Hvorfor er det så svært at spore gerningsmændene bag svigagtige ordrer?
For nylig har adskillige hændelser, der har skabt offentlig forargelse, fremhævet mangler i processen med at verificere identiteten af postafsendere. Senest modtog et offer i Ho Chi Minh City et opkald, der informerede dem om en ordre til en værdi af flere hundrede tusinde dong. Fordi de ofte handler online, betalte de ved levering og opdagede først, da de åbnede pakken, at den indeholdt et produkt af lav værdi, der ikke var som annonceret. Forsøg på at kontakte telefonnummeret på fragtdokumentet var mislykkede, og afsenderens oplysninger var utilstrækkelige til at verificere deres identitet.
Mange har også gentagne gange rapporteret, at de har modtaget pakker pr. efterkrav (post ved levering), selvom de ikke har bestilt nogen produkter. Da pakkerne ankom til deres hjem, betalte nogle familiemedlemmer (primært ældre) uforsigtigt, i den tro at det var en ordre afgivet af deres børn eller børnebørn. Efter at have opdaget at de var blevet snydt, viste det sig vanskeligt at spore afsenderen på grund af ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger i forsendelsesdokumenterne.
Forfalskede og kopierede varer udnytter leveringstjenester til detaildistribution.
Foto: Markedsstyringsafdelingen
Udover at udnytte kurerfirmaer til at sende "skrald"-varer til svigagtige formål, bruger de, der sælger forfalskede og falske varer på sociale medier, flere konti til at reklamere for deres produkter. Når en kunde har afgivet en ordre, sendes varerne via post ved hjælp af kontant betaling ved levering (COD). Når kunderne opdager, at produktet ikke matcher annoncen og anmoder om en ombytning eller klage, blokeres eller slettes de sælgende konti, mens det tager lang tid at verificere den faktiske afsender på grund af manglen på en streng identifikationsmekanisme.
Mere alvorligt er det, at myndighederne mange steder har opdaget tilfælde af brug af leveringstjenester til at transportere forbudte varer eller tilfælde af køb og salg af giftige stoffer såsom *Gelsemium elegans* og cyanid... Under efterforskningen er en af de almindelige vanskeligheder, at afsendere bruger unøjagtige oplysninger eller får andre til at fungere som garanter for forsendelserne, hvilket forlænger verifikations- og behandlingstiden for sagerne.
Afsenderens "anonymitet" er et langvarigt smuthul, der har ført til mange problemer i leveringsprocessen. Ifølge Mr. Ngo Minh Hieu, direktør for Chongluadao.vn-projektet, bruger svindlere, udover at skjule afsenderens identitet, også falske oplysninger, telefonnumre, der ikke tilhører dem, eller får andre til at sende varer i deres navn. Når der opstår tvister, eller der er tegn på svindel, står myndighederne over for mange vanskeligheder med at verificere afsenderen, spore postforsendelsens oprindelse og holde de involverede personer ansvarlige.
Det er nødvendigt at identificere afsenderen.
Ministeriet for Videnskab og Teknologi indhenter i øjeblikket offentlighedens mening om udkastet til den reviderede postlov, som forventes vedtaget under Nationalforsamlingens andet møde (oktober 2026). Især identifikationen af enkeltpersoner og organisationer, der sender varer, betragtes som en større reform i ledelsestanken bag posttjenester. I modsætning til nuværende regler, der kun definerer "postforsendelser" som breve, pakker eller pakker, der er lovligt modtaget, transporteret og leveret via netværket, tilføjer det nye lovforslag en kerneegenskab. Følgelig skal postforsendelser være produkter, der accepteres, sorteres, transporteres, leveres til en adresse, og "skal være entydigt identificeret, hvilket sikrer, at de kan spores og spores gennem hele tjenestens livscyklus."
De nye regler kræver identifikation af afsenderen og digitalisering af forsendelsesprocessen for sporbarhed.
