Mnoho bank zároveň zvýšilo poplatky za SMS bankovnictví.

Sacombank , Vietinbank a VPBank od začátku září letošního roku zvýšily poplatky za SMS bankovnictví, čímž povzbudily zákazníky k přechodu na bezplatná oznámení ve svých aplikacích.

Nové sazby poplatků za automatické oznámení transakcí prostřednictvím SMS, známé také jako SMS bankovnictví, začnou Sacombank, VietinBank a VPBank uplatňovat od 1. září.

Všechny tři banky upravily poplatky za SMS bankovnictví na základě skutečně odeslaných zpráv, namísto fixního měsíčního poplatku jako dříve.

V Sacombank je nejnižší poplatek za SMS bankovnictví 16 500 VND měsíčně pro účty, které přijímají méně než 30 SMS zpráv měsíčně. Pro účty, které přijímají více než 30 SMS zpráv měsíčně, je poplatek 550 VND za zprávu.

U VietinBank zůstává poplatek za SMS bankovnictví na 11 000 VND pro účty, na které měsíčně přijde méně než 14 zpráv. Pokud je počet SMS zpráv o změně zůstatku 15 nebo více, poplatek za SMS bankovnictví se vypočítává na 880 VND za zprávu.

Ve VPBank budou zákazníci namísto fixního měsíčního poplatku 12 000 VND platit poplatek v rozmezí od 11 000 do 77 000 VND v závislosti na počtu přijatých zpráv. Kromě toho u transakcí do 100 000 VND již VPBank nebude zasílat oznámení o změně zůstatku prostřednictvím textových zpráv na telefony zákazníků, ale bude je zasílat prostřednictvím bankovní aplikace.

Zákazníci obdrží textovou zprávu s kódem OTP. Foto: Quynh Trang — Zákazníci obdrží textovou zprávu s kódem OTP. *Foto: Quynh Trang*

Banky tvrdí, že cílem tohoto kroku je povzbudit zákazníky k přijímání oznámení o transakcích prostřednictvím aplikace, což se stalo trendem.

Od loňského roku zvažovaly úpravu svých poplatkových politik pro SMS bankovnictví také Vietcombank, BIDV, Techcombank a TPBank. Vietcombank a BIDV – dvě hlavní státní banky – následně zvýšení poplatků odložily a znovu o něm jednaly se svými příslušnými síťovými operátory.

Zákazníci jsou již dlouho zvyklí dostávat oznámení o změně zůstatku a jednorázové ověřovací kódy (OTP) prostřednictvím SMS. Banky však tvrdí, že jim SMS bankovní služby způsobují ztráty, protože musí mobilním operátorům platit trojnásobek obvyklého poplatku za SMS.

Pan Nguyen Quoc Hung, generální tajemník Vietnamské bankovní asociace (VNBA), jednou prohlásil, že banky účtují poplatky za SMS bankovnictví, aby mohly platit provozovatelům sítí, a že z této služby nemají žádný zisk.

Mnoho bank dříve kompenzovalo ztráty z SMS bankovnictví účtováním poplatků zákazníkům za online transakce. Vzhledem k tomu, že většina online transakcí je nyní zdarma, nemají banky, zejména ty s velkou zákaznickou základnou, žádné příjmy, které by tyto ztráty kompenzovaly, uvedl pan Hung.

Aby banky ušetřily na nákladech na SMS, upravují svou politiku poplatků a motivují zákazníky k přechodu na odběr oznámení prostřednictvím svých aplikací. Kromě toho, že je příjem oznámení prostřednictvím aplikace zdarma, nabízí výhody, jako je zabezpečení a snížené riziko podvodných bankovních SMS zpráv (značka SMS).

Komentář (0)