Med den hurtige udvikling af digital teknologi , og samtidig med at de opretholder former for direkte kontakt og dialog, udvider Ca Mau Provincial Police løbende deres online informationskanaler og bidrager dermed til at opbygge en solid national sikkerhedsposition på græsrodsniveau. Et bemærkelsesværdigt eksempel er modellen "Digital Security Mailbox", som er skabt og implementeret af Ta An Khuong Commune Police, og som er den første model på kommuneniveau i provinsen, der anvender informationsteknologi og kunstig intelligens til at modtage og behandle feedback og forslag vedrørende sikkerhed og orden.

"Digital Security Mailbox", der er bygget på en døgnåben webbaseret platform (på https://www.tak-hopthugopy.com) , giver borgerne mulighed for nemt at indsende rapporter, anmeldelser af kriminalitet, forslag eller andragender via smartphone ved at scanne QR-koder, der er opsat forskellige offentlige steder. Systemet understøtter modtagelse af information i forskellige former, herunder anonyme rapporter, og giver især borgerne mulighed for at spore behandlingsforløbet via en automatiseret sporingskode, hvilket bidrager til øget gennemsigtighed i løsningen af sager.
Oberstløjtnant Pham Thanh Cuoc, vicepolitichef for Ta An Khuong kommune, udtalte: "Modellen blev bygget ud fra praktiske krav til overvågning af den lokale situation og det nuværende behov for digital transformation. Anvendelsen af AI hjælper med at understøtte klassificeringen og standardiseringen af indledende oplysninger; dog udføres hele processen med verifikation, behandling og respons direkte af politibetjente i overensstemmelse med reglerne, hvilket sikrer nøjagtighed og ansvarlighed i hvert enkelt tilfælde."

Blot tre dage efter at systemet blev lanceret, registrerede det over 2.000 besøg og modtog over 30 kommentarer og feedback fra borgere. Disse indledende resultater demonstrerer modellens gennemførlighed og effektivitet, samtidig med at de åbner op for en ny retning i at lytte til, modtage og afstemme offentlige meninger i det digitale miljø, helt fra græsrodsniveau.
Udover denne nye model viser mange andre informationskanaler sig også effektive. Officielle fansider for politienheder og lokaliteter er blevet en tæt bro mellem politiet og befolkningen i cyberspace. De formidler ikke kