Vu Khanh Ly, obyvatelka Thanh Hoa , je stále naštvaná, že byla koncem ledna podvedena o dva miliony dongů, když si prostřednictvím své fanouškovské stránky rezervovala pokoj v MiAmi Mountain Retreat v Ta Xua. Poté, co byla Ly již jednou online podvedena, si fanouškovskou stránku pečlivě prohlédla, než souhlasila s převodem 70% zálohy, což je přibližně dva miliony dongů. Později jí správce fanouškovské stránky poslal zprávu, že rezervace se nezdařila, protože do údajů o převodu zadala nesprávné informace, což systému zabránilo ověřit její jméno a zákaznický kód.
Pokud si Ly chtěla rezervovat pokoj, musela vrátit zálohu a poskytnout správné údaje o transakci, ale s tím nesouhlasila a požádala o vrácení peněz. Pokyny k vrácení peněz obdržela prostřednictvím funkce „ VNPay přijímá vrácení peněz od firem“. Ověřovací kód se skládal ze 7 číslic „8996933“, které musela zadat do pole pro převod peněz – což odpovídá více než 8,9 milionu VND – spolu s žádostí o vrácení peněz v údajích o transakci.
„Když jsem tam dorazila, věděla jsem, že mě podvedli,“ řekla a dodala, že než zablokovali kontakt, podvodníci jí dokonce posílali posměšné zprávy. Po této zkušenosti Ly přiznala, že se bála rezervovat si ubytování přes fanouškovské stránky a v případě potřeby by volila bezpečnější metody, jako například online online kanály.
Také na začátku roku byla Chu Thanh Ha, obyvatelka Hanoje , podvedena o zálohu ve výši jednoho milionu dongů pomocí podobné taktiky při rezervaci pokoje přes fanouškovskou stránku Seashells Phu Quoc Hotel & Spa. Podvodník ji také oklamal k převodu zálohy zpět s pokyny k potvrzení systémem, ale turistka si podvodu všimla a zavolala přímo do hotelu, aby si to ověřila.
Podle Ha podvodníci často zobrazují reklamy s atraktivními příspěvky, které lákají diváky k dotazům ohledně rezervací. Scénář interakce se zákazníky, od počáteční nabídky až po proces vrácení peněz a změnu rezervace, je profesionální, což vede mnoho lidí k tomu, aby padli do pasti. Bankovní účty, které podvodníci používají, jsou navíc firemní účty, což vytváří dojem důvěryhodnosti; v případě Ha číslo horké linky dokonce končilo čtyřmi devítkami, což její důvěru dále zvyšovalo.
„Slyšela jsem hodně o podvodech a podnikla jsem opatrná opatření, ale stejně mě podvedli,“ řekla a dodala, že si měla před provedením transakce ověřit informace na stránkách, jako je Google. Částka podvodných peněz nebyla obrovská, ale i tak se Ha bála rezervovat si pokoje přes fanouškovské stránky, protože podvody jsou stále sofistikovanější.
Začátkem února turista jménem Tan z Hai Phongu nahlásil, že byl při rezervaci resortu v Ninh Binh s využitím podobné taktiky podveden o miliardu VND. Ve většině případů podvodů při rezervaci přes fanpage, když zákazníci chtějí vrácení peněz, pachatelé je obvykle instruují, aby vrácení peněz obdrželi prostřednictvím funkce VNPay.
Zástupce společnosti VNPay však potvrdil, že neposkytují žádné rezervační služby na platformách sociálních médií a nemají funkci vrácení peněz, kterou podvodníci zneužili k páchání podvodu.
„Vydávání se za jinou osobu podvodníky způsobuje zákazníkům finanční ztráty a vážně poškozuje naši pověst,“ uvedl zástupce společnosti.
