Del 1: Stærkning af disciplin og orden
Efter officielt at have implementeret den todelte lokale forvaltningsmodel fra 1. juli 2025 står Phu Tho- provinsen over for kravet om, at det administrative apparat skal fungere gnidningsløst, disciplinen skal være streng, og alle administrative aktiviteter skal sigte mod håndgribelige resultater. Det omstrukturerede apparat bliver gradvist mere strømlinet, hvilket reducerer mellemlagene og bidrager til forbedret effektivitet og produktivitet i statsforvaltningen. Personalet og embedsmændene udviser en ansvarsfølelse og tilpasser sig proaktivt den nye model; deres bevidsthed om administrativ reform og digital transformation øges i stigende grad. I sin innovationsrejse erkender Phu Tho, at al administrativ reform kun er virkelig effektiv, når administrativ disciplin og orden håndhæves strengt.
Opbygning af en kultur for offentlig service.
Embedsmændene ved Lam Thao Kommunes offentlige administrative servicecenter styrker deres ansvarsfølelse i forbindelse med at betjene borgere og virksomheder.
Uniformen med hvide skjorter, mørke bukser eller nederdele og navneskilte med jobtitler fastgjort til skjorterne repræsenterer ikke blot en ændring i påklædning, men også en vilje til at innovere ud fra de mest grundlæggende aspekter for personalet på Lam Thao Kommunes offentlige administrative servicecenter. Siden den todelte lokale forvaltning trådte i kraft, har centret, på trods af den enorme arbejdsbyrde, med den beslutsomme ledelse fra kommunens partikomité, folkerådet og folkekomité samt personalets og arbejdernes indsats, stort set opfyldt kravene til at opbygge en regering, der er tæt på folket, tjener folket og er lydhør over for deres behov.
Fru Dinh Thi Kim Nga, en embedsmand med ansvar for godkendelse, udtalte: "I gennemsnit kommer der omkring 40-70 borgere og organisationer hver dag for at udføre administrative procedurer. Sammenlignet med tidligere er arbejdsbyrden steget 3-4 gange, og mange administrative procedurer decentraliseres og delegeres til kommuneniveau for første gang. Udover at udføre vores professionelle opgaver benytter vi os af vores pauser til at lære nye færdigheder og software til håndtering af arbejde. I øjeblikket udføres 100 % af procedurerne online. Kommunens partikomité og folkekomité instruerer regelmæssigt personalet på centret i at forbedre deres etik i offentlig service alvorligt, og fra november 2025 vil vi implementere en offentlig servicekultur. Kvaliteten af arbejdet og kvaliteten af hvert enkelt medarbejder evalueres gennem mange informationskanaler."
For nylig arrangerede kommunens partikomité og folkekomité en træningssession om brugen af MISA One AI kunstig intelligens-assistent til at fremme digital transformation, forbedre arbejdseffektiviteten og forbedre kvaliteten af servicen til befolkningen i kommunen. Dette hjælper embedsmænd, embedsmænd, ansatte og lærere med gradvist at innovere deres arbejdsmetoder, øge arbejdsproduktiviteten og bidrage til at accelerere digital transformation i agenturers og enheders drift og opbygge en moderne administration, der tjener befolkningen endnu bedre.
Ikke kun i Lam Thao, men også efter et års drift af den todelte lokale forvaltningsmodel, er den mest bemærkelsesværdige ændring i kommunikations- og adfærdsstandarderne for den offentlige service. I deres forhold til befolkningen opretholder de fleste embedsmænd en høflig og hensynsfuld holdning, hvor de flittigt vejleder og forklarer procedurerne for håndtering af arbejdet. Især i den digitale tidsalder er online-adfærdskultur altid en prioritet for alle forvaltningsniveauer. Embedsmænd og embedsmænd har seriøst overholdt ytringsdisciplinen, brugt sociale medier korrekt og aktivt delt eksempler på gode mennesker og gode gerninger fra officielle kilder, hvilket bidrager til at opbygge et sundt onlinemiljø og styrke statslige organers omdømme.
Hvad angår arbejdspladsens udseende, er implementeringen af regler om dresscode og medarbejder-ID-kort blevet veletableret. Embedsmænd og offentligt ansattes image i pænt og ordentligt tøj, der bærer deres ID-kort korrekt og har tydeligt synlige navneskilte ved deres skriveborde, demonstrerer ikke kun professionalisme, men letter også kommunikationen med offentligheden. Specifikt for inspektions- og revisionsstyrker har streng overholdelse af regler om karakteristiske uniformer bidraget til at øge retshåndhævelsens integritet og troværdighed.
Administrative tjenester
Mod et moderne administrativt system har alle niveauer og sektorer bevæget sig kraftigt fra en ledelsesorienteret til en serviceorienteret tankegang. Siden implementeringen af den todelte lokale forvaltningsmodel er den administrative reform blevet et afgørende gennembrud med det centrale mål at opbygge et strømlinet, professionelt og transparent apparat og i vid udstrækning anvende digital teknologi , hvor borgernes og virksomhedernes tilfredshed og lykke bruges som et mål for effektivitet.
En af Phu Tho-provinsens mest bemærkelsesværdige resultater efter et års drift af den todelte lokale forvaltningsmodel er det stærke skift fra en ledelsesorienteret til en serviceorienteret tankegang. Systemet med offentlige administrative servicecentre på kommuneniveau er blevet implementeret synkront og moderne. Andelen af ansøgninger, der blev behandlet korrekt og før tidsplanen, nåede næsten 100 %, cirka 99,98 %; andelen af onlineansøgninger nåede over 90 %; og der var ingen negative klager relateret til embedsmændenes og embedsmændenes serviceindstilling. Provinsen implementerede især effektivt "den grønne kanal"-mekanisme i håndteringen af administrative procedurer. Mange procedurer blev behandlet inden for 24 timer eller fik deres behandlingstid forkortet med 50 %. Efter kun en kort pilotperiode fik mange projekter deres administrative procedurer afsluttet tidligere end normalt, hvilket bidrog til at forbedre investeringsmiljøet og fremme økonomisk vækst. Accepten af administrative procedurer på tværs af geografiske grænser i provinsen er blevet omsat til praksis, uden klager eller forslag vedrørende chikane eller generende adfærd fra embedsmænd eller embedsmænd; og ingen klager over kvaliteten eller fremskridtene i håndteringen af administrative procedurer på det provinsielle offentlige administrative servicecenter.
Sammen med administrative reformer fremmer Phu Tho-provinsen digital transformation i driften af sit politiske system. Modeller som "Digitale Transformationslandsbyer", "Digitale Familier", "Digitale Markeder - Digitale Landdistrikter", "Digitale Ambassadører", "Digital Folkeoplysning"-bevægelsen og pilotanvendelsen af kunstig intelligens til at støtte borgerne skaber gradvist digitale borgere og et digitalt samfund i provinsen. Endnu vigtigere er det, at provinsen har identificeret befolkningens tilfredshed som benchmark for evaluering af embedsmænd. Resultaterne af undersøgelser af befolkningens tilfredshed vil blive et vigtigt grundlag for evaluering, rangering, planlægning og udnævnelse af embedsmænd og derved tilskynde embedsmænd til at styrke deres ansvarsfølelse og tjene befolkningen endnu bedre.
Med henblik på administrativ reform, at bringe regeringen tættere på befolkningen, at tjene befolkningen og virksomhederne, at løse procedurer gnidningsløst, hurtigt og i overensstemmelse med loven, har Phu Tho Provincial Inspectorate åbnet en hotline til at modtage feedback og forslag. Hotline-inspektøren vil strengt håndtere chikane fra embedsmænd og offentligt ansatte i udførelsen af deres opgaver. Meddelelsen om hotline-inspektøren viser beslutsomhed, bidrag til forebyggelse og bekæmpelse af uofficielle omkostninger, forbedring af investerings- og erhvervsklimaet, styrkelse af konkurrenceevne og komponentindikatorer, fortsat opbygning af tillid mellem befolkningen og virksomhederne og et engagement i at stabilisere provinsens socioøkonomiske udvikling og opretholde tocifret vækst.
(Fortsættes)
Thu Ha
Kilde: https://baophutho.vn/ky-luat-cong-vu-trong-ky-nguyen-so-256567.htm
