En storstilet "udrensning" af 10,6 millioner abonnenter.
I overensstemmelse med cirkulære nr. 08/2026/TT-BKHCN fra Ministeriet for Videnskab og Teknologi havde cirka 10,6 millioner abonnenter på Viettel, VinaPhone og MobiFone , som ikke havde gennemført verifikationen af deres personlige oplysninger via VNeID-applikationen, fået deres udgående opkaldstjenester midlertidigt suspenderet pr. 15. juni.

Specifikt har Viettel Telecom blokeret udgående opkald for over 5 millioner abonnenter, der ikke har gennemført verifikationsprocessen. VinaPhone har også officielt suspenderet udgående opkald for næsten 3 millioner kunder. I mellemtiden har MobiFone registreret cirka 2,6 millioner abonnenter, der er omfattet af denne handling, mens VinaPhone har 3 millioner abonnenter.
Den midlertidige suspendering af udgående opkald og SMS-tjenester er en obligatorisk foranstaltning for at beskytte telekommunikationsbrugeres oplysninger og aktiver. Det er værd at bemærke, at blandt de mere end 10,6 millioner abonnenter, hvis udgående opkald er blokeret, befinder størstedelen sig i fjerntliggende områder. Brugerne bør dog ikke være alt for bekymrede over at blive blokeret, da processen er designet til at give kunderne enhver mulighed for at genoprette kommunikationen.
Abonnenter, hvis linjer blev blokeret fra den 15. juni og fremefter, vil stadig kunne modtage opkald og beskeder. Endnu vigtigere er det, at kunderne stadig har masser af tid til at bekræfte deres oplysninger. Ifølge planen vil abonnentens linje blive blokeret i begge retninger efter 60 dage fra datoen for ensrettet blokering (forventet 15. august 2026), hvis verifikationen stadig ikke er gennemført. Hvis kunden efter 5 dage fra datoen for tovejsblokeringen stadig ikke svarer, vil netværksudbyderen officielt opsige kontrakten og genvinde abonnentnummeret i henhold til reglerne.
Klar til at yde hjemmehjælp til ældre.
For brugere, der ikke bruger smartphones, når de verificerer deres SIM-kortejerskab via VNeID, har mobilnetoperatører implementeret forskellige direkte supportmetoder for at sikre, at kunderne kan verificere deres abonnementer i overensstemmelse med cirkulære nr. 08/2026/TT-BKHCN. Brugere kan gå direkte til butikker, supermarkeder eller transaktionssteder hos mobilnetoperatører i hele landet for at modtage vejledning fra personale og gennemføre verifikationsprocessen personligt.
For ældre, personer med svagt helbred eller personer med handicap tilbyder mobiloperatører gratis support i hjemmet. Viettel-kunder kan ringe til hotline 18008098 (tryk 0) for at oplyse deres adresse, hvorefter personalet kommer til deres adresse for at yde assistance. VinaPhone-kunder kan kontakte kundeservice-hotline 18001091 for vejledning og svar på deres spørgsmål. Mobiloperatører anbefaler, at brugere, der ikke bruger smartphones eller har begrænsede teknologiske færdigheder, proaktivt kontakter hotline eller går til nærmeste supportpunkt for at undgå kommunikationsforstyrrelser.
For fortsat at støtte brugerne har netværksoperatørerne deltaget i et "kapløb" om at yde support med den højeste ansvarlighedsfølelse. Den 15. juni registrerede Viettel Telecom en stigning på 40 % i kundetrafikken til sine servicepunkter og justerede straks proaktivt åbningstiderne fra kl. 7 til 20 på tværs af hele systemet. Derudover har Viettel-butikkerne i industriområder forpligtet sig til at opretholde driften, indtil den sidste kunde forlader arbejdet. Viettel har også et netværk af 50.000 supportpunkter og et hotlinenummer 18008098 (tryk 0) til personale, der kan yde gratis hjemmehjælp til ældre og handicappede.
Tilsvarende har VinaPhone implementeret over 1.000 transaktionspunkter og 4.000 mobile verifikationspunkter landsdækkende, med særligt fokus på at øge personalet i fjerntliggende og landlige områder. En repræsentant for VinaPhone lovede at fortsætte med at støtte kundeverifikation via flere kanaler såsom My VNPT- applikationen eller hotline 18001091. MobiFone anbefalede også, at kunderne benytter sig af onlinekanaler til at tjekke og opdatere oplysninger på få minutter, hvilket hjælper med at reducere byrden på fysiske transaktionspunkter.
Æraen med køb og salg af SIM-kort med falske oplysninger er forbi.
