Ilustrace: NGUYEN MINH
skřípání... skřípání... skřípání...
Vozík s čisticími prostředky jako by se ještě pevněji tiskl k dlaždicové podlaze dlouhé, klikaté chodby.
Vrzání specializovaného vozidla se ozývalo na hladké bílé dlaždicové podlaze a vytvářelo ještě evokativnější zvukovou kulisu, zatímco kolem řad místností se mihly andělské postavy v bílém, pohybující se rychlostí poryvu větru.
Paní Kieu naléhala na Tuyen: „Pospěš si ještě trochu, Tuyen, VIP místnost ještě potřebuje uklidit a pak musíme jít dolů do šedé chodby, abychom práci dokončili.“
Tuyen byla s mopem nešikovná, protože byla učednicí teprve dva dny a nemohla být tak zručná jako ostatní ženy.
Hlas paní Kieu mi stále zněl v uchu: „Pamatujte, že pro pokoj se dvěma lůžky potřebujete dvě várky čistého prádla a jednu várku voňavého. Pro pokoj se čtyřmi lůžky tři várky čistého prádla a dvě várky voňavého. Pro pokoj se šesti lůžky čtyři várky čistého prádla a tři várky voňavého prádla. Co se týče VIP pokoje, o to se postarám já. Jste v práci nová, šéf vám ho nenechá uklidit.“
Tuyen tiše řekla „ano“ a rukávem si setřela kapky potu stékající po očích. Slaná chuť jejího potu se dnes lišila od obvyklé a zdálo se, že ji i trochu štípe? Ne, to muselo být proto, že se dotýkala těch hadrů a měla ruce pokryté bělidlem.
Práce ošetřovatele spočívá jen v zametání podlahy mopem, jako byste uklízeli dům. Ale s úklidem pokojů začínáte od 6:00 do 11:45 a pauzu máte až po skončení práce. Odpočíváte v poledne a pak v 13:15 uklízíte pokoj za pokojem až do 16:30. Dostáváte čtyři dny volna s plnou mzdou týdně, dvojnásobnou mzdu za noční směny a trojnásobnou mzdu za svátky a Tet (lunární Nový rok). Po čtyřech volných nedělích je váš bankovní účet přeplněný penězi na jídlo, ryby, maso a pamlsky pro vaši rodinu a děti.
*
- Hej Tuyen, Huong, zpomalte, trochu se uvolněte, aby každý tah kabelu byl takhle měkký a plynulý, takhle...
- Bum!
- Kufr.
- Hej, takhle nesmíš upustit mop! Ten hluk bude rušit zákazníky. Pamatuj, že tohle je nemocnice poskytující služby, všechno musí být uklizené a profesionální. Spokojenost zákazníků je náš plat. Pokud vy dva budete dělat tolik hluku a zákazníci si budou stěžovat na systém, celý náš tým ztratí body v hodnocení výkonu! A ztráta bodů znamená ztrátu platu a bonusů, rozumíš?
Tuyen a Huong museli mít uvolněné paže a neustále otáčet zápěstími, zatímco rukama pevně svírali mop. Tento pohyb jim způsobil znecitlivění pravých rukou a na levých palcich a ukazováčcích se jim zdálo, jako by se jim na jednom místě srážela krev.
Hlas paní Kieu zůstal klidný:
- Dobře, utírat tři dlaždice tam a zpět je moc složité, teprve se učím, tak utřeme jen dvě. Začněte od okraje zdi vlevo, tam umístěte mop, pak mop zatlačte doprava a pak mop otočte tak, aby podložka vytvářela souvislé vodorovné čáry ve tvaru S bez mezer... Tak bude podlaha čistá.
Dvě zdravotní sestry, které se staly praktikantkami, mohly jen s obdivem přihlížet. Hlas paní Kieu zůstal klidný:
- Dále, pokud se během čištění na podlaze nacházejí nějaké nečistoty, jako jsou obaly od léků, párátka, vlasy, vatové tyčinky, útržky papíru atd., musíte je nechat uvnitř čisticího sáčku, držet ho pevně u nohou a poté jej postupně přitahovat ke dveřím. Teprve poté byste měli nečistoty ze sáčku uvolnit a vyhodit do koše...
