Tým reportérů novin Tien Phong strávil více než měsíc v utajení produkcí seriálu „Odhalování triků používaných k vydírání peněz za porcelánové fazety“.
Zuby v hodnotě stovek milionů dongů.
Během vyšetřování se reportérský tým rozdělil do tří skupin: recepční, ostraha a zákazníci. To umožnilo jasnější a rozmanitější úhly záběru. V mnoha jasně osvětlených zubních klinikách fungoval prodejní tým podobně jako systém víceúrovňového marketingu. Lovil zákazníky jako „kořist“, pozoroval jejich oblečení, vozidla a chování, aby odhadl jejich útratovou kapacitu.

Podle prodejců by si snad každý na světě měl nechat vyměnit své přirozené zuby za porcelánové fazety, aby měl dokonale rovné a bílé zuby. Reportéři, vydávající se za členy ochranky, nahrávali „lovecké“ scény z haly. Novináři vystupující jako recepční tajně natáčeli „jednání“ prodejců a dokonce shromažďovali potřebná data do svých počítačů.
Během natáčení reportérský tým objevil poněkud bizarní příběh: Zdravotnický úředník (z ministerstva zdravotnictví ) otevřel kliniku, ale používal zubní vybavení, které bylo pravděpodobně zakoupeno na vrakovišti (dovezeno) a pochází z roku 1977. Mnoho zubních klinik, jejichž majitelé postrádali odborné znalosti, upřednostňovalo příjmy nade vše ostatní; technici a prodejci se uchylovali ke všem možným metodám, jak zákazníkům „obrousit“ zuby a splnit klíčové ukazatele výkonnosti (KPI).
Tyto důmyslné „honby za prodejem“ často zahrnují řetězec klinik kosmetické stomatologie (liposukce, augmentace hýždí atd.) a klinik pro transplantaci vlasů, které provozuje lékař z veřejné nemocnice. Tento lékař a jeho spolupracovníci často svůj řetězec rozsáhle propagují online.
Během vyšetřování této série článků se zjistilo, že mnoho zákazníků utratilo stovky milionů dongů, ba dokonce miliardy dongů, snášelo bolest a ztrácelo čas „bouráním a přestavbou“ svých zubů. Prodejní tým nikdy nezapomněl nalákat je dalšími kosmetickými službami v rámci servisního řetězce. Zákazníci zapojení do řetězce často dostávali atraktivní slevy. Jak série článků odhalila, cena každé porcelánové korunky byla desetinásobně nafouknutá, s nejasným původem a majitelé zubních klinik a laboratoří (kde se korunky vyráběly) se vyhýbali daním… Otázka, z jakého materiálu je zub vyroben a zda je toxický, je pro regulační orgány vždy naléhavým problémem, zatímco spotřebitelé jsou jistě… bezmocní. Navíc po pořízení kosmetických porcelánových korunek je snížena žvýkací funkce a problémem je také zápach z úst. Zubní klinika zároveň potřebuje k přežití více úrovní řízení a dohledu: obvodní lidový výbor (s policií a příslušnými odděleními), správu trhu, ministerstvo zdravotnictví atd. Odborník však dokáže snadno odhalit mnoho nedostatků (od lékařských postupů až po porušování finančních zásad, jako je nevystavování oficiálních faktur) i v jedné zubní klinice. Jen si vezměte v úvahu toto: jen v Hanoji je každoročně licencováno přibližně 1 200 zubních klinik; toto číslo, přidané k předchozím letům, vytváří „matici“ klinik, která je jako zlatý důl (situace v Ho Či Minově Městě je ještě větší). Spustily někdy zdravotní a daňové úřady rozsáhlou kampaň na kontrolu těchto „zlatých dolů“? Ani po dokončení tří hlavních článků a asi šesti doplňkových článků si ani samotní autoři nemohou odpovědět na otázku: Jak lze poznat renomovanou zubní kliniku? To je problém, kterým se musí ministerstvo zdravotnictví naléhavě zabývat.

Pozitivní účinky
Po sérii článků v novinách Tien Phong hanojské daňové úřady rychle zasáhly a předběžně uložily 19 podnikům pokuty ve výši přibližně 30 miliard VND, čímž do státního rozpočtu vrátily 18,6 miliardy VND a snížily ztráty o 9 miliard VND. Několik příslušných okrskových lidových výborů v Hanoji rovněž provedlo inspekce a oznámilo výsledky.
Po sérii článků v novinách Tien Phong hanojské daňové úřady rychle zasáhly a předběžně uložily 19 podnikům pokuty ve výši přibližně 30 miliard VND, čímž do státního rozpočtu vrátily 18,6 miliardy VND a snížily ztráty o 9 miliard VND. Několik příslušných okrskových lidových výborů v Hanoji rovněž provedlo inspekce a oznámilo výsledky.
Nejlepší na tom je, že po sérii článků v novinách Tien Phong uspořádal daňový úřad workshop, který měl podnikatelům, domácnostem a podnikům obecně pomoci s vystavováním faktur a vyhýbáním se zbytečnému porušování právních předpisů. Tento workshop okamžitě upoutal pozornost veřejnosti i tisku. Vedoucí pracovníci daňového úřadu a jeho poboček se zúčastnili, aby zodpověděli dotazy a řešili případné potíže.
„Důrazně odsuzuji druh zubních produktů popsaných v novinových článcích Tien Phong. Je třeba se s nimi vypořádat; nebude zde žádná tolerance ani zatajování. Lidé platí peníze a očekávají, že dostanou odpovídající produkt; padělané produkty nelze použít k ošetření legitimního zboží.“ – Ha Anh Duc, ředitel odboru lékařských vyšetření a léčby (Ministerstvo zdravotnictví).
Vedení hanojského ministerstva zdravotnictví rovněž zřídilo tým pro inspekci zubních klinik a laboratoří.
Během natáčení reportérský tým objevil poněkud bizarní příběh: Zdravotnický úředník (z ministerstva zdravotnictví) otevřel kliniku, ale používal zubní vybavení, které bylo pravděpodobně zakoupeno na vrakovišti (dovezeno) a pochází z roku 1977. Mnoho zubních klinik, jejichž majitelé postrádali odborné znalosti, upřednostňovalo příjmy nade vše ostatní; technici a prodejci se uchylovali ke všem možným metodám, jak zákazníkům „obrousit“ zuby a splnit klíčové ukazatele výkonnosti (KPI).
Jakmile daňový úřad začne monitorovat faktury, budou úřady pravidelně kontrolovat původ zubních korunek a obecně dalších zubních materiálů; to pomůže zajistit transparentnost a bude to ku prospěchu spotřebitelů. To je také v souladu s myšlenkou, kterou vyjádřil pan Ha Anh Duc, ředitel odboru lékařských vyšetření a léčby (Ministerstvo zdravotnictví), v rozhovoru pro noviny Tien Phong: „Zubařství je jednou ze služeb, které ministerstvo zdravotnictví velmi rádo rozvíjí v rámci projektu zdravotní turistiky, který bude předložen vládě. Zubařství je jednou ze silných stránek Vietnamu, pokud jde o odbornost, cenu a kvalitu produktů.“
Aby se však dosáhlo toho, co pan Duc zmínil, musí se změnit mechanismy inspekce a dohledu nad zubními zařízeními. V současné době se zákazníci mohou spoléhat pouze na svou intuici, štěstí a uvážení zubaře nebo kliniky.
Zdroj: https://tienphong.vn/phia-sau-loat-bai-vach-chieu-moi-tien-lam-rang-su-post1853194.tpo










