Majitelé malých podniků se přizpůsobují digitálnímu podnikání.

Tváří v tvář novým spotřebitelským trendům malí obchodníci na tradičních trzích postupně mění své myšlení, proaktivně se přizpůsobují a diverzifikují své metody služeb; tím drží krok s „tokem“ digitální ekonomiky a zvyšují svou konkurenceschopnost na trhu.

Cam Le Ward spolupracoval s bankou BIDV na vytvoření QR kódů pro majitele malých podniků v oblasti. Foto: TRAN TRUC

Základní požadavek

Rychlý rozvoj moderních maloobchodních systémů (nákupní centra, supermarkety, samoobsluhy atd.) a elektronického obchodování přímo ovlivnil obchodní operace malých obchodníků na tradičních trzích.

Tváří v tvář této výzvě a jako výchozí bod pro digitální transformaci propagují trhy používání bezhotovostních plateb a dosáhly počátečního úspěchu. Cedule s nápisem „bankovní převod akceptován“ nebo QR kódy pro platbu již nejsou neobvyklé.

Mnoho malých obchodníků také přináší své produkty z trhu na e-commerce platformy a platformy sociálních médií, aby rozšířili své prodejní kanály a oslovili více zákazníků.

Paní Le Thi Hoa (která prodává oblečení na trhu Con Market v okrese Hai Chau) se už téměř rok seznámila s prodejem zboží prostřednictvím živého streamování, což by si dříve nikdy nemyslela, že bude dělat. Paní Hoa k živému streamování používá chytrý telefon a specializované světlo. Každý den vysílá živě jednou v pevně stanovený čas, přibližně dvě hodiny.

Platby pomocí QR kódu nabízejí mnoho výhod jak pro zákazníky, tak pro majitele obchodů. Foto: TRAN TRUC

„Zpočátku jsem trochu váhala, protože jsem prodávala ve zcela novém prostředí a mluvení s místním přízvukem ztěžovalo přilákání diváků. Ale díky mé vytrvalosti se počet kupujících zvýšil a výrazně se zvýšilo i množství prodaného zboží. Vedení tržnice pravidelně pořádá školení, během kterých jsem získala podrobné pokyny, jak vést živé vysílání a jak efektivněji komunikovat a přitahovat zákazníky,“ sdělila paní Hoa.

Kromě prodeje prostřednictvím živých přenosů zvyšuje paní Nguyen Thi Nhung, majitelka malé firmy na trhu Tam Ky, také prodej svého domácího zboží na e-commerce platformách a sociálních médiích. Paní Nhung překonala počáteční překážky a nyní má značnou základnu sledujících na Facebooku a Shopee.

Paní Nhung uvedla: „Abych si udržela a přilákala zákazníky, proaktivně jsem upravila své prodejní metody a nabídla více služeb, jako je doručení domů a bezhotovostní platební metody… Protože mohu oslovit širokou škálu zákazníků na různých místech, počet online zákazníků je poměrně vysoký, což mi pomáhá zvyšovat příjem.“

Podle mnoha majitelů malých podniků může prodej prostřednictvím živého vysílání zvýšit tržby o 20–40 % měsíčně ve srovnání s tradičními metodami. Výhodou tohoto prodejního kanálu je, že nevyžaduje počáteční investiční náklady, jako jsou prostory nebo práce.

Prodej živých přenosů se však zabývají převážně mladí, pracovití a ochotní majitelé malých podniků; starší majitelé malých podniků na tradičních trzích stále čelí mnoha obtížím.

Podpora majitelů malých podniků, aby drželi krok s technologiemi.

Ve venkovských oblastech, kde tradiční trhy stále hrají primární roli jako nákupní a obchodní kanál pro lidi, místní úřady aktivně podporují drobné obchodníky v přizpůsobování se moderním platebním trendům.

Zákazníci platí pomocí QR kódu na trhu Tuy Loan (obec Hoa Vang). Foto: TRAN TRUC

V obci Duy Xuyen je 7 trhů s přibližně 360 malými obchodníky. Místní úřady spolupracují s několika bankami, aby obchodníkům pomohly s otevíráním bankovních účtů a poskytováním bezplatných QR kódů.

Podle pana Nguyen Chi Conga, místopředsedy lidového výboru obce Duy Xuyen, má více než 50 % malých obchodníků podnikajících na trzích bankovní účty a je vybaveno QR kódy pro online platby.

Někteří malí obchodníci také rozšířili své služby o rozvoz domů a předzpracování čerstvých potravin. V důsledku toho se obchodní aktivity na trhu stabilně rozvíjejí a lépe uspokojují a slouží potřebám spotřebitelů.

Mezitím pan Vo Dinh Trung, předseda Lidového výboru obce Que Son, uvedl: „Podpora digitalizace přináší lidem praktické výhody a tradiční trhy činí modernějšími. V současné době obchodníci na trzích v oblasti začali propagovat digitalizaci ve svých obchodních aktivitách, jako jsou bezhotovostní platby a prodej zboží prostřednictvím sociálních médií. Lidový výbor obce také zvyšuje povědomí lidí o výhodách bezhotovostních platebních metod, přispívá ke snížení rizika padělaných peněz, snadné správě příjmů a výdajů, rychlému provádění plateb a šetří čas prodávajícím i kupujícím.“

Podle pana Nguyen Van Tru, zástupce ředitele Ministerstva průmyslu a obchodu, ministerstvo v poslední době koordinovalo s příslušnými agenturami a útvary realizaci mnoha praktických aktivit na podporu malých obchodníků na tradičních trzích v účasti na procesu digitální transformace.

Konkrétně se jedná o poradenství v oblasti zakládání internetových obchodů, nahrávání a propagace produktů na platformách elektronického obchodování; organizování školení v oblasti online prodejních dovedností a dovedností živého streamování; a propagaci bezhotovostních platebních řešení a širokého využívání plateb pomocí QR kódů.

Zejména festival živého streamování prodeje 2024 na trhu Con Market přilákal značnou pozornost a účast mnoha drobných obchodníků. Díky svému pozitivnímu dopadu byl tento model replikován na dalších trzích v oblasti, což přispělo k postupnému formování moderních obchodních praktik mezi obchodníky.

„Ve stále konkurenčnějším obchodním prostředí proaktivní zavádění digitálních technologií malými obchodníky nejen pomáhá šetřit náklady, ale také vytváří nové výhody, rozšiřuje zákaznickou základnu a postupně posiluje image tradičních trhů v moderním spotřebitelském trendu,“ zdůraznil pan Tru.

Zdroj: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html