*
Dnes byla Tuyen pověřena svým šéfem, aby doprovázela paní Van. Paní Van je ta samá osoba, která jim včera „dala kus odpadu“, na kterém si Tuyen a Huong mohli zacvičit.
- Ding dong... Prosím, pokračujte k pultu číslo 3, číslo 0349.
- Ding dong... Prosím, pokračujte k pultu číslo 6, číslo 0634.
- Ding dong...
Navzdory ohlušujícímu cinkání multidisciplinární kliniky a zběsilým voláním příbuzných pacientů stačilo sanitářům znát jen svou práci: jejich úklidové vozíky, plně zásobené dezinfekčními prostředky, osvěžovači vzduchu, čisticími hadříky, kartáči na toalety, mopy na podlahu atd., vrzaly a sténaly, když se prodíraly dlouhými, tmavými řadami oddělení.
Zatímco paní Vân připevňovala náklad k mopu, vytáhla dva telefony a dala je do úložného prostoru specializovaného vozidla. Řekla Tuyềnovi:
- Je to hrozné! Můj syn chodí do osmé třídy a hraní her ho baví víc než učení. Musím mu v práci brát telefon z domova, aby nevynechával školu a nehrál hry! Když se k němu nedostanu, manžel musí v poledne spěchat domů, aby se podíval, jestli se pořádně najedl nebo vyspal!
- Aha, váš manžel tu taky pracuje? Proč jste nepožádala starší sourozence miminka, aby se o ni postarali? Proč jste musela jet až sem?
- Je tam jen jedno dítě, odkud by mohl vzít sourozence?
- Ano... máte s manželkou dítě?
- Jo, já se ženil v 38, jemu bylo 40, takže jsme měli jen jedno dítě. Jako starý otec s malým dítětem jsem si myslel, že to bude snadné, ale ukázalo se, že je to neuvěřitelně těžké!
- Naopak, já mám dvě děti, jedno v první třídě a druhé v páté, ale už tři roky jsem odcizená od svého manžela!
- Hm, proč? Je tak mladá, proč se rozešli?
- Lákala ho snadná práce s vysokým platem, tak odešel a roky jsme o něm neslyšeli. My jsme ho porodili, takže si ho vychováme sami!
- Jo, no, snaž se, co umíš. Práce není namáhavá, nemusíš snášet slunce ani déšť, jen hodně cestování, ale plat a bonusy pro Teta jsou docela dobré!
- Ano, to rád slyším. Kde začneme?
- Z Diamantového pokoje. Vidíte? Z toho pokoje s dokořán otevřenými dveřmi, hned vedle pokoje pro ošetřovatelský personál. Klient (zde označován jako klient, ne jako pacient) se právě odhlásil. Sledujte, co dělám, a řiďte se mým příkladem! Buďte opatrní a pečliví, je to VIP pokoj, který stojí dva miliony dongů na den, takže i rám postele musí být bez poskvrnky! A teď si sundejte staré rukavice a nasaďte si nové! Pokud kamera zachytí, že si před vstupem do Diamantového pokoje rukavice nevyměníte, šéf vás pokutuje!
A pak přišel šedesátiminutový proces diamantového úklidu pokojů, který Tuyen rozšířil obzory ve srovnání se šesti lety práce na částečný úvazek hospodyně v nejluxusnějších vilách.
Tuyenina ruka opakovaně třela noční stolek, protože si všimla lepkavého zbytku žvýkačky. Muselo to být nějaké vnouče nebo příbuzný, který přišel na návštěvu a hravě táhl po stole dlouhou stopu žvýkačky!
Hra se ale pro sestřičku ukázala jako obtížná, protože skříňka byla vyrobena z matného plastu a s bonbóny, které se na ní lepily, se manipulovalo těžko jako s lesklou plastovou skříňkou.