Billede: Skabt af Khang Ka ved hjælp af AI
Advokat Nguyen Van Hau, formand for Vietnam Lawyers' Commercial Arbitration Center, udtalte: Udover kravet om identifikation giver udkastet til postlovgivning også virksomheder mulighed for at klassificere postforsendelser efter risikoniveauer baseret på afsenderoplysninger og forsendelsesruter. I tilfælde, der viser tegn på uregelmæssigheder, kan virksomheder anvende strengere kontrolforanstaltninger såsom at krydstjekke yderligere oplysninger eller underrette relevante myndigheder. Dette er et kerneprincip for at sikre digital postsikkerhed og anvende sikkerhedsforanstaltninger, der er passende for omfanget af virksomhedens aktiviteter.
Vedrørende forslaget om at identificere afsenderen af varer ved brug af posttjenester, kommenterede advokat Nguyen Van Hau: Dette er et skridt i tråd med tendensen inden for digital forvaltning og kan bidrage til at øge gennemsigtigheden i varetransport, især i forbindelse med den stærke udvikling af e-handel. Udkastet kræver, at afsendere angiver elektroniske identifikationsoplysninger, og postvirksomheder er ansvarlige for at verificere og opbevare disse oplysninger med henblik på hentning, når det er nødvendigt. Dette hjælper med at forbinde hver postforsendelse til en specifik enhed og begrænser dermed brugen af falske eller uidentificerede oplysninger til at sende varer, der overtræder loven.
Med hensyn til spørgsmålet om, hvorvidt de nye regler i udkastet vil forhindre svindel gennem posttjenester, mener hr. Ngo Minh Hieu, at de to vigtigste ændringer - identifikation af afsenderen og digitalisering af hele postens livscyklus - kan have en positiv effekt, men ikke er et "absolut skjold". I virkeligheden er mange tilfælde af svindel gennem kontant betaling ved levering, forsendelse af varer af ukendt oprindelse, forfalskede varer, forbudte varer eller chikane vanskelige at efterforske, fordi afsenderen ikke kan identificeres nøjagtigt. Når afsenderoplysninger er fuldt identificeret og lagret, vil myndighederne have lettere ved at spore, verificere ansvar og håndtere overtrædelser, hvilket øger afskrækkelsen mod dem, der udnytter leveringstjenester til at begå ulovlige handlinger. Dette tjener også som grundlag for at beskytte forbrugerrettigheder og skabe et mere gennemsigtigt forretningsmiljø for legitime individer og virksomheder.
"Hvis de nye regler implementeres seriøst og forbindes med den nationale befolkningsdatabase og det elektroniske identifikationssystem, kan de reducere svindel gennem postforsendelser betydeligt, samtidig med at de forbedrer evnen til at spore, undersøge og håndtere overtrædelser," kommenterede hr. Ngo Minh Hieu. Ifølge denne ekspert kan udkastet dog ikke helt eliminere svigagtige aktiviteter, da der stadig er risici, såsom at ansætte andre til at fungere som nominerede til forsendelser, låne eller købe andre personers identifikationsoplysninger, etablere skuffeselskaber eller professionelle, grænseoverskridende svindelnetværk. Anonymitetsniveauet vil dog blive reduceret betydeligt sammenlignet med den nuværende situation.
Ifølge udkastet til den ændrede postlov er virksomheder forpligtet til at oprette og lagre alle genererede data og til at etablere sikkerhedsforanstaltninger, der svarer til omfanget og niveauet af den operationelle risiko. I tilfælde af uforudsete hændelser såsom datalækager eller -tab skal virksomhederne udstede en hurtig underretning til tilsynsmyndigheden og relevante parter.
Det er bemærkelsesværdigt, at lovforslaget også tillader postudbydere at levere postdata efter at have modtaget en legitim skriftlig anmodning fra en kompetent statslig myndighed. Informationsoverdragelsesprocessen skal dog sikre, at den er til det tilsigtede formål, inden for det nødvendige omfang og især "ikke genererer urimelige omkostninger for virksomhederne".
Kilde: https://thanhnien.vn/dinh-danh-nguoi-gui-hang-de-chong-lua-dao-van-chuyen-hang-cam-18526061122432534.htm