K podobným podvodům dochází v mnoha turistických destinacích po celé zemi, zejména v hlavní sezóně. Od konce loňského roku Serena Resort Kim Boi dvakrát odhalil případy falešných fanouškovských stránek, které byly použity k podvodnému vymáhání peněz prostřednictvím bankovních převodů, přičemž někteří zákazníci přišli o více než 20 milionů VND. Paní Nguyen Thi Thanh Binh, zástupkyně generálního ředitele resortu, doporučila turistům, aby před provedením jakýchkoli transakcí kontaktovali přímo ubytovací zařízení a zkontrolovali telefonní linku a webové stránky registrované u Ministerstva průmyslu a obchodu.
Ha Giang také zaznamenal v roce 2024 řadu podvodů a zástupci geoparku Dong Van Karst Plateau uvedli, že podvodné fanouškovské stránky často provozují jednotlivci mimo oblast. Turisté padají do pasti, protože jsou neopatrní a nekontaktují je prostřednictvím oficiálních zdrojů zveřejněných místními úřady, jako jsou webové stránky, fanouškovské stránky správní rady nebo centrum propagace cestovního ruchu.
„Některé z našich stránek mají také tisíce sledujících, ale podvodné stránky mají příliš mnoho triků, aby přilákaly pozornost turistů,“ uvedl zástupce a vyzval turisty, aby si pečlivě prověřili seznam poskytnutý příslušnými orgány.
Ve Vung Tau obdrželo Ministerstvo cestovního ruchu provincie Ba Ria - Vung Tau od konce roku 2023 šest dokumentů od turistických podniků týkajících se podvodů páchaných jednotlivci, kteří vytvářejí falešné fanouškovské stránky vydávající se za hotely, aby lákavě přiměli turisty k rezervaci pokojů. Prostřednictvím monitorování a zpětné vazby od těchto fanouškovských stránek a skupin ministerstvo zjistilo, že stovky turistů byly podvedeny sofistikovanými metodami pocházejícími ze serverů v zahraničí, což ztěžuje řešení těchto případů.
Kromě zvýšení připomínek a komunikačního úsilí vyvíjí ministerstvo cestovního ruchu provinční turistickou aplikaci, která doplní stávající webové stránky a fanouškovskou stránku. Po dokončení ministerstvo posílí komunikaci a seznámí turisty s tímto oficiálním a spolehlivým informačním kanálem, který jim poskytne spolehlivý zdroj pro srovnání s falešnými fanouškovskými stránkami.
Podle bezpečnostního experta Facebooku Vu Ngoc Anha není získání modrého ověřovacího odznaku (osvědčujícího vlastnictví fanouškovské stránky) od Facebooku snadné, ale černý trh nabízí mnoho zdrojů pro nákup a prodej ověřených fanouškovských stránek za zhruba 80 milionů VND. Mnoho podvodných skupin si tyto ověřené fanouškovské stránky může koupit za účelem zneužití.
Často se však rozhodnou použít běžnou fanouškovskou stránku, zaregistrují ji s ověřeným odznakem a poté změní název tak, aby odpovídal cílové stránce. Podvodná skupina poté „nahlásí“ autorská práva legitimní fanouškovské stránky, aby mohla snadno fungovat online. Pan Ngoc Anh uvedl, že fanouškovská stránka označená za porušení autorských práv může pramenit z mnoha nekontrolovatelných důvodů, jako je například používání hudby nebo obrázků chráněných autorskými právy. V některých případech mohou podvodníci s využitím moderních technologií přímo hacknout (ovládnout) oficiální fanouškovskou stránku.
V případě, že se změnil název fanpage, mohou cestovatelé zkontrolovat informační sekci stránky. Pokud však byla fanpage napadena hackery, pan Ngoc Anh uvedl, že je velmi obtížné rozlišit mezi skutečnou a falešnou stránkou. Tento expert doporučuje rezervaci prostřednictvím online kanálů (OTA) nebo přímým telefonátem a ověření z více zdrojů.
TH (podle VnExpress)Zdroj: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
Komentář (0)