Digital forvaltning - en forandring af den måde, vi tjener befolkningen på.

(DTO) Borgerne behøver ikke længere at bære adskillige dokumenter, gentagne gange udfylde formularer eller besøge offentlige myndigheder flere gange for at følge med i behandlingen af ​​deres ansøgninger. Disse tilsyneladende små ændringer viser et klart skift i Dong Thap-provinsens udvikling af en digital regering, der sigter mod at betjene borgerne mere bekvemt, transparent og effektivt.

Digital og datainfrastruktur opbygges gradvist for at understøtte udviklingen af ​​digital forvaltning og digital økonomi (foto taget ved Smart Monitoring and Operating Center i Dong Thap-provinsen).

NÅR DATA ERSTATTER BORGERE I AFSLUTNING AF PROCEDURER

Ændringer i, hvordan borgere får adgang til offentlige tjenester, bliver stadig tydeligere. Tidligere involverede hver administrativ procedure adskillige dokumenter, flere ture og informationsverifikation; nu er en stor del af processen blevet strømlinet takket være digitale data. Med sammenkoblede og delte databaser behøver borgerne ikke længere fysisk at præsentere oplysninger for forskellige administrative myndigheder som før.

Det er også den overordnede ånd i opbygningen af ​​provinsens digitale forvaltning: ikke kun digitalisering af administrative procedurer, men også innovation af serviceprocesser, hvor borgernes bekvemmelighed bruges som et mål for effektivitet.

Administrative procedurer håndteres via et samlet informationssystem fra provins- til kommuneniveau, der er forbundet med den nationale portal for offentlige tjenester og specialiserede databaser. Takket være dette kan borgerne bruge deres VNeID-konti til at få adgang til online offentlige tjenester, foretage onlinebetalinger, modtage elektroniske resultater og spore status for deres ansøgninger.

Siden implementeringen af ​​den todelte lokale forvaltningsmodel har provinsen modtaget næsten 1 million ansøgninger om administrative procedurer med en gennemførelsesprocent på cirka 98 % (til tiden eller før tidsplanen). Samtidig udvikler borgerne gradvist vanen med at bruge online offentlige tjenester. Andelen af ​​onlineansøgninger steg fra over 84 % i 2025 til næsten 94 % i løbet af de første fire måneder af 2026; onlinebetalinger for procedurer, der involverer gebyrer og afgifter, bliver også mere og mere almindelige.

Derudover er digitaliseringen af ​​registre, elektronisk levering af resultater og genbrug af data i stigende grad i bevægelse, hvilket bidrager til at reducere papirarbejde, forkorte behandlingstider og forbedre borgernes oplevelse, når de udfører administrative procedurer. Ifølge data registreret på den nationale portal for offentlig service nåede borgernes tilfredshed med at modtage og løse administrative procedurer over 94 %, mens tilfredshedsgraden med håndtering af feedback og forslag nåede 100 %.

Disse ændringer afspejler et skift i ledelsestænkning, fra at kræve, at borgerne tilpasser sig processer, til proaktivt at designe processer, der tjener borgerne. Og for at skabe denne forandring skal selve det administrative apparat også innovere indefra.

Embedsmænd ved Tan Phu Kommunes offentlige administrative servicecenter vejleder beboerne i at søge efter digitaliserede administrative procedurer ved hjælp af QR-koder, hvilket bidrager til forbedret effektivitet og bekvemmelighed i forbindelse med den administrative reform. Foto: HAI DANG

Du vil måske også synes om

Finansministeriet tilbyder TABMIS-uddannelse, der understøtter elektroniske transaktioner på kommuneniveau.Dette er et forberedende skridt for, at finansielle agenturer på kommunalt niveau kan udføre elektroniske transaktioner med statskassen fra den 1. juli.

Marked 4.0 - Et skift i betalingsmetoder(DTO) Fremme af kontantløse betalinger er en af ​​de vigtige opgaver i den nationale digitale transformationsproces. I Dong Thap-provinsen implementeres "Marked 4.0"-modellen mange steder, hvilket bidrager til at integrere digitale betalinger i de daglige købs- og salgsaktiviteter, gradvist ændrer folks vaner med at bruge kontanter og skaber momentum til at fremme udviklingen af ​​den digitale økonomi fra græsrodsniveau.

Mau Due forbedrer servicekvaliteten gennem digital forvaltning.Som en bjergrig kommune med mange vanskeligheder, et stort geografisk område og en spredt befolkning, er Mau Due stødt på adskillige forhindringer i håndteringen af ​​administrative procedurer og i forbindelse med befolkningens betjening. Takket være den accelererede digitale transformation og opbygningen af ​​en digital regering på græsrodsniveau moderniserer lokalområdet gradvist sin administration, forbedrer ledelseseffektiviteten, forkorter tiden til håndtering af procedurer og bringer mange bekvemmeligheder til befolkningen.

BAG EN SERVICEORIENTERET ADMINISTRATION

Bag de forandringer, som folk oplever, ligger en dybtgående forandring inden for selve det administrative apparat. For at tjene befolkningen hurtigere og bedre skal regeringen først ændre sin styring og sine operationelle metoder.

