to pohodlné, ale také to má lepší ceny ve srovnání s přímou rezervací,“ řekla.
„Dnes s sebou nosím telefon, jen když jdu ven. Od nákupu nemovitostí a aut až po šálek kávy nebo pokutu za parkování za pár tisíc dongů – všechno se dá zaplatit pomocí QR kódů. V peněžence mám jen karty a doklady totožnosti; hotovost už téměř nepoužívám,“ řekla paní Thu.
Majitelé firem mohou prodávat své zboží s klidem.
Podle paní Pham Thi Thinh (Hanoj), majitelky restaurace pho na ulici Hai Ba Trung, 80–90 % majitelů malých podniků v současné době platí bezhotovostně. Z nich 100 % platí pomocí QR kódů.
„Platba nebyla nikdy tak pohodlná jako nyní, a to jak pro prodejce, tak pro zákazníky. Zákazníci si otevřou bankovní aplikaci a naskenují QR kód, aby mohli zaplatit. Další výhodou je, že už nemusím po každé platbě zákazníka kontrolovat svůj účet.“
„Díky bezplatnému platebnímu reproduktoru, který banka poskytuje, je převedená částka oznámena reproduktorem během jediné sekundy. To pomáhá prodejcům vyhnout se nesprávným převodům nebo dokonce podvodům a umožňuje jim obchodovat s klidem,“ řekla paní Thinh s radostí.
Zástupce společnosti Techcombank uvedl, že pro majitele malých podniků jsou klíčovými faktory určujícími úspěch kontrola peněžních toků a rychlé a přesné zpracování plateb.
Ve skutečnosti se mnoho majitelů malých podniků potýká s problémy s tradičními platebními metodami, jako je mentální sčítání účtů nebo přijímání plateb v hotovosti. Proto se kromě časově náročnosti často vyskytují i případy, kdy je výše platby nesprávná.
Sdílející tento názor, SHB se domnívá, že platební reproduktory tato omezení zcela vyřešily. Platební reproduktory jsou účinným pomocníkem pro malé obchodníky a firmy a domácnosti, protože pomáhají prodejcům dostávat přesná a okamžitá oznámení o výši transakcí.
Prodejci nemusí pokaždé, když obdrží peníze, dělat snímky obrazovky ani kontrolovat své účty.
Na trhu řada bank, jako například Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank atd., vyvinula prodejní reproduktory – chytrá zařízení, která hlasem oznamují částky transakcí a podporují rychlá a přesná upozornění na transakce.
Zákazníci platí bezhotovostně při nákupu zboží v obchodě s telefony v 1. okrese Ho Či Minova Města - Foto: QUANG DINH
Více než 90 % transakcí probíhá prostřednictvím digitálních kanálů.
Podle zástupce HDBank byl rok 2024 rokem silného rozvoje digitální kultury a digitálního podnikání. V roce 2024 bylo až 94 % individuálních transakcí zákazníků v HDBank provedeno na digitálních platformách.
Digitální kanály se také podílely na počtu nových zákazníků z 82 %, přičemž jejich počet přesáhl 2 miliony. Počet transakcí překročil 100 milionů a zůstatky vkladů prostřednictvím digitálních kanálů exponenciálně rostly.
Podporuje se digitalizace zákaznických cest a provozních procesů, analýza velkých dat a aplikace robotů a umělé inteligence v zákaznickém servisu, což pomáhá zlepšit produktivitu a optimalizovat náklady.
V roce 2024 oficiálně zahájil provoz Galaxy Innovation Hub, model průmyslové transformace vyvinutý bankou HDBank, což znamenalo nejen významný skok vpřed v technologické infrastruktuře, ale také vytvoření inovačního ekosystému na podporu udržitelného růstu.
Podle statistik Vietnamské státní banky dosáhl počet individuálních platebních účtů ve Vietnamu více než 200 milionů. V mnoha úvěrových institucích se více než 90 % finančních transakcí provádí prostřednictvím digitálních kanálů.
Tato čísla odrážejí významné úsilí a úspěch celého bankovního odvětví v poskytování vynikajících služeb a hmatatelných výhod uživatelům služeb.
