Když se z lékařů stanou „reportéři“
S rychlým rozvojem sociálních médií se stalo stále běžnějším, že lidé vyhledávají a získávají přístup k informacím o zdravotní péči a léčbě nemocí na online platformách. Sdílí se mnoho přesných a užitečných lékařských znalostí, které pacientům přinášejí praktický užitek.
Nicméně, mnoho nevědeckých rad od lidí bez odborných znalostí je také na denním pořádku, což způsobuje zmatek a vede ke špatným návykům, které ovlivňují zdraví.
Vzhledem k této situaci si mnoho lékařů a zdravotnických pracovníků uvědomuje potřebu vybavit se komunikačními dovednostmi, aby se stali KMOL (Key Medical Opinion Leaders) a přispěli k formování správného povědomí a chování komunity.
Komunikační tým porodnického oddělení byl zřízen, jehož členy byli lékaři, zdravotní sestry a porodní asistentky z daného oddělení.
Asi před pěti lety se začala v praxi realizovat myšlenka vybudování vícesměrného komunikačního kanálu pro porodnické oddělení Nemocnice vietnamsko-kubánského přátelství v Dong Hoi. Byl zřízen komunikační tým oddělení, jehož členy jsou lékaři, zdravotní sestry a porodní asistentky.
Navzdory svému nabitému profesnímu životu tito „amatérští komunikátoři“ stále věnují velké úsilí zdravotní komunikaci. Každý z nich se podle svých schopností a silných stránek ujme specifického úkolu, od psaní článků, natáčení a střihu videí až po poskytování online konzultací.
Sledováním těchto lékařů v různých rolích jsme měli možnost lépe porozumět procesu tvorby mediálního obsahu. Před natáčením nebo fotografováním si lékaři vždy vyžádají svolení pacientů.
S osobními telefony v rukou se ti v bílých pláštích stávají skutečnými „kameramany“. V poněkud stísněném nemocničním pokoji musí upravovat úhel kamery, aby získali dobrý obraz, vyhnuli se protisvětlu a zajistili kvalitu obsahu.
Dr. Duong Thi My Linh uvedla, že kvůli nedostatku specializovaného školení v komunikaci se musela veškeré své dovednosti v oblasti psaní, natáčení a střihu videa učit samostudiem od kolegů a praktickými zkušenostmi.
Mediální produkty se vytvářejí primárně pomocí osobních elektronických zařízení. Po natočení se střih videa a manipulace s obrázky provádí přímo v telefonu pomocí populárního softwaru.
Zařízení používané k vytváření těchto mediálních produktů je převzato z osobních mobilních telefonů a kancelářských počítačů.
„Mimo naši profesionální práci využíváme přestávek k tomu, abychom se naučili psát scénáře, natáčet a stříhat videa pro zveřejňování na Facebooku a TikToku. Chceme transformovat suché lékařské znalosti do obsahu, který je pro každého srozumitelnější, živější a srozumitelnější. Zpočátku byly obrázky roztřesené a rozmazané, zvuk špatný a bylo tam málo efektů. Postupem času se ale kvalita našich produktů zlepšila,“ sdělil Dr. Linh.
Paní Nguyen Thi Thu Phuong, vrchní sestra oddělení výživy v nemocnici Vietnamsko-kubánského přátelství v Dong Hoi, je pro mnoho pacientů známou tváří. Pravidelně spolupracuje s různými odděleními a lůžkovými odděleními nemocnice na organizaci nutričních poradenských sezení přizpůsobených různým skupinám pacientů.
Podle paní Phuongové pramení mnoho nemocí z nevyvážené stravy. V mnoha případech se nemoci zhoršují kvůli nezdravým stravovacím návykům. Mnoho lidí mezitím vyhledává neověřené články a videa s radami o výživě a řídí se jimi.
Na základě této zkušenosti přišla s nápadem vybudovat si vlastní komunikační kanál pro sdílení přesných nutričních znalostí s komunitou, přizpůsobený různým věkovým skupinám a zdravotním stavům.
Paní Nguyen Thi Thu Phuong pravidelně spolupracuje s odděleními institutu na organizaci řady nutričních poradenských sezení přizpůsobených specifickým zdravotním stavům.
Aby si vybudovala svůj kanál na TikToku, učila se o internetu, technikách natáčení, střihu a nahrávání zvuku. Jejím hlavním vybavením byl osobní telefon. Aby si natáčení usnadnila, investovala do stativu a mikrofonu, aby zachytila lepší zvuk.
„Poté, co jsem si vybrala obsah, který jsem chtěla sdělit, jsem využila přestávek k natáčení videa. Byly dny, kdy jsem musela natáčet mnohokrát znovu kvůli poruchám kamery nebo problémům s mikrofonem. Nejtěžší částí byl stále střih videa. Protože jsem neměla mnoho dovedností, musela jsem si na věci přijít sama, dokonce jsem musela utratit další peníze za softwarové licence, které mi s prací pomohly,“ sdělila paní Phuong.
