At bringe offentlige tjenester tættere på borgerne.

Effektiv udnyttelse af digitale menneskelige ressourcer og pilotprojekter med proaktive offentlige servicemodeller gør det lettere for borgerne at udføre administrative procedurer; de forbedrer gradvist digitale færdigheder og adgangen til online offentlige tjenester.

Lokale digitale teknologiteams i Ban Thach-distriktet guider beboerne gennem administrative procedurer om natten. Foto: HO QUAN

Fleksibilitet i tilgang

Om natten er alle 24 kulturelle centre i Ban Thach-distriktet klart oplyst. Lokale digitale teknologiteams er på vagt og hjælper beboerne med at udføre administrative procedurer på den nationale offentlige serviceportal. I Vinh Binh-boligområdet besøger lokalsamfundets digitale teknologiteam direkte hvert indkvarteringssted for at vejlede medarbejderne i at gennemføre de nødvendige administrative procedurer. Fru Phan Thi Men, en medarbejder i Tam Thang Industrial Park, sagde, at lokalsamfundets digitale teknologiteam kom til hendes indkvarteringssted for at vejlede hende i at registrere sig til midlertidig opholdstilladelse på VNeID-ansøgningen.

Hr. Phan Dinh Ngo, leder af Community Digital Technology Team i Vinh Binh-boligområdet, sagde, at medarbejderne normalt kun har fri om aftenen efter deres vagter. Teamet støtter beboerne i medborgerhuset eller tager direkte til deres lejede bolig og fokuserer på at vejlede dem i brugen af ​​vigtige digitale applikationer såsom VNeID, Danang Smart City, eTax Mobile, platforme til at indsende feedback og forslag samt kunstig intelligens-applikationer.

Ifølge hr. Le Dinh Nho, vicedirektør for det offentlige administrative servicecenter i Ban Thach-distriktet, har formidlingen af ​​digital viden og færdigheder fra lokalsamfundet skabt et fundament for, at distrikterne effektivt kan implementere digital transformation, reducere presset med at håndtere dokumenter for embedsmænd og øge folks tilfredshed med lokalforvaltningen.

I Thang An kommune hjælper modellen "Tuesday Online Service for Citizens" i Binh Tinh landsbyen folk med at identificere de typer dokumenter, der skal indsendes online, og forstå, hvordan man indtaster dokumenter på den nationale offentlige serviceportal. Samtidig hjælper modellen "Contactless Transaction Point" i Alua landsby (Tay Giang kommune) folk i syv landsbyer – Alua, Axur, K'xeeng, Z'lao, Adau, Tưr og Arui – med at undgå at skulle rejse mere end 20 km til kommunens centrum for at gennemføre procedurer. Disse tilgange bidrager til at bringe offentlige tjenester tættere på befolkningen og forbedre kvaliteten af ​​servicen på græsrodsniveau.

Du vil måske også synes om

Kommentarer til forbedring af lovudkastet om ændring og supplering af en række artikler i arkitekturloven.Om morgenen den 23. juni afholdt Udvalget for Videnskab, Teknologi og Miljø en workshop i Nationalforsamlingens agenturers hovedkvarter på adressen Hung Vuong Street 22 i Hanoi for at give feedback på lovudkastet, der ændrer og supplerer en række artikler i arkitekturloven.

Da Nang yder støtte til lokale digitale teknologigrupper med en sats på 300.000 VND om måneden.DNVN - For at fremme digital transformation fra græsrodsniveau og opretholde effektiviteten af ​​den "forlængede arm" i boligområder har Da Nang City People's Council godkendt en politik til at støtte driftsomkostningerne for Community Digital Technology Teams og Project 06 med en sats på 300.000 VND/team/måned.

Alexandra Eala skriver historie i Wimbledon i 2026: Et stort vendepunkt for filippinsk tennis.Alexandra Eala er officielt blevet den første filippinske tennisspiller, der er seedet ved en Grand Slam-turnering, hvilket markerer et betydeligt skridt op ad bakke for den 21-årige stjerne.

Beboere i Ban Thach-distriktet har adgang til digitale færdigheder og kan indsende ansøgninger online. Foto: HO QUAN

Proaktivt at tjene folket.