V Agribank tvoří automatizované transakce 91,97 % z celkového počtu transakcí. V současné době má Agribank téměř 20 milionů zákazníků s běžnými účty, téměř 16 milionů zákazníků používajících platební karty a přibližně 15 milionů zákazníků používajících platební služby mobilního bankovnictví.
Pan Nguyen Quoc Hung, generální tajemník Bankovní asociace, poznamenal, že procento dospělých s platebními účty dosáhlo 87 %, čímž překročilo cíl 80 % do roku 2025. Průměrné roční tempo růstu bezhotovostních plateb je přes 50 %.
Za 10 měsíců bylo pomocí biometrického ověřování ověřeno více než 108 milionů bankovních účtů.
Po 10 měsících implementace biometrického ověřování prostřednictvím čipových občanských průkazů (CCCD) a aplikace VNeID bankovní sektor úspěšně ověřil informace u více než 108 milionů individuálních záznamů o zákaznících, což odpovídá více než 92 % celkového počtu účtů s transakcemi provedenými prostřednictvím digitálních kanálů.
Kromě toho byly biometrické údaje více než 530 000 profilů institucionálních zákazníků, což představuje 41 % z celkového počtu institucionálních účtů s elektronickými transakcemi, a přibližně 20,9 milionu účtů elektronických peněženek (73,1 %) porovnány s národní databází obyvatelstva.
Vietnamská státní banka uvedla, že biometrické ověřování neovlivňuje platební operace a přispívá k minimalizaci podvodů a finančních ztrát při online transakcích. Pro zvýšení bezpečnosti vydala Vietnamská státní banka oběžník č. 50/2024 ze dne 31. října 2024 o bezpečnosti při poskytování online služeb, který nabývá účinnosti od 1. ledna 2025.
Tato ověřovací aktivita je součástí realizace Projektu 06, který se zabývá vývojem aplikací pro data o obyvatelstvu, elektronickou identifikaci a ověřování, a slouží tak národní digitální transformaci v období 2022–2025 s vizí do roku 2030.
Úvěrové instituce a platební zprostředkovatelé se aktivně zapojují a přispívají ke zvýšení bezpečnosti finančního systému a důvěry spotřebitelů.
Zločiny v oblasti platebních transakcí s využitím technologií high-tech se stávají stále sofistikovanějšími.
Podle Vietnamské státní banky čelí prevence a kontrola high-tech trestných činů v elektronických platbách v současné době několika obtížím, protože high-tech trestné činy v platebních činnostech jsou stále sofistikovanější a jejich metody se rychle mění.
Zločinci často zneužívají platební systémy k nelegálním činnostem, jako jsou hazardní hry, podvody, daňové úniky, obchod s drogami a obchodní podvody, které jsou na vzestupu.
Platba je však pouze posledním krokem v procesu transakce, zatímco určování legality zboží a služeb spadá do pravomoci specializovaných ministerstev a agentur.
Bankovní sektor proto nemůže jednostranně ověřovat a účinně předcházet nelegálním transakcím bez úzké, pravidelné a včasné koordinace ze strany příslušných orgánů.
Vietnamská státní banka rovněž uvedla, že dezinformace kolující na sociálních sítích o bezpečnostních rizicích v oblasti digitálních plateb negativně ovlivňují důvěru veřejnosti v bankovní systém a vytvářejí překážky pro rozšíření bezhotovostních plateb.
Platební infrastruktura je navíc stále soustředěna především v městských oblastech, zatímco venkovské a odlehlé regiony k ní nemají přístup. Právní předpisy týkající se činnosti platebních agentů jsou stále ve vývoji a vyžadují více času na řádné vedení a implementaci tak, aby odpovídaly místní realitě.
Zlepšení účinnosti boje proti high-tech kriminalitě ve finančním a bankovním sektoru vyžaduje koordinované úsilí napříč všemi sektory, přičemž klíčovým faktorem je koordinace informací a propojení.
Bezhotovostní platby se rozšířily do mnoha zemí.
Zákazníci platí kartou v supermarketu v Ho Či Minově Městě - Foto: T. Phuong
V rozhovoru pro noviny Tuoi Tre toto zhodnocení učinil pan Nguyen Hoang Long, zástupce generálního ředitele Vietnamské národní platební korporace (NAPAS).
