
Digitale logistik-'eksperter'
For et årti siden blev billedet af en postbud i Hai Phong forbundet med en gammel motorcykel, en fuld pose post og en notesbog, der omhyggeligt noterede modtagernes adresser. Nu er de imidlertid blevet "digitale postbude".
Midt i den stærke bølge af digital transformation fra Vietnam Post Corporation er Hai Phong City Post Office pioner i en omfattende omstrukturering af sine processer og placerer teknologi i centrum for sine aktiviteter for at forbedre konkurrenceevnen.
Ifølge hr. Pham Ngoc Tu, vicedirektør for Business Center, er 100 % af postarbejderne på postkontorer i byen i øjeblikket udstyret med smarte enheder integreret med specialiserede rutestyringsapplikationer.
I stedet for manuel registrering med tendens til fejl er hver postmedarbejder nu en ægte datamedarbejder. Enhver ordrestatus, fra lageropbevaring, levering, vellykket levering, returnering eller opbevaring, opdateres i realtid i applikationen. Disse data overføres øjeblikkeligt til det centrale system, hvilket giver både driftsenheden og kunderne mulighed for at overvåge pakkens rejse minut for minut, sekund for sekund.
Denne ændring er ikke blot en ændring i værktøjer, men en "revolution" i arbejdstankegangen: Et skift fra at levere postadministrative tjenester til højteknologiske logistiktjenester.

Hai Phong er en by med en unik struktur, der både er et vigtigt havnecenter og en blanding af gamle kvarterer, veletablerede boligområder og den hurtige udvidelse af nye industri- og byzoner i Thuy Nguyen og An Duong. Derfor kræver postarbejdernes arbejde her maksimal fleksibilitet.
I øjeblikket har byens posthus næsten 1.000 ansatte, der deltager i levering af pakker til myndigheder, virksomheder og borgere. Specifikt for KT1-tjenesten (offentlig administrativ posttjeneste) arbejder næsten 250 dedikerede medarbejdere kontinuerligt døgnet rundt...
Nguyen Van Hung, en postmedarbejder med 10 års erfaring på det centrale postkontor, delte: "Tidligere var vores største pres vejret og lange afstande. Nu er det største pres tid og dataenes nøjagtighed. Jeg skal behandle næsten 100 pakker om dagen, lige fra e-handelsvarer og postforsendelser til specialiserede import- og eksportvarer. Blot én forkert ordrekode eller mangel på rettidige informationsopdateringer kan påvirke hele logistikprocessen, og kunderne vil straks klage. Vi behøver ikke længere kun at kende ruterne; vi skal kende hele systemet."
Traditionel lokal viden kombineres nu med optimerede GPS-positioneringsalgoritmer. Postansatte kender den korteste rute og er opmærksomme på ofte overbelastede kryds, hvilket giver dem mulighed for proaktivt at undgå dem og dermed forbedre leveringseffektiviteten.
Det sidste led i logistikprocessen.
I øjeblikket har Hai Phong postkontor et udbredt netværk bestående af 109 postkontorer i valgkredse og kommuner samt 493 servicepunkter. I den moderne logistikproces er postarbejderne det sidste led i direkte kontakt med slutforbrugeren.
Digital transformation stopper ikke ved telefonen i postmedarbejderens hånd; det er en synkronisering med hele driftssystemet. Når postmedarbejdere indtaster data i marken, beregner og justerer lagerstyringssystemet (WMS) og transportsystemet (TMS) på byens posthus automatisk for at optimere ruterne, reducere brændstofomkostningerne og øge leveringshastigheden.
Fru Tran Thi Lan, ejer af en modebutik i Ngo Quyen-distriktet, sagde: "Jeg sender regelmæssigt varer via byens posthus. Nu behøver jeg ikke længere bekymre mig om, hvorvidt varerne er nået frem til kunderne eller ej; jeg åbner bare appen og ser straks ordrens placering. Især ordrer med postopkrævning (COD - kontant ved levering) håndteres meget strengt af systemet, og pengene overføres meget hurtigt til min konto. Denne professionalisme gør mig mere tillidsfuld og loyal over for tjenesten."

For at holde trit med de hurtige teknologiske forandringer implementerer Hai Phong City Post Office mange dybdegående træningsprogrammer. Ifølge oplysninger fra City Post Offices ledelse vil enheden fra begyndelsen af 2026 fokusere på at omskole sine postmedarbejdere, ikke kun i leveringsfærdigheder, men også i at udvikle en tankegang til digital kundeservice.
Ifølge vicedirektør for byens postkontor, Doan Trung Tuyen, er træningen organiseret i et hybridformat: online træning via virksomhedens e-læringssystem og direkte praktisk træning på postkontorer i softwarebrugsfærdigheder, problemløsningsevner og kommunikationsevner i et e-handelsmiljø. Især indholdet om kundedatasikkerhed prioriteres højt.
Byens postvæsen sigter mod at omstrukturere sin organisationsmodel betydeligt i 2026, strømline sin drift og øge arbejdsproduktiviteten med mindst 15 % i forhold til 2025. Postarbejdere vil ikke længere blot være postbude, men vil blive "mobile økonomiansvarlige", der håndterer strømmen af varer og penge med absolut sikkerhed og præcision.

Udfordringerne for postarbejdere i Hai Phong i den digitale tidsalder er enorme. Hård konkurrence fra private leveringsvirksomheder tvinger postarbejdere til at tilpasse sig og blive mere professionelle hver dag. Men med sit tætte netværk af postkontorer, sit langvarige omdømme og bølgen af digital transformation bekræfter Hai Phong Post Office sin uundværlige rolle i byens forsyningskæde.
Digitalisering hjælper postarbejdere med at blive mere effektive, klogere og bedre positioneret i værdikæden. Disse "forlængede arme" bidrager til realiseringen af målet om at gøre Hai Phong til et smart og moderne logistikcenter i nord. Denne transformation er ikke kun en historie for postbranchen alene, men en model for fleksibel tilpasning af byens menneskelige ressourcer til bølgen af industrialisering og modernisering.
TOR HÆNGKilde: https://baohaiphong.vn/buu-ta-thoi-cong-nghe-546740.html










