TNPM zvyšuje standardy služeb a povyšuje segment trhu.

Vzhledem k tomu, že se zákazníci stále více zaměřují na zkušenosti, budou společnosti spravující nemovitosti konkurovat v kvalitě a inovacích. Tímto směrem se ubírá i společnost TN Property Management Joint Stock Company (TNPM) na své cestě ke zvyšování standardů služeb a rozšiřování své zákaznické základny.

Společnost TNPM byla nedávno oceněna na udílení cen Asia Pacific Service Quality Award 2026. Toto ocenění uznává úsilí společnosti o zlepšení kvality služeb, standardizaci provozu a podporu používání technologií s cílem poskytovat stále lepší zákaznickou zkušenost.

Budování základů pro provozní excelenci.

V oblasti správy nemovitostí se kvalita služeb stále více stává klíčovým měřítkem schopností společnosti. Kromě zajištění stabilní provozní činnosti musí správcovské společnosti také udržovat konzistentní zákaznickou zkušenost, rychlou odezvu a transparentnost ve všech interakcích s klienty. To je také základem pro budování udržitelné hodnoty realitních projektů v dlouhodobém horizontu.

Zástupci TNPM převzali od organizátorů ceny trofej a certifikát.

Uznání společnosti TNPM v programu „Asia-Pacific Outstanding Brands 2026“ v podobě Zlatého poháru za kvalitní produkty a služby v asijsko-pacifickém regionu je považováno za milník na cestě společnosti ke zvyšování standardů služeb a zlepšování provozních schopností. Předtím byla společnost TNPM také zařazena mezi 10 nejlepších značek v asijsko-pacifickém regionu v roce 2025.

Jedním z hlavních cílů společnosti TNPM v poslední době je zaměření na digitalizaci služeb s cílem zlepšit zákaznickou zkušenost. V roce 2025 společnost spustila vylepšenou verzi aplikace TIMI – asistenta pro rezidenty, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Prostřednictvím této platformy se mohou obyvatelé snadno registrovat k technickým službám, sledovat průběh svých požadavků a transparentně kontrolovat náklady na služby přímo na svých telefonech.

Využití technologií nejen pomáhá zkrátit dobu zpracování, ale také zvyšuje transparentnost v celém procesu zákaznických služeb. To je také nevyhnutelný trend v moderním řízení provozu, kde se data a technologie stávají klíčovými nástroji pro zlepšení kvality služeb.

Současně TNPM pokračuje v zavádění programů standardizace procesů s cílem přijmout mezinárodní systémy managementu kvality. V celém systému je kladen důraz na kulturu dodržování předpisů s konzistentními požadavky od implementace provozních procesů a akčních plánů až po cíle managementu. Agilní metodologie se používá ke zvýšení flexibility a zároveň k zajištění disciplíny a efektivity v organizačním řízení.

Mohlo by vás zajímat

Hledání životního prostoru, který podporuje „štěstí“ a „požehnání“Od tradičních principů feng-šuej se způsob, jakým si lidé vybírají obytné prostory, postupně mění, aby se přizpůsobil modernímu společenskému kontextu a zároveň si zajistil prvky „příznivé energie“ a „požehnání“.

Provincie Thanh Hoa vybrala 3 písečné doly, které budou sloužit klíčovým infrastrukturním projektům.Provincie Thanh Hoa schválila tři oblasti těžby písku na řece Ma bez dražby těžebních práv, čímž vytvořila stabilní zdroj stavebních materiálů pro klíčové projekty.

Skupina ROX a její cesta ke zvýšení životní úrovně prostřednictvím pohodlného ekosystému.Od moderních městských oblastí až po digitálně řízené průmyslové parky, ROX Group formuje prospěšný ekosystém, zvyšuje hloubku hodnoty v každém kontaktním bodě a postupně zdokonaluje hodnotový řetězec tak, aby sloužil lidem i firmám.

Toto úsilí nejen pomáhá zlepšit kvalitu služeb, ale také pokládá základy pro dlouhodobé úsilí o provozní excelenci.

Strategie pro modernizaci segmentů služeb

Dříve byly společnosti spravující nemovitosti hodnoceny především podle své schopnosti udržet stabilitu projektu. Dnes však klienti očekávají více, zejména v oblasti služeb přizpůsobených každému segmentu nemovitostí. To vyžaduje flexibilní provozní systém schopný splňovat stále vyšší standardy projektů střední a vyšší třídy.

Standardizace procesů a budování provozní excelence jsou základem strategie TNPM, která se zaměřuje na zlepšování segmentů služeb a rozšiřování kapacity pro obsluhu stále náročnějších skupin zákazníků.

TNPM dokončuje svůj systém provozních standardů pro každý segment služeb.

Společnost TNPM, která staví na svých dlouholetých schopnostech, postupně zdokonaluje své provozní standardy pro každý segment služeb se zaměřením na skupinu zákazníků střední a vyšší třídy. Tento standardizovaný systém hodnocení pomáhá společnosti poskytovat řešení přizpůsobená specifickým vlastnostem každého projektu a zároveň zvyšuje profesionalitu a schopnost splňovat stále přísnější požadavky trhu.

Jednou z výhod TNPM je členství v ROX Key – servisním ekosystému v rámci skupiny ROX. Tato platforma umožňuje firmám propojit technologické zdroje, data a odborné znalosti z členských jednotek s cílem zlepšit provozní kvalitu.

Díky spolupráci se společností TNTech a dalšími jednotkami v ekosystému byla implementována řada řešení, jako je inteligentní správa provozních a bezpečnostních kontrolních bodů, platforma pro správu aktiv FM, aplikace pro zákaznický servis a systémy pro analýzu dat Power BI, což přispělo ke zlepšení efektivity řízení a kvality služeb.

Spojené státy - Vietnam: Nepropásněte

Vietnam povzbuzuje americké firmy k rozšíření investic do vyspělých technologií.Ráno 26. června v sídle vlády přijal místopředseda vlády Ho Quoc Dung pana Jeffa Place, ředitele dodavatelského řetězce společnosti Coherent Group (USA). Během setkání místopředseda vlády potvrdil, že Vietnam povzbuzuje americké podniky k rozšíření investic, zejména v oblasti high-tech, inovací a polovodičového průmyslu.

Povzbuzovat americké firmy k rozšíření investic do high-tech odvětví.Místopředseda vlády Ho Quoc Dung uvedl, že Vietnam vítá, aby americké firmy pokračovaly v rozšiřování svých aktivit ve Vietnamu, zejména v technologicky vyspělých odvětvích a sektorech s vysokou přidanou hodnotou.

Vietnam a Spojené státy posilují spolupráci při řešení následků války.VTV.vn - Generální tajemník a prezident To Lam přijal 22. června úřadujícího tajemníka amerického námořnictva Hung Caa.

Kromě pouhého provozního řízení usiluje TNPM o komplexnější model řešení pro správu aktiv, kde ústřední roli hrají data, technologie a zákaznická zkušenost.

Tento směr je také v souladu s dlouhodobou strategií rozvoje skupiny ROX, která trvá již více než tři desetiletí a v níž jsou kvalita služeb a provozní schopnosti považovány za klíčové prvky vytvářející udržitelnou hodnotu pro ekosystém. Pro TNPM je cílem modernizace standardů služeb nejen uspokojit stále vyšší požadavky zákazníků, ale také přispět k formování profesionálnějších provozních standardů pro trh.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/tnpm-nang-chuan-dich-vu-nang-tam-phan-khuc-1209779.html