Tidligere var administrationen primært afhængig af papirdokumenter, og information blev spredt mellem myndigheder. Med udvidelsen af ​​administrative grænser som følge af reorganiseringen af ​​administrative enheder, er risikoen for overbelastning uundgåelig uden innovation i ledelsesmetoder.

Udover at operere med en todelt lokal forvaltningsmodel, opbygger provinsen gradvist en datadrevet forvaltningsmodel. Styring, styring og løsning af administrative procedurer udføres på fælles digitale platforme, hvilket sikrer sammenhængende informationsdeling mellem provinsen og dens 102 kommuner og valgkredse.

Til dato har alle statslige agenturer i provinsen forbindelse til det dedikerede datatransmissionsnetværk; videokonferencesystemet er blevet implementeret i 100 % af kommunerne og valgkredsene, hvilket muliggør rettidig og synkroniseret online vejledning og styring. Provinsens dataintegrations- og delingsplatform opretholder også stabile forbindelser med den nationale platform gennem 15 tjenester, der forbinder sig med centrale ministerier og agenturer, og danner gradvist et samlet datamiljø til styring og arbejdsløsning.

Denne transformation afspejles også tydeligt i det elektroniske arbejdsmiljø. Til dato har provinsens dokumenthåndterings- og driftssystem udstedt over 1,56 millioner elektroniske dokumenter, samtidig med at det har muliggjort udveksling af hundredtusindvis af dokumenter med centrale og lokale myndigheder. I stedet for den tidskrævende leveringsproces af papirdokumenter som tidligere foregår dokumentbehandling nu næsten udelukkende online. Derudover har 100 % af embedsmænd og offentligt ansatte fået officielle e-mailadresser; 100 % af de embedsmænd, der direkte håndterer administrative procedurer, har fået udstedt specialiserede digitale certifikater til digital signering og dokumentdigitalisering. I øjeblikket bruger hele provinsen over 19.700 digitale signaturer, hvilket skaber et fundament for hurtigere og mere gennemsigtig arbejdsbehandling og reducerer dokumentcirkulationstiden betydeligt.

Medlemmer af ungdomsforeninger, unge og personale i Sa Dec Ward Public Administrative Service Center vejleder borgere i at udføre administrative procedurer i det digitale miljø, hvilket bidrager til at forkorte ventetider og forbedre servicekvaliteten. Foto: MY NHAN

For at sikre en effektiv drift af den digitale forvaltning har provinsen investeret næsten 163 milliarder VND i færdiggørelse af informationsteknologiinfrastruktur, reparation og opgradering af offentlige administrative servicecentre for kommuner og valgkredse samt udvidelse af telekommunikationsinfrastrukturen. Dette danner grundlaget for en stabil og problemfri drift af online offentlige tjenester.

Provinsen er også gradvist ved at opbygge en datadrevet forvaltningsmodel, hvor databaser standardiseres i henhold til principperne "nøjagtig - komplet - ren - aktiv" for at muliggøre effektiv forvaltning og deling. Baseret på standardiserede digitale data anvender provinsen gradvist kunstig intelligens (AI) til at understøtte informationsaggregering, dataanalyse og -styring, hvilket bidrager til forbedret forvaltningseffektivitet.

USA - Vietnam: Gå ikke glip af

Vietnam opfordrer amerikanske virksomheder til at udvide investeringerne i højteknologi.Om morgenen den 26. juni modtog vicepremierminister Ho Quoc Dung Jeff Place, forsyningskædedirektør for Coherent Group (USA), i regeringens hovedkvarter. Under mødet bekræftede vicepremierministeren, at Vietnam opfordrer amerikanske virksomheder til at udvide investeringerne, især inden for højteknologi, innovation og halvlederindustrier.

Opfordre amerikanske virksomheder til at udvide investeringer i højteknologiske sektorer.Vicepremierminister Ho Quoc Dung sagde, at Vietnam byder amerikanske virksomheder velkommen til at fortsætte med at udvide deres aktiviteter i Vietnam, især inden for højteknologiske industrier og sektorer med høj merværdi.

Vietnam og USA styrker samarbejdet om at håndtere konsekvenserne af krigen.VTV.vn - Den 22. juni modtog generalsekretær og præsident To Lam den fungerende sekretær for den amerikanske flåde, Hung Cao.

Der er stadig meget arbejde at gøre på vejen mod at opbygge en digital regering, men de indledende ændringer har vist den rigtige retning. Værdien af ​​en digital regering ligger ikke i antallet af softwareprogrammer eller elektroniske dokumenter, der oprettes, men i at reducere rejseaktiviteten for borgerne, forkorte den tid, virksomheder bruger på procedurer, og gøre det administrative apparat mere effektivt. Når data kan "rejse" på vegne af borgerne mellem offentlige myndigheder, er den digitale regering også tættere på målet om at ændre den måde, tjenester leveres på for bedre at betjene befolkningen.

LE MINH - MT

DONG THAP-PROVINSENS DEPARTEMENT FOR VIDENSKAB OG TEKNOLOGI KOORDINERER IMPLEMENTERINGEN

Kilde: https://baodongthap.vn/chinh-quyen-so-thay-doi-cach-phuc-vu-nguoi-dan-a242675.html