Selvom problemet med håndtering af uregistrerede abonnenter er en aktuel bekymring, er regler om biometrisk autentificering ved skift af terminaludstyr løsningen på at skabe et sikkert, bæredygtigt og langsigtet digitalt miljø.

I henhold til cirkulære nr. 08/2026/TT-BKHCN skal brugeren, fra den 15. juni, gengodkendes inden for maksimalt 2 timer efter at systemet har registreret, at en abonnents konto er knyttet til en ny enhed (telefon) sammenlignet med den tidligere anvendte enhed. Hvis dette ikke er gjort inden for denne tidsramme, vil abonnentens udgående tjeneste midlertidigt blive suspenderet. Brugere har 30 dage til at supplere deres oplysninger, før deres tjeneste blokeres i begge retninger, og deres nummer efterfølgende tilbagekaldes.
Godkendelse sker via et direkte fotografi af ansigtet og sammenligning med den nationale befolkningsdatabase, identitetskortdatabasen eller legitime biometriske data hos netværksudbyderen ... Denne metode ligner banksektorens strenge standarder, hvor der anvendes biometri i stedet for traditionelle adgangskoder, der let kan stjæles.
Det handler ikke om at gøre det svært for brugerne, men snarere om at give praktiske fordele, såsom at forhindre SIM-bytte – det farligste smuthul, når kriminelle får fat i et SIM-kort for at logge ind på bankkonti eller e-wallets. Ansigtsgodkendelse sikrer, at den person, der har SIM-kortet, er den legitime ejer. Når hvert telefonnummer er knyttet til en rigtig person og autentificeret via ansigtsgenkendelse, vil det omfattende køb og salg af "uønskede" SIM-kort ved hjælp af falske oplysninger blive stoppet ... Med andre ord bidrager biometrisk godkendelse på nye enheder til at eliminere "uønskede" SIM-kort og præaktiverede SIM-kort. Hvis et SIM-kort bliver stjålet og indsat i en anden enhed, vil systemet automatisk registrere det og blokere udgående opkald inden for 2 timer, hvilket minimerer risikoen for svindel ... hvilket hjælper med at beskytte mobilbrugere, når deres enhed mistes.
"Cirkulære nr. 08/2026/TT-BKHCN kræver, at autentificeringssystemer opfylder høje tekniske standarder og er i stand til at detektere sofistikerede forfalskningsforsøg, såsom brug af trykte fotos, optagede videoer eller 3D-masker. Dette er en opgradering fra 'visuel' verifikation til ægte biometrisk teknologiverifikation, der sikrer næsten absolut nøjagtighed ... hvilket får mig til at føle mig mere sikker," delte hr. Tan Tuan (beboer i An Dong-distriktet, Ho Chi Minh City), da han genautentificerede sine biometriske data og udskiftede sin enhed.
Med over 10,6 millioner mobilabonnenter, der har fået deres tjenester blokeret, opfordrer netværksoperatører abonnenter til hurtigt at verificere deres biometriske data i overensstemmelse med cirkulære nr. 08/2026/TT-BKHCN. Dette er ikke kun en vigtig regeringspolitik, men også et effektivt værktøj til at "lappe" smuthuller i SIM-kortstyring og dermed bidrage til at opbygge et gennemsigtigt og sikkert digitalt samfund.
Under hvilke omstændigheder vil et telefonnummer blive tilbagekaldt?
Inden for maksimalt to timer efter at netværksoperatørens system registrerer en ændring i abonnentens enhed i forhold til den tidligere anvendte, vil telekommunikationsselskabet foretage en gennemgang og midlertidigt suspendere udgående tjenester (opkald, SMS-beskeder). Netværksoperatøren vil derefter sende en besked, der anmoder brugeren om at bekræfte sine abonnentoplysninger igen. På dette tidspunkt skal brugeren bekræfte sin identitet ved at fremvise et fotografi af sit ansigt taget på det tidspunkt.
Denne proces handler ikke blot om at "tage et billede og få det overstået", men snarere en teknisk procedure for at sikre, at den person, der har SIM-kortet, rent faktisk er den legitime abonnent. Live-ansigtsbilledet vil blive sammenlignet og verificeret mod en af følgende datakilder: den nationale befolkningsdatabase, den nationale identitetskortdatabase eller den nationale immigrationsdatabase... Hvis brugeren ikke fuldfører verifikationsprocessen efter at være blevet blokeret i én retning, har de 30 dage til at gøre det. Hvis verifikationen stadig ikke er gennemført efter 30 dage, vil tjenesten blive suspenderet i begge retninger. Hvis fristen overskrides med flere dage som angivet af netværksudbyderen, kan abonnentnummeret blive fuldstændigt tilbagekaldt, og servicekontrakten ophæves.
Kilde: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html










