Nová správa měst a výzva základních informačních systémů.

Ho Či Minovo Město – Po fúzi má obvod Tam Binh velkou populaci a rozmanité informační potřeby, což vyžaduje silnou digitální transformaci, aby bylo zajištěno efektivní poskytování služeb lidem.

Po administrativním sloučení tří obvodů Tam Binh, Tam Phu a Binh Chieu do nového obvodu Tam Binh se tato oblast stala jednou z největších co do počtu obyvatel, což vedlo k mnoha novým požadavkům na správu měst, komunikaci na místní úrovni a zajištění přístupu lidí k úplným a včasným informacím.

Pan Bui Ngươn Thuan, místopředseda Výboru Vietnamské vlasti okresu Tam Binh a předseda odborového svazu. Foto: Nguyen Thuy.

Aby lépe porozuměl úsilí, řešením a směrům okresu Tam Binh v oblasti komunikační práce, snižování informační chudoby a podpory lidí po fúzi, hovořil reportér novin Agriculture & Environment Newspaper s panem Bui Nguon Thuanem, místopředsedou Výboru Vietnamské vlasti okresu Tam Binh a předsedou odborového svazu.

Po administrativním sloučení se městská část Tam Binh potýkala s nějakými obtížemi ve svém komunikačním úsilí na místní úrovni, zejména se zajištěním přístupu obyvatel k základním informacím?

Po sloučení má nová městská část Tam Binh rozlohu 10,7 km² a žije v ní přibližně 153 000 obyvatel v 66 čtvrtích. Jedná se o rozsáhlý komplex, který představuje mnoho výzev a nových požadavků na řízení nově zřízeného vládního aparátu fungujícího podle dvoustupňového modelu.

Klíčovým úkolem je komunikace na místní úrovni. Obvod zavedl víceúrovňovou a vícekanálovou komunikaci, která kombinuje tradiční i digitální technologie .

Veřejné administrativní centrum okresu Tam Binh zavádí různá řešení, aby efektivně sloužilo lidem. Foto: Nguyen Thuy.

Centrum veřejných správních služeb se od svého založení zaměřuje na zavádění praktických řešení a modelů pro uspokojování potřeb lidí a tyto modely dosud přinesly pozitivní výsledky.

Největší výzvou je však rozmanitá populace a rozdílná úroveň přístupu k technologiím. Někteří starší lidé, zemědělci a dočasní pracovníci se stále potýkají s digitálními kanály. Proto obvod zavádí flexibilní přístup, který kombinuje tradiční a digitální metody, aby se důležité informace dostaly ke všem.

Které skupiny obyvatelstva jsou v obvodu nejvíce ohroženy „informační chudobou“ a jaký je, pane, přístup obvodu k těmto skupinám?

Nejvíce rizikovou skupinou jsou starší lidé, zejména ti, kteří žijí sami nebo mají omezené využívání technologií, proto oddělení zintenzivňuje přímou komunikaci prostřednictvím sousedství, rezidenčních skupin, rozhlasového vysílání, letáků a komunitních setkání s cílem poskytnout jim podporu.

Za druhé, skupiny migrujících pracovníků, dělníků a dočasných obyvatel by se měly koordinovat s podniky, pronajímateli a správními radami sousedství, aby rychle aktualizovaly informace a rozšiřovaly online informační kanály, aby k nim měly kdykoli přístup.

Za třetí, pro skupiny s nízkými příjmy, které nemají přístup k internetu nebo chytrým zařízením, se oddělení zaměřuje na komunikaci tradičními formami, prostřednictvím základních sil a systému veřejného ozvučení.

Kromě toho se oddělení zaměřuje také na skupinu teenagerů, kteří jsou zranitelní vůči „informačnímu zahlcení“ online. Spolupracuje se školami a okolím, aby je nasměrovalo k oficiálním informacím a pomohlo jim vybrat si správné zdroje informací.

Tam Binh Ward pravidelně pořádá školení o digitální transformaci. Foto: Nguyen Thuy.

Jaké komunikační a digitální transformační modely nebo nástroje městská část zavádí na podporu obyvatel v přístupu k online informacím a veřejným službám, zejména v oblasti půdy, životního prostředí a zemědělství?

V roce 2025 zavede Lidový výbor okresu Tam Binh komplexní soubor úkolů ke zlepšení kvality služeb pro obyvatele po sloučení. Okres také otevře oficiální účet Zalo, který bude poskytovat co nejrychlejší informace a umožní obyvatelům sledovat oznámení, administrativní postupy, harmonogramy veřejných služeb a také informace o pozemcích a životním prostředí. Každá čtvrť (66 čtvrtí) také vytvoří skupinu Zalo, která zajistí, že všechny dokumenty, pokyny, varování a důležité informace budou okamžitě doručeny každé domácnosti.

Kromě toho byl systém veřejného ozvučení modernizován tak, aby byl automatizovanější a vysílá informace podle příslušných harmonogramů. Elektronické nástěnky a informační portály okrsků také pravidelně aktualizují postupy, plánování, územní plány a informace o životním prostředí.

Městská část zřídila tým, který má v centru jednotných služeb provázet obyvatele online veřejnými službami a pomáhat jim s podáváním žádostí online, zejména v souvislosti s pozemkovými a bytovými řízeními, změnami v katastru nemovitostí a stavebními povoleními.

Aplikace pro příjem hlášení z místa pomáhá lidem včas hlásit problémy týkající se životního prostředí, odpadů, záplav, znečištění atd. a umožňuje sboru je rychle a transparentně řešit.

Cílem je poskytovat informace lidem co nejvíce kanály a nejpohodlnějším způsobem a zároveň podporovat digitální transformaci, aby lidé měli rychlý, transparentní a efektivní přístup k veřejným službám. V naší celkové komunikační a digitální transformační strategii pro daný obvod jsou vždy prioritou pozemky, životní prostředí a rozvoj živobytí.

Po sloučení se počet žádostí, postupů a žádostí o řešení od občanů zvýšil přibližně o 20–40 %, což vyvinulo tlak na systém „jednotného kontaktního místa“, personál a infrastrukturu informačních technologií. Foto: Nguyen Thuy.

Jaké změny v životech lidí přineslo úsilí o snížení informační chudoby?

Snahy o snížení informační chudoby v okrese Tam Binh v uplynulém období přinesly velmi zřetelné změny v životech lidí.

Díky vícekanálovému komunikačnímu systému, od chytrých reproduktorů a sousedských skupin Zalo až po informační portály městských obvodů, mají obyvatelé včasný přístup k důležitým oznámením. Obsah, jako jsou administrativní postupy, jízdní řády veřejných služeb, informace o pozemcích a životním prostředí, varování před počasím a informace o bezpečnosti a pořádku, se k obyvatelům dostane mnohem rychleji než dříve.

Lidé mají snadný přístup k online veřejným službám, což pomáhá občanům, zejména dělníkům, zemědělcům a starším osobám, zkrátit dobu cestování, snížit náklady a minimalizovat chyby při provádění postupů. Rostoucí počet online žádostí každý měsíc dokazuje praktickou účinnost úsilí o snížení informační chudoby.

Povědomí lidí o životním prostředí a živobytí se zlepšilo. Informace týkající se třídění odpadu, ochrany životního prostředí, varování před znečištěním a pokyny k přechodu na plodiny a chov hospodářských zvířat jsou neustále šířeny, což lidem umožňuje aplikovat je ve svém životě. Mnoho zemědělců v oblasti začalo zavádět bezpečné modely produkce a aktualizovat tržní ceny přímo na svých mobilních zařízeních.

Snížení informační propasti mezi skupinami obyvatelstva. Skupiny dříve vystavené vysokému riziku „informační chudoby“, jako jsou starší osoby, imigranti a osoby s nízkými příjmy, mají nyní lepší přístup k informacím díky přímé komunikaci, podpoře na místě a jednoduchým a snadno srozumitelným materiálům.

Snahy o snížení informační chudoby nejen pomáhají lidem lépe přistupovat k důležitým informacím, ale také je motivují k aktivní účasti na místním rozvoji. To je klíčový základ pro vybudování civilizované, moderní a harmonické komunity v městské části Tam Binh po sloučení.

X by vám rád vyjádřil upřímné poděkování!

Zdroj: https://nongnghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html