Administrativní postupy jsou veřejně uvedeny, aby se lidem a firmám usnadnilo jejich provádění.

Synchronizované připojení, plynulý provoz

V Centru služeb veřejné správy okresu Phu Xuan (nové) na adrese 394 Dinh Tien Hoang v sobotu (28. června) stále probíhá normálním způsobem vyřizování administrativních postupů pro osoby i firmy. Od cedulí, strojů až po staré i nové zaměstnance centra se vše připravuje na přechod na synchronní a propojený model fungování dvouúrovňové místní samosprávy od 1. července 2025.

V novém centru služeb veřejné správy okresu Thuy Xuan, které se nachází na adrese 38 Le Ngo Cat, okres Thuy Xuan, město Hue , jsou všechny administrativní postupy, které lidé potřebují vyřešit, stále s nadšením obsluhovány „jednotným kontaktním“ oddělením, aniž by se „práce pozastavovala“. Zástupce vedení okresu Thuy Xuan uvedl, že aby bylo možné efektivně sloužit novému modelu vlády, kromě přestavby sídla centra zároveň zavádí okres mnoho synchronních řešení v oblasti digitální infrastruktury, datového připojení, lidských zdrojů a technologií.

Prostřednictvím inspekcí byla doposud kompletně investována veškerá technologická infrastruktura, od datových center, cloudových výpočetních systémů, síťových vedení až po specializované vybavení, do 41 center služeb veřejné správy ve 40 obvodech, obcích a městech, která jsou připravena k provozu od 1. července.

Softwarový systém pro zpracování administrativních postupů byl nakonfigurován s více než 1 000 postupy, plně integrován s funkcemi propojení s Národním portálem veřejných služeb, podporuje přihlašování pomocí VNeID, digitální podpis, synchronizaci stavu souborů a online platby. Elektronický datový sklad umožňuje opětovné použití papírových informací z předchozích transakcí, což pomáhá minimalizovat čas a náklady na provádění administrativních postupů.

Město také poskytlo 2 700 účtů úředníkům a státním zaměstnancům pro používání systému dokumentů, digitálních zpráv, online schůzek a administrativních platforem. Sdílené databáze od úrovně města až po úroveň obce/obvodu jsou plně propojeny, což pomáhá obcím rychle přistupovat k informacím a zpracovávat administrativní postupy pro lidi bez ohledu na administrativní hranice.

Technicky vzato město digitalizovalo 100 % výsledků zpracování platných administrativních postupů z úrovně okresu a předalo je na úroveň obce/městského obvodu, čímž zajistilo, že nedojde k žádným přerušením v oblasti informací, chybějícím nebo ztraceným záznamům. K 30. červnu již město nemá žádné nevyřízené záznamy. Pan Nguyen Kim Tung, zástupce ředitele odboru vědy a techniky (KH&CN), uvedl, že město Hue se v současné době řadí mezi 5 nejlepších měst v zemi s nejvyšší mírou včasného plnění úkolů podle plánu 02-KH/BCĐTW ze dne 19. června 2025 Ústředního řídícího výboru pro rozvoj vědy a techniky, inovace a digitální transformaci o podpoře propojené a synchronní transformace v souladu s požadavky organizace politického aparátu. To je základ pro efektivní fungování nového modelu vlády v Hue.

Nenechte lidi a firmy „přijít o práci“

Pan Nguyen Thanh Binh, stálý místopředseda městského lidového výboru Hue, uvedl, že město doposud veřejně oznámilo celý systém administrativních postupů a dokončilo jeho kompletní konfiguraci. Zároveň byla otestována a provozována veškerá technická infrastruktura, software a přenosové vedení, což zajišťuje nepřetržitou konektivitu mezi všemi úrovněmi.

Podle pana Nguyen Thanh Binha se provozní proces setká s určitými obtížemi a problémy. Město proto zřídilo pracovní skupinu a přímo se spojilo s obcemi a městskými částmi, aby systém neprodleně projednalo a přímo jej zvládlo. Kromě „rychlé manipulace na místě“ spočívá metoda práce pracovní skupiny také v provádění obecného školení, specializovaného školení a „praktického“ školení při práci se systémy.

Tým technického personálu a administrativní podpory byl doposud systematicky organizován tak, aby přijímal zpětnou vazbu z horké linky 19001075, stálých technických pracovníků na ministerstvu vědy a technologií a v letech 2023 až 2025 bylo proškoleno více než 1100 komunitních týmů digitálních technologií . V červnu 2025 město uspořádalo řadu intenzivních školení o praktické digitální transformaci pro státní úředníky, specializované a externí úředníky na úrovni obcí, čímž zajistilo, že při vstupu do nového modelu bude mít každá lokalita dostatek kapacit k efektivnímu ovládání systému.

Aby město podnítilo iniciativu lidí, propagovalo komunikaci na platformách, v aplikaci Hue-S, na adresách sídel 40 center veřejné správy na úrovni obcí, kde jsou od 1. července 2025 přijímány a řešeny administrativní postupy; zároveň komunikace řídí proces podávání dokumentů online, ověřených prostřednictvím VNeID... Zejména v celém městě je ve všech obvodech a obcích zřízeno 136 míst pro zastupování veřejných služeb, která jsou „prodlouženými rameny“ vlády a pomáhají lidem v odlehlých oblastech snadno vykonávat administrativní postupy kdekoli, aniž by se museli starat o změny administrativních hranic nebo o to, jak tyto postupy provádět.

Článek a fotografie: HOAI THUONG

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/san-sang-truoc-gio-g-155175.html