Atraktivita Vietnamu jako turistické destinace prostřednictvím jeho digitálního ekosystému.

Vietnam je považován za jednu z nejrychleji rostoucích digitálních ekonomik v regionu ASEAN. S více než 78 miliony uživatelů internetu a mírou penetrace sociálních médií 73,3 % populace má Vietnam ideální prostředí pro podporu silného rozvoje svého digitálního ekosystému a technologií v oblasti cestovního ruchu.

Chrám literatury – Národní univerzita ( Hanoj ) zavedla automatizovaný systém audioprůvodců pro turisty. Foto: Quoc Khanh/TTXVN

Turismus založený na technologiích

Podle odborníků iniciativy digitální transformace realizované vietnamskou vládou a turistickou podnikatelskou komunitou, jako je aplikace IoT (internetu věcí), AI (umělé inteligence), VR/AR (virtuální reality) a big data v managementu cestovního ruchu, pokládají základy pro významná zlepšení v tomto odvětví. Tato technologická řešení navíc nejen optimalizují turistický zážitek, ale také podporují zúčastněné strany ve vietnamském dodavatelském řetězci cestovního ruchu v efektivním fungování a prosazování cílů udržitelného rozvoje.

Zpráva „Průzkum chování vietnamských cestovatelů v oblasti aplikací technologií“ od společností The Outbox Company (přední společnosti zabývající se průzkumem trhu a analýzou dat zaměřenou na sektor cestovního ruchu a pohostinství v Asii) a Trip.com (komplexního poskytovatele mezinárodních cestovních služeb) rovněž ukazuje, že populární technologie, jako jsou digitální mapy, elektronické peněženky a online cestovní kanceláře (OTA), jsou široce využívány. Ačkoli některé pokročilejší technologie, jako jsou elektronické vstupenky, virtuální asistenti a chytré hotelové služby, jsou stále nedostatečně využívány s nízkou mírou povědomí a používání mezi vietnamskými cestovateli, stávají se stále více nepostradatelnou součástí vietnamských cestovních zážitků.

Nguyen Anh Thu, ředitel výzkumu ve společnosti The Outbox Company, zdůraznil, že moderní technologie otevírají významné příležitosti k růstu pro budoucnost vietnamského turistického ruchu. Rozšíření aplikace těchto řešení proto může zlepšit uživatelskou zkušenost a zvýšit provozní efektivitu, a tím zvýšit konkurenceschopnost podniků ve vietnamském turistickém sektoru.

Aby však poskytovatelé aplikací mohli plně využít výhod technologií, musí dále posílit své „uživatelsky orientované“ myšlení a zaměřit se na zlepšení rozhraní, uživatelské zkušenosti a zabezpečení platformy. Poskytování přesných a transparentních informací a včasné technické podpory také pomůže zvýšit spokojenost vietnamských turistů s používáním technologických aplikací, zejména těch, kteří nejsou technicky zdatní.

Mnoho vietnamských turistů vyjádřilo nadšení pro využívání nových technologií, zejména vysoce personalizovaných řešení, jako je umělá inteligence, chatboti a VR/AR. Očekává se, že tyto technologie přinesou významné změny, nejen zjednoduší proces plánování a rezervace, ale také poskytnou turistům bohatší a poutavější cestovní zážitky.

Zvyšte objem vyhledávání digitalizací destinací.

Malebná krajina trajektového terminálu Trang An (Ninh Binh). Foto: Minh Duc/TTXVN

Z místního pohledu pan Le Truong Hien Hoa, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města, uvedl, že digitalizace a využití digitálních technologií jsou klíčovými faktory přispívajícími k rychlému rozvoji turistického ruchu ve městě. To usnadňuje turistům snadné vyhledávání destinací ve městě prostřednictvím digitálních turistických platforem a technologických aplikací.

Kromě toho Hočiminovo městské ministerstvo cestovního ruchu efektivně implementovalo řadu komplexních a synchronizovaných řešení digitální transformace, a to nejen v oblasti řízení a administrativy, ale také v praktickém uplatnění při propagaci a přilákání domácích i zahraničních turistů. Město modernizovalo svou turistickou aplikaci a vytvořilo digitální publikace, které turistům pomáhají snadno vyhledávat a přistupovat k informacím v digitálním prostředí; zároveň mají turisté přístup k bezplatným turistickým průvodcům a publikacím, které představují cestovní ruch v Ho Či Minově Městě v mnoha jazycích, jako je angličtina, japonština, ruština, čínština atd.

Na druhou stranu se projekt rozvoje inteligentního cestovního ruchu v Ho Či Minově Městě na období 2020–2025 s vizí do roku 2030 zaměří na budování inteligentního systému cestovního ruchu zaměřeného na klíčové cíle, mezi které patří: pohodlí pro turisty, inteligentní destinace a inteligentní obchodní ekosystém; proaktivní analýza a předpovídání potřeb, trendů a preferencí pro lepší plánování rozvoje. K dnešnímu dni bylo v Ho Či Minově Městě aktualizováno 366 turistických zdrojů v službách Google Earth a Google Maps a turistické produkty byly uvedeny na platformách elektronického obchodování (Shopee, Traveloka atd.), aby si je turisté i obyvatelé mohli prohlédnout a nahlédnout do nich.

Mezitím Agoda, jedna z předních světových cestovních platforem, právě zveřejnila data, která ukazují, že Vietnam se stává oblíbenou destinací pro Silvestra 2025. Zejména jedinečná kombinace osobité kultury, pulzujícího životního stylu a úchvatné přírodní krajiny rychle dělá z Vietnamu atraktivní destinaci pro mezinárodní turisty, kteří chtějí oslavit Nový rok.

Podle pana Vu Ngoc Lama, ředitele Agoda ve Vietnamu, se s blížícím se koncem roku 2024 zvýšil počet vyhledávání ubytování ve Vietnamu od mezinárodních cestovatelů ve srovnání s předchozím rokem o 30 % a země stále více přitahuje pozornost celého světa. Zejména Ho Či Minovo Město si udržuje pozici nejvyhledávanější destinace, kde mohou zahraniční návštěvníci obdivovat velkolepý ohňostroj nad řekou Saigon a přivítat rok 2025.

Ostrov Phu Quoc se posunul na druhé místo, následovaný známými destinacemi jako Da Nang, Hanoj ​​a Nha Trang, které se všechny umístily v žebříčku 5 nejoblíbenějších destinací pro zahraniční turisty. Pro domácí turisty si vedoucí pozici i nadále drží Ho Či Minovo Město, následované Da Latem, Vung Tau, Hanojem a Nha Trangem.

Zdroj: https://baoquangninh.vn/suc-hut-du-lich-viet-qua-he-sinh-thai-so-3336007.html