Malé firmy se přizpůsobují digitálnímu podnikání

*Cam Le Ward spolupracoval s bankou BIDV na podpoře tvorby QR kódů pro drobné obchodníky v oblasti. Foto: TRAN TRUC*

Základní požadavky

Silný rozvoj moderních maloobchodních systémů (nákupní centra, supermarkety, samoobsluhy atd.) a aktivit elektronického obchodování přímo ovlivnil obchodní aktivity malých obchodníků na tradičních trzích.

Tváří v tvář této výzvě, na začátku digitální transformace, trhy propagovaly používání bezhotovostních plateb a zpočátku uspěly. Informační tabule „přijímající převody“ nebo QR kódy pro platby už nejsou nic zvláštního.

Mnoho maloobchodníků také přináší produkty z trhu na e-commerce platformy a platformy sociálních sítí, aby rozšířili své prodejní kanály a oslovili zákazníky.

Paní Le Thi Hoa (která prodává oblečení na trhu Con Market v okrese Hai Chau) se už téměř rok seznámila s prodejem produktů prostřednictvím živého streamování, což by si dříve nikdy nemyslela, že bude dělat. Mezi nástroje pro živé streamování, které paní Hoa používá, patří chytrý telefon a specializovaná lampa. Každý den vysílá živě jednou v pevně stanoveném čase, přibližně 2 hodiny.

Platba pomocí QR kódu přináší mnoho výhod jak zákazníkům, tak i majitelům obchodů. Foto: TRAN TRUC

„Zpočátku jsem trochu váhala, protože prodej ve zcela novém prostředí a mluvení s místním přízvukem ztěžovaly přilákání diváků, ale díky mé vytrvalosti se počet kupujících den ode dne zvyšoval a výrazně se zvyšovalo i množství prodaného zboží. Správní rada trhu pravidelně pořádala školení, díky nimž jsem také dostávala podrobné pokyny, jak vést živé vysílání a jak komunikovat a přitahovat zákazníky,“ sdělila paní Hoa.

Kromě prodeje prostřednictvím živého vysílání propagovala paní Nguyen Thi Nhung, obchodníčka z trhu v Tam Ky, také prodej svého domácího zboží na e-commerce platformách a sociálních sítích. Paní Nhung překonala počáteční překážky a nyní má určitý počet sledujících na Facebooku a platformách Shopee.

Paní Nhung uvedla: „Abych si udržela a přilákala zákazníky, aktivně jsem upravila své prodejní metody a začala poskytovat více služeb, jako například: doručování domů, používání bezhotovostních platebních metod... Protože mohu oslovit mnoho zákazníků na mnoha různých místech, je počet online nakupujících také poměrně vysoký, což mi pomáhá zvyšovat příjem.“

Podle mnoha maloobchodníků může prodej prostřednictvím živého vysílání zvýšit tržby o 20–40 % měsíčně ve srovnání s tradičními metodami. Výhodou tohoto prodejního kanálu je, že nevyžaduje počáteční investiční náklady, jako jsou prostory, práce atd.

Živé vysílání je však určeno hlavně pro mladé obchodníky, kteří jsou ochotni se učit a investovat; pro starší obchodníky na tradičních trzích stále existuje mnoho obtíží.

Podporujte malé podniky, aby držely krok s technologiemi

Ve venkovských oblastech, kde tradiční trhy stále hrají významnou roli jako kanál pro nakupování a výměnu zboží, obce aktivně podporují drobné obchodníky, aby splňovali moderní platební trendy.

Zákazníci platí pomocí QR kódu na trhu Tuy Loan (obec Hoa Vang). Foto: TRAN TRUC

V obci Duy Xuyen je 7 trhů s přibližně 360 obchodníky. Obec spolupracuje s řadou bank, aby podpořila otevírání bankovních účtů a poskytla obchodníkům bezplatné QR kódy.

Pan Nguyen Chi Cong, místopředseda lidového výboru obce Duy Xuyen, uvedl, že více než 50 % malých obchodníků podnikajících na trzích má bankovní účty a je vybaveno QR kódy pro online platby.

Někteří maloobchodníci také rozšířili své služby a začali poskytovat rozmanité služby, jako je rozvoz domů, příjem a zpracování čerstvých potravin atd. Díky tomu se obchodní aktivity na trhu stabilně rozvíjejí a lépe uspokojují potřeby spotřebitelů.

Mezitím pan Vo Dinh Trung, předseda Lidového výboru obce Que Son, uvedl: „Podpora digitalizace přináší lidem praktické výhody a činí tradiční trhy modernějšími. V současné době obchodníci na místních trzích začali propagovat digitalizaci v obchodních aktivitách, jako jsou bezhotovostní platby a prodej zboží prostřednictvím sociálních sítí. Lidový výbor obce také propaguje lidem pohodlí bezhotovostních platebních metod, což přispívá ke snížení rizika padělaných peněz, snadné správě příjmů a výdajů, rychlým platbám a šetří čas prodávajícím i kupujícím.“

Pan Nguyen Van Tru, zástupce ředitele Ministerstva průmyslu a obchodu, uvedl, že ministerstvo v poslední době koordinovalo s příslušnými agenturami a útvary řadu praktických aktivit na podporu obchodníků na tradičních trzích v účasti na procesu digitální transformace.

Konkrétně se jedná o instrukce k vytváření stánků, zveřejňování a uvádění produktů na e-commerce platformách; organizování školení v oblasti online prodejních dovedností, dovedností živého prodeje; propagaci bezhotovostních platebních řešení a popularizaci QR platebních kódů.

Zejména Livestream Festival prodeje zboží na tradičních trzích, který se v roce 2024 konal na trhu Con Market, přilákal pozornost a odezvu mnoha drobných obchodníků. Tento model byl s pozitivními účinky replikován na dalších trzích v oblasti a postupně přispívá k formování moderních obchodních návyků drobných obchodníků.

„Ve stále konkurenčnějším obchodním prostředí pomáhají malí obchodníci proaktivně využívat digitální technologie nejen šetřit náklady, ale také vytvářejí nové výhody, rozšiřují zákaznickou základnu a postupně posilují image tradičních trhů v moderních spotřebitelských trendech,“ zdůraznil pan Tru.

Zdroj: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html