Nová správa měst a výzva základních informačních systémů.

Ho Či Minovo Město Po fúzi má obvod Tam Binh velkou populaci, rozmanité informační potřeby a vyžaduje silnou digitální transformaci, aby byla zajištěna efektivní služba pro lidi.

Po sloučení administrativních jednotek tří obvodů Tam Binh, Tam Phu a Binh Chieu do obvodu Tam Binh (nového) se toto místo stalo jednou z oblastí s velkou populací, což vedlo k mnoha novým požadavkům na správu měst, komunikaci na místní úrovni a zajištění plného a včasného přístupu lidí k informacím.

Pan Bui Ngươn Thuan, místopředseda Výboru Vietnamské vlasti okresu Tam Binh a předseda odborového svazu. Foto: Nguyen Thuy.

Aby reportéři deníku Agriculture & Environment Newspaper lépe porozuměli úsilí, řešením a zaměření okresu Tam Binh v oblasti komunikační práce, snižování informační chudoby a podpory lidí po sloučení, hovořili s panem Bui Nguyen Thuanem, místopředsedou Výboru Vietnamské vlasti okresu Tam Binh a předsedou odborového svazu.

Po administrativním sloučení se městská část Tam Binh potýkala s nějakými obtížemi ve svém komunikačním úsilí na místní úrovni, zejména se zajištěním přístupu obyvatel k základním informacím?

Po sloučení má nová městská část Tam Binh rozlohu 10,7 km² a žije v ní přibližně 153 000 obyvatel v 66 čtvrtích. Jedná se o rozsáhlý komplex, který představuje mnoho výzev a nových požadavků na řízení nově zřízeného vládního aparátu fungujícího podle dvoustupňového modelu.

Komunikace na místní úrovni je klíčovým úkolem. Obvod zavedl víceúrovňovou a vícekanálovou komunikaci, která kombinuje tradiční i digitální technologie .

Veřejné administrativní centrum okresu Tam Binh zavádí různá řešení, aby efektivně sloužilo lidem. Foto: Nguyen Thuy.

Od svého založení se Centrum veřejných správních služeb zaměřuje na zavádění praktických řešení a modelů pro uspokojování potřeb lidí a tyto modely dosud přinesly pozitivní výsledky.

Největší výzvou je však rozmanitá populace a rozdílná úroveň přístupu k technologiím. Někteří starší lidé, zemědělci a dočasní pracovníci se stále potýkají s digitálními kanály. Proto obvod zavádí flexibilní přístup, který kombinuje tradiční a digitální metody, aby se důležité informace dostaly ke všem.

Které skupiny obyvatelstva jsou v obvodu nejvíce ohroženy „informační chudobou“ a jaký je, pane, přístup obvodu k těmto skupinám?

Nejvíce rizikovou skupinou jsou starší lidé, zejména ti, kteří žijí sami nebo mají omezené využívání technologií, proto oddělení zintenzivňuje přímou komunikaci prostřednictvím sousedství, rezidenčních skupin, rozhlasového vysílání, letáků a komunitních setkání s cílem poskytnout jim podporu.

Za druhé, skupiny migrujících pracovníků, dělníků a dočasných obyvatel by se měly koordinovat s podniky, pronajímateli a správními radami sousedství, aby rychle aktualizovaly informace a rozšiřovaly online informační kanály, aby k nim měly kdykoli přístup.

Za třetí, pro skupiny s nízkými příjmy, které nemají přístup k internetu nebo chytrým zařízením, se oddělení zaměřuje na komunikaci tradičními formami, prostřednictvím základních sil a systému veřejného ozvučení.

Kromě toho se oddělení zaměřuje také na skupinu teenagerů, kteří jsou zranitelní vůči „informačnímu zahlcení“ online. Spolupracuje se školami a okolím, aby je nasměrovalo k oficiálním informacím a pomohlo jim vybrat si správné zdroje informací.

Tam Binh Ward pravidelně pořádá školení o digitální transformaci. Foto: Nguyen Thuy.

Jaké komunikační a digitální transformační modely nebo nástroje městská část zavádí na podporu obyvatel v přístupu k online informacím a veřejným službám, zejména v oblasti půdy, životního prostředí a zemědělství?

V roce 2025 bude Lidový výbor okresu Tam Binh po sloučení synchronně plnit řadu úkolů s cílem zlepšit kvalitu služeb pro obyvatele. Okres také otevřel kanál oficiálního účtu Zalo, aby poskytoval co nejrychlejší informace, prostřednictvím kterého mohou lidé sledovat oznámení, administrativní postupy, harmonogramy veřejných recepcí a také informace o půdě a životním prostředí. Každý okres také vytváří skupinu Zalo (66 okresů), aby zajistil, že všechny dokumenty, pokyny, varování a důležité informace budou okamžitě doručeny do každé domácnosti.

Kromě toho byl systém veřejného ozvučení modernizován tak, aby byl automatizovanější a vysílá informace podle příslušných harmonogramů. Elektronické nástěnky a informační portály okrsků také pravidelně aktualizují postupy, plánování, územní plány a informace o životním prostředí.

Městský obvod zřídil tým, který má v centru jednotných služeb lidem poskytovat online veřejné služby a pomáhat jim s podáváním žádostí online, zejména v souvislosti s pozemkovými a bytovými řízeními, změnami v katastru nemovitostí a stavebními povoleními.

Aplikace pro příjem hlášení z místa pomáhá lidem včas hlásit problémy týkající se životního prostředí, odpadů, záplav, znečištění atd. a umožňuje sboru je rychle a transparentně řešit.

Cílem je zpřístupňovat informace lidem co nejpohodlnějšími kanály a zároveň podporovat digitální transformaci, aby lidé mohli rychle, transparentně a efektivně využívat veřejné služby. Oblasti územního plánování, životního prostředí a rozvoje živobytí jsou vždy našimi prioritami v celé komunikační a digitální transformační strategii městské části.

Po sloučení se počet žádostí, postupů a žádostí o řešení od občanů zvýšil přibližně o 20–40 %, což vyvinulo tlak na systém „jednotného kontaktního místa“, personál a infrastrukturu informačních technologií. Foto: Nguyen Thuy.

Jaké změny v životech lidí přineslo úsilí o snížení informační chudoby?

Úsilí o snížení informační chudoby v okrese Tam Binh v uplynulém období přineslo velmi zřetelné změny v životech lidí.

Díky vícekanálovému komunikačnímu systému, od chytrých reproduktorů, přes sousedství Zalo až po informační portál městské části, mají lidé včasný přístup k důležitým oznámením. Obsah, jako jsou administrativní postupy, harmonogramy občanských recepcí, informace o pozemcích, životním prostředí, varování před počasím nebo bezpečnost a pořádek, se k lidem dostane mnohonásobně rychleji než dříve.

Lidé mají snadný přístup k online veřejným službám, což pomáhá lidem, zejména pracovníkům, zemědělcům a starším osobám, zkrátit dobu cestování, snížit náklady a omezit chyby při provádění postupů. Počet online záznamů se měsíc od měsíce zvyšuje, což ukazuje praktickou účinnost snižování informační chudoby.

Zlepšilo se povědomí lidí o životním prostředí a živobytí. Informace týkající se klasifikace odpadu, ochrany životního prostředí, varování před znečištěním nebo pokyny k přeměně plodin a hospodářských zvířat byly nepřetržitě předávány, což lidem pomáhá aplikovat je v jejich životě. Mnoho zemědělských domácností v oblasti začalo přistupovat k bezpečným modelům produkce a aktualizovat tržní ceny přímo na mobilních zařízeních.

Snížení informační propasti mezi skupinami obyvatelstva. Skupiny dříve vystavené vysokému riziku „informační chudoby“, jako jsou starší osoby, imigranti a osoby s nízkými příjmy, mají nyní lepší přístup k informacím díky přímé komunikaci, podpoře na místě a jednoduchým a snadno srozumitelným materiálům.

Snížení informační chudoby nejen pomáhá lidem získat komplexnější přístup k základním informacím, ale také je motivuje k aktivní účasti na procesu místního rozvoje. To je důležitý základ pro to, aby městská část Tam Binh po sloučení vybudovala civilizovanou, moderní a konsensuální komunitu.

X by vám rád vyjádřil upřímné poděkování!

Zdroj: https://nongnghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html