Úklid skříňky trval asi 10 minut. Pak tu byl jídelní stůl, televizní stolek a musel jsem otočit matraci. Protože matrace byla přeložená napůl, musel jsem nejdřív otřít horní část, pak ji složit a otřít spodní část.
Ale nezapomeňte otřít i lamely postele! Každou plastovou lamelu postele je nutné důkladně otřít hadříkem (jiným než tím, kterým otíráte noční stolek)! Otírejte, dokud plast nebude na dotek hladký a vrzavý – teprve potom je to uděláno správně.
Klíčovou charakteristikou Diamantového pokoje je, že po důkladném úklidu musí být cítit reprezentativní vůně bělidla smíchaného s aviváží. A co se týče dveří ledničky – musíte ve dveřích zacvaknout malou mezeru pomocí zástrčky, aby se vůně dezinfekce rozptýlila. Pokud je otřete a pak je zavřete, host je otevře a ucítí silný, štiplavý zápach dezinfekce, kdo by to chtěl?
Jé... je to jen úklid pokoje o rozloze 20 metrů čtverečních spolu se skříní a postelí a Tuyen se už dva dny učí a stále nedokončila.
- „Je lepší se všeho zbavit a začít znovu... je lepší... se všeho zbavit a nebýt si navzájem nic dlužni...“
Vânin telefon zazvonil směšně legračně. Osoba na druhém konci ji požádala, aby si pospíšila domů a pomohla manželovi hledat jejich syna z osmé třídy, protože dnes nešel do školy ani se nevrátil domů. Obě strany rodiny, které byly poblíž, ho už hledaly, ale stále ho nemohly najít.
Paní Vân se jen zmohla na zvolání: „Panebože... hned jdu domů...“ a pak spěšně řekla Tuyềnovi: „Pořád máš pokoje 302 a 304, tak se o ně taky postarej. Nejsou to diamantové pokoje, takže to bude snadné. Musím jít domů, abych si našla svého ‚malého ďábla‘ doma. Kdyby ho někdo vylákal a on zmizel, umřu hanbou...“
Paní Vân, oblečená ve světle modré košili, spěchala k výtahu. Tuyền popadla láhev s vodou, několikrát si protáhla páteř a několikrát se předklonila, aby ulevila od ztuhlosti v krku. Byl to velmi neobvyklý pohled, který by dítě přiměl zeptat se: „Mami, proč drží láhev s vodou, když cvičí?“
Ano, musíte oklamat kameru, aby si myslela, že piju vodu a nedělám si přestávku na cvičení během pracovní doby. Protože předpisy povolují během úřední doby pouze tři přestávky na vodu a přestávky na toaletu, každá v délce maximálně 5 minut, a telefonní hovory jsou povoleny pouze při příchozím hovoru. Nedovolují lidem cvičit, protože je to příliš bolavé, nebo si jen rychle zavolají domů „kvůli rodinným záležitostem“, rozumíte?
12:10 odpoledne.
Nepořádek... nepořádek... vozík sester se valí chodbami do svého „skladovacího“ prostoru. Tam, před obědovou přestávkou, musí sestry doplnit lahvičky s čističem podlah, čističem toalet, čističem dveří, čističem čelo postelí a dalšími čisticími roztoky – lahvičky, které dokážou rozpoznat jen osoby z oboru. Přitom vyperou čisticí hadříky použité celé dopoledne a pověsí je uschnout pro odpolední použití. Pak odnesou použité čisticí hadříky dolů do prádelny, aby je daly do pračky.
Ranní směna sester končí ve 12:30. Před nástupem na odpolední směnu budou mít hodinu na oběd a odpočinek.
Vrzání ... vrzání ...
Chrastící zvuky čisticích roztoků, desítek čisticích hadříků, drhnoucích kartáčů a oplachovací vody jako by ještě pevněji přitlačovaly kolečka k dlaždicové podlaze.
Podle Nhandan.vn
Zdroj: https://baoangiang.com.vn/tieng-xe-cut-kit-a491295.html