Jak byste zhodnotil tempo rozvoje bezhotovostních plateb ve Vietnamu?
Asi před sedmi lety si nikdo nedokázal představit, že jednoho dne peněženky přestanou sloužit jako hotovost. Mnoho lidí, zejména mladých, totiž pouhé vycházení ven s chytrým telefonem a určitým zůstatkem na účtu stačilo k nákupu snídaně, kávy, potravin, jízdě autobusem nebo metrem, sledování filmů, nakupování online atd.
Důležité je, že platby prostřednictvím QR kódu, mobilního telefonu atd. výrazně změnily spotřebitelské chování lidí. Lidé mohou nakupovat online z pohodlí domova a snadno platit online.
Digitalizace účtů a zavedení plateb prostřednictvím QR kódů a mobilních telefonů usnadnily uživatelské pohodlí a přispěly k ekonomickému rozvoji.
Bezhotovostní platby ve Vietnamu dohnaly další asijské země, jako je Čína... V některých ohledech jsme dokonce před rozvinutými zeměmi. Například v Evropě je platební infrastruktura v mnoha zemích stále založena primárně na fyzických kartách a účtech.
* Jaké jsou vaše předpovědi ohledně budoucích trendů v oblasti platebních metod?
- Z hlediska trendů se platební technologie posouvá směrem k platbám prostřednictvím účtů, zejména QR kódů. Platby pomocí QR kódů propojených s účty velmi rychle rostou a překonávají tradiční platební metody, jako jsou bankovní karty a kreditní karty.
V zemích jako Čína, Vietnam, Indie a Thajsko platební transakce prostřednictvím bankovního převodu a QR kódu daleko překonaly transakce používané karty.
Pokud jde o platební transakce NAPAS, v současné době je 95 % zpracováváno prostřednictvím bankovních účtů a pouze 5 % prostřednictvím karet. Pokud započítáme mezinárodní karty, stále se jedná o více než 90 % transakcí zpracovaných prostřednictvím bankovních účtů.
Toto číslo ukazuje, že platby kartou jsou v souladu se spotřebními zvyklostmi lidí v asijských zemích, včetně Vietnamu. Toto je trend plateb pro nadcházející roky.
* Proč podle vašeho názoru tak dominují platby bankovním účtem?
- Platba kartou prostřednictvím bankovní aplikace je velmi snadná a pohodlná pro všechny. Platby kartou jsou navíc bezpečnější, protože od 1. července bude u transakcí nad 10 milionů VND vyžadováno ověření obličeje. Mezinárodní karty nenabízejí všechny tyto vrstvy zabezpečení.
Z bezpečnostního hlediska je s rozvojem telekomunikací a digitální infrastruktury v mobilních telefonech platba prostřednictvím bankovního účtu nevyhnutelným trendem.
Regionální platební interoperabilita
* Jakou roli hraje NAPAS při formování bezhotovostních platebních návyků lidí?
- Jako poskytovatel platební infrastruktury hraje NAPAS klíčovou roli při formování bezhotovostních platebních návyků lidí.
V bankovnictví NAPAS propojuje kartové a účtové systémy a nasazuje digitální služby, jako je Apple Pay a Bank Pay, k digitalizaci karet v mobilních telefonech. Zároveň NAPAS zavádí technické standardy, jako je VietQR, aby jednotlivci i firmy mohli k platbám používat účty místo hotovosti nebo karet.
S podporou bank se NAPAS úspěšně podařilo nasadit systém VietQR nejen na domácím trhu, ale rozšířit ho i na mezinárodní trhy. Tento systém je v současné době propojen v Laosu, Thajsku, Kambodži, Jižní Koreji a brzy bude dostupný i v Číně a Japonsku.
Díky tomu mohou Vietnamci cestující v těchto zemích využívat mobilní bankovní aplikace domácích bank ke skenování QR kódů a placení za zboží a služby, aniž by museli nosit hotovost nebo používat mezinárodní karty.
Tato metoda je nejen pohodlná a bezpečná, ale také nákladově efektivní, protože se vyhýbá vysokým poplatkům za směnu cizích měn.
Zdroj: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm
Komentář (0)