
Embedsmænd i Vinh Tuy kommune vejleder og hjælper beboere med at løse administrative procedurer ved hjælp af online offentlige tjenester. Foto: CAM TU
Med en menneske- og forretningscentreret tilgang fremmer provinsen den omfattende anvendelse af digitale platforme i sin ledelse og administration. Ved at gennemføre 100 % af de administrative procedurer elektronisk og etablere dybe forbindelser til nationale databaser har provinsens digitale forvaltning skabt gennembrud, forenklet procedurer, forkortet behandlingstider og forbedret kvaliteten af servicen til borgerne betydeligt på græsrodsniveau.
Ifølge Nguyen Tien Hai, medlem af kommunistpartiets centralkomité og sekretær for provinsens partikomité, er opbygningen af en digital regering en uundgåelig tendens og et vigtigt fundament for provinsens evne til at opbygge et moderne, gennemsigtigt og brugervenligt administrativt system. Teknologi er et værktøj, men det endelige mål skal være befolkningens tilfredshed. Hvis folk stadig står over for vanskeligheder og er nødt til at rejse flere gange, har den digitale transformation ikke været en succes.
Takket være den afgørende ledelse fra den provinsielle partikomité og den provinsielle folkekomité samt den fortsatte indsats fra den todelte lokale forvaltning har provinsens udvikling af digital forvaltning opnået positive resultater. Provinsens indeks for evaluering af kvaliteten af service til borgere og virksomheder i det elektroniske miljø nåede 95,96 point, hvilket er en fremragende vurdering og en stigning på mere end 1 point i forhold til året før. Det største højdepunkt er indekset for borger- og virksomhedstilfredshed, som nåede absolutte 100 %, hvilket afspejler samfundets høje tillid til forvaltningsorganer.
Digitaliseringen af registre og dokumenter har nået over 80 % med fokus på jord, retsvæsen, folkeregister og byggeri. Provinsens informationssystem for administrative procedurer er synkront forbundet med den nationale befolkningsdatabase og det elektroniske identifikations- og autentificeringssystem VNeID, hvilket gør alle transaktioner for borgere og virksomheder hurtigere og mere rettidige. Provinsen driver fem vigtige informationsplatforme og -systemer; den bruger ensartet fælles informationssystemer og software, der er implementeret i hele provinsen, hvilket sikrer, at systemerne altid fungerer stabilt, kontinuerligt og uden afbrydelser.
Provinsen har etableret 12 specialiserede databaser, hvoraf 8 anvendes regelmæssigt. Pr. juni 2026 leverer hele provinsen 1.861 online offentlige tjenester, herunder 1.545 komplette online offentlige tjenester.
Det afgørende lederskab har omsat sig til konkrete handlinger i hver enkelt myndighed og enhed. Udveksling af elektroniske dokumenter med digitale signaturer er til dato blevet en daglig vane, hvilket bidrager til en øget grad af onlinebehandling af administrative procedurer gennem hele processen. Departementer og sektorer accelererer udviklingen af digital forvaltning og forbedrer effektiviteten af digital forvaltning gennem anvendelse af teknologi i drift, levering af offentlige tjenester og specialiseret forvaltning.
Fremme af digital forvaltning medfører praktiske fordele, der støttes og godkendes af befolkningen. Hr. Huynh Cong Danh, bosiddende i Vinh Tuy kommune, delte: "Tidligere skulle jeg henvende mig til kommunens folkeudvalg for at gennemføre administrative procedurer. Nu kan jeg hurtigt gennemføre proceduren for at registrere mit barns fødselsattest på den offentlige onlineportal hjemmefra med blot et par tryk på min internetforbundne telefon, hvilket giver mig mulighed for at administrere min tid mere effektivt."
For yderligere at forbedre resultaterne anmoder den provinsielle folkekomité om, at enheder med specifikke procedurer hurtigst muligt gennemgår og omstrukturerer deres processer i et digitalt miljø. Det næste mål er at udnytte data fra nationale databaser grundigt for at gøre det muligt for systemet automatisk at udfylde oplysninger og dermed fuldstændigt erstatte papirbaserede dokumenter. Denne retning lover at sætte An Giang i stand til at fortsætte sit stabile gennembrud og realisere målet om en omfattende digital regering, der tjener befolkningen.
CAM TU
Kilde: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html