Poté, co se nějakou dobu dělila o své znalosti o výživě, si její kanál na TikToku získal pozornost mnoha uživatelů sociálních médií. Prostřednictvím kanálu ji mnoho lidí aktivně kontaktovalo, aby získali rady ohledně vhodné diety pro jejich specifické nemoci a zdravotní problémy.
Aby si Phuong mohla vytvořit svůj kanál na TikToku, seznámila se s internetem, technikami natáčení, střihem a nahráváním zvuku.
„Kanál byl vytvořen s cílem sdílet vědecky podložené poznatky o výživě se všemi. Nejvíc mě těší, že ho sleduje stále více lidí a vyhledává vhodné rady. V budoucnu budu i nadále propagovat šíření užitečných informací na této platformě,“ uvedla paní Phuong.
Pomáhá lidem získat přístup k oficiálním informacím.
Dr. Ho Minh Hoa, vedoucí komunikace porodnického oddělení v Nemocnici vietnamsko-kubánského přátelství v Dong Hoi, uvedl, že oddělení si Facebook uvědomuje jako sociální síť, kterou pacienti hojně využívají, a proto si jej zvolilo jako svůj primární komunikační kanál. Díky vysoké úrovni interakce umožňuje Facebook lékařům a pacientkám rychlou a pohodlnou výměnu informací. Facebooková stránka porodnického oddělení byla založena s cílem poskytovat užitečné lékařské znalosti těhotným ženám a těm, které se připravují na mateřství. Díky silnému růstu TikToku se stal dalším efektivním kanálem pro šíření informací pro oddělení.
Facebookový kanál porodnického oddělení nemocnice Vietnamsko-kubánského přátelství v Dong Hoi zveřejňuje obsah s radami pro ženy během těhotenství.
Obsah je poměrně rozmanitý a sahá od rad těhotným ženám, aby docházely na plánované prohlídky, přes identifikaci rizik během těhotenství a jejich zvládání, až po proces hospitalizace pro porod a znalosti o péči o matku a dítě po porodu.
„Zpočátku jsme zveřejňovali hlavně informace o lékařských vyšetřeních a léčebných postupech a sledování těhotenství, abychom těhotným ženám pomohli snáze získat přístup k kontrolám a péči o sebe doma. Později se obsah obohatil a komunikace s pacientkami se také stala častější. Mnoho případů získalo včasnou radu od lékařů prostřednictvím těchto kanálů, aby našli vhodné plány péče jak pro matku, tak pro plod,“ uvedla Dr. Hoa.
Do schránky oddělení neustále přichází mnoho dotazů od těhotných žen a jejich rodin. Případy s abnormálními příznaky jsou neprodleně odesílány na specializovaná vyšetření, aby se řešila veškerá potenciální rizika.
Mnoho těhotných žen, ať už žijí daleko nebo pociťují úzkost kvůli neověřeným informacím na sociálních sítích, dostává specializované poradenství prostřednictvím komunikačních kanálů porodnického oddělení v Nemocnici vietnamsko-kubánského přátelství v Dong Hoi. To jim pomáhá zmírnit úzkost během celého těhotenství.
Paní Nguyen Thi Thanh Huong (bydlící v okrese Dong Hoi v provincii Quang Tri) uvedla, že během svého prvního těhotenství často sledovala na sociálních sítích obsah týkající se rizik v těhotenství. Mnoho videí s vágními informacemi v ní vyvolávalo úzkost.
„Předtím byl můj zdravotní stav naprosto normální, ale po shlédnutí mnoha videí jsem si stále dělala starosti, jestli bych nemohla mít nějaké problémy. Když jsem napsala lékařům na porodnickém oddělení Nemocnice vietnamsko-kubánského přátelství v Dong Hoi, všechno mi důkladně vysvětlili, což mě hodně uklidnilo.“
„Po kontrole a zjištění, že těhotenství probíhá normálně, jsem si opravdu oddechla. Lékaři mi také poradili, jak se o sebe a své dítě starat během celého těhotenství. Kdykoli jsem měla nějaké otázky, mohla jsem jim napsat SMS s žádostí o podporu,“ svěřila se paní Huong.
Komunikační kanál vyvinutý porodnickým oddělením nemocnice Vietnamsko-kubánského přátelství v Dong Hoi se ukazuje jako velmi efektivní.
Uprostřed obrovského množství zdravotních informací dostupných online je potřeba najít spolehlivé zdroje stále naléhavější. V této souvislosti se komunikační kanály vyvinuté lékaři a zdravotnickými pracovníky ukazují jako vysoce efektivní. Nejenže léčí nemoci v nemocnicích, ale také přispívají k ochraně veřejného zdraví prostřednictvím přesných, snadno srozumitelných a humánních informací.
Každý sdílený článek a video není jen mediálním produktem, ale také způsobem, jak šířit lékařské znalosti, pomáhat lidem vyhnout se neopodstatněným radám a proaktivně pečovat o své zdraví.
Zdroj: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm
