Fru Mai Thảo, der bor i Melbourne, sagde, at mange vietnamesiske fora i Australien har summet de sidste to dage på grund af hændelsen, hvor landets største lavprisflyselskab kom med vulgære og nedsættende bemærkninger om den vietnamesiske valuta.
"Mange mennesker opfordrer til boykot, fordi de er så oprørte over, at penge er nationens ansigt og ikke kan bruges som en joke eller hån. Vi har sendt adskillige klager til det australske menneskerettighedsråd og fortsætter med at indgive klager til virksomheden, fordi de tog fejl, men kun tilbød en overfladisk undskyldning. I går undskyldte virksomheden ved at svare på kommentarer på deres fanside på en meget kort måde; i dag undskyldte de på deres hjemmeside, men det var bare for syns skyld," delte fru Thao sin mening.
Jetstar udelod accenttegnet fra ordet "đồng" for at lave det om til det vulgære slangudtryk "dong" for at håne den vietnamesiske valuta. De brugte også valutakursforskellen mellem de to valutaer til at latterliggøre den.
Tidligere onsdag hånede det australske lavprisflyselskab, der engang havde et joint venture i Vietnam, den vietnamesiske valuta i et Facebook-opslag: "Undskyld, men at kalde den vietnamesiske valuta 'dong' lyder latterligt." ("Dong" på engelsk slang har en vulgær klang).
Desuden skrev virksomheden i kommentarfeltet: "En million dong er $65, og dybest set betyder det at have $65, at jeg er millionær."
Efter intens online kritik i både Vietnam og Australien slettede Jetstar opslaget, men skærmbillederne havde allerede spredt sig hurtigt. Disse skærmbilleder blev genkaldt af kunder i flyselskabets gamle reklameopslag, og tusindvis af mennesker reagerede med forargelse på Jetstars fanside, hvilket fik flyselskabet til at undskylde. Mange mente dog, at flyselskabets forsøg på at slette beviserne og dets overfladiske undskyldning var utilstrækkelige i forhold til det alvorlige problem, som Jetstar havde forårsaget.
Derfor udsendte virksomheden senere en officiel erklæring på sin hjemmeside: "Vi anerkender, at et Facebook-opslag onsdag vedrørende Vietnams valuta var upassende og aldrig burde have været offentliggjort, hvorfor det hurtigt blev fjernet."
Umiddelbart efter opslaget blev slettet, undskyldte vi på Facebook og vil gerne endnu engang undskylde for enhver fornærmelse.
"Vi vil gennemgå vores processer for at sikre, at en lignende fejl ikke sker igen," formåede Jetstars undskyldning, der blev offentliggjort i dag på deres hjemmeside, ikke at tilfredsstille den offentlige mening.
Undskyldning fra det australske flyselskab.
På sin personlige side argumenterede Dr. Nguyen Phuong Mai for, at Jetstar overtrådte Australiens antiracismelove samt sine egne regler for sociale medier. Desuden forklarede flyselskabets undskyldning ikke, hvorfor det var en overtrædelse, anerkendte ikke den skade, som overtrædelsen havde forårsaget, og nævnte ikke nogen foranstaltninger til at straffe eller forhindre lignende overtrædelser i fremtiden ...
Ifølge Dr. Nguyen Phuong Mai har kunder ret til at boykotte, men i et samfund, der styres af loven, sikrer den formelle juridiske proces, at sagen officielt anerkendes og håndteres korrekt. Derfor råder Dr. Mai kunder til at indgive en klage til det australske menneskerettighedsråd og Jetstar.
Jetstar, et lavprisflyselskab, tilhører Jetstar Group (Australien), som tidligere samarbejdede med Vietnam Airlines om at etablere Jetstar Pacific Airlines. I juni 2020 overdrog Jetstar dog officielt sin andel i Jetstar Pacific Airlines tilbage til sin hovedaktionær, Vietnam Airlines, for officielt at trække sig tilbage fra det vietnamesiske marked på grund af tab.
[annonce_2]
Kildelink








Kommentar (0)