I løbet af det seneste år har Da Nang City People's Committee, i samarbejde med Viettel Da Nang, implementeret 27 proaktive offentlige tjenester. Pilotprogrammet har vist stabil systemdrift med registrering af cirka 4.600 ansøgninger, administration og overvågning af omkring 15.400 tilladelser, afsendelse af omkring 33.900 meddelelser til borgere og virksomheder, modtagelse og administration af omkring 11.500 kontakter til meddelelser, påmindelser og support samt oprettelse af omkring 4.200 konti i systemet. Den gennemsnitlige bedømmelse er 4,2 ud af 5 stjerner.

Ifølge Institut for Videnskab og Teknologi skifter den proaktive model for offentlig forvaltning fra at modtage og behandle anmodninger til proaktivt at identificere behov, vejlede og betjene borgere og virksomheder. Modellen er datadrevet og bruger begivenheder, der opstår i folks liv og forretningsaktiviteter, som udløsende faktorer for tjenester. Dette bidrager til at reducere tid og omkostninger til administrative procedurer, forbedre servicekvaliteten og øge borgernes og virksomhedernes tilfredshed.

I øjeblikket implementerer Quang Nam General Hospital en proaktiv fødselsregistreringstjeneste. Når et barn bliver født, overføres fødselsattestdata fra hospitalets system til det offentlige forvaltningssystem for proaktivt at underrette familien. Man kan kontrollere og bekræfte oplysningerne for at udføre fødselsregistreringsprocedurer, registrere permanent opholdstilladelse og få et sygesikringskort til barnet.

Ifølge oplysninger fra Viettel Da Nang koordinerer enheden gennemgangen og udviklingen af ​​en foreslået liste for at udvide 43 flere proaktive offentlige administrative tjenester i 2026. Disse tjenester fokuserer på fire grupper: social velfærd, livscyklushændelser, påmindelser om dokumentfrister og støtte til borgere og virksomheder. En stor udfordring i driften er dog, at nogle specialiserede databaser endnu ikke er fuldt forbundet; nogle sammenkoblede procedurer kræver stadig drift på tværs af flere systemer.

Du vil måske også synes om

Tay Ninh: Styrkelse af "den folkelige uddannelsesbevægelse"Gennem "Digital Literacy Movement" håber Tay Ninh at skabe en stærk transformation i folks digitale bevidsthed og færdigheder, fremme den omfattende digitale transformationsproces og bidrage til at opbygge en digital regering, en digital økonomi og et digitalt samfund.

At bringe digitale færdigheder tættere på folket.Som svar på det "Digitale Sommerprogram" 2026, der blev lanceret af Lam Dong Provincial Youth Unions stående udvalg, har ungdomsforeningsafdelinger i hele provinsen samtidig lanceret mange praktiske aktiviteter for at forbedre befolkningens digitale færdigheder.

Skotland vs Brasilien Live: Brasilien åbner scoringen.Brasilien gik ind til deres VM-kamp mod Skotland uden nederlag, mens det europæiske hold søgte stabilitet efter blandede resultater i deres tidligere kampe.

Hr. Ho Quang Buu, næstformand for Da Nang Citys folkekomité, udtalte, at proaktiv offentlig forvaltning er en passende retning i opbygningen af ​​en digital regering og en serviceorienteret regering. Implementeringen af ​​denne model i Da Nang fornyer ikke kun den måde, offentlige tjenester leveres på, men skaber også et fundament for, at regeringen proaktivt kan ledsage og støtte borgere og virksomheder baseret på data, teknologi og sammenkoblede processer. Dette bidrager til en betydelig forbedring af konkurrenceevnen, optimering af investeringsmiljøet og forbedring af administrative reformindikatorer såsom PAR INDEX, PAPI og PCI.

"Byen vil standardisere og oprydde data, omstrukturere forretningsprocesser, øge automatiseringsraterne og fremme kommunikation, så borgere og virksomheder forstår, har tillid til og bruger tjenesterne. Samtidig anmoder vi ministerier og styrelser om at være opmærksomme på at støtte byen i at forbinde og udnytte data; især for sammenkoblede tjenester, der kræver brug af befolknings-, CPR-, forsikrings-, skatte- og specialiserede databaser," sagde hr. Buu.

Kilde: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-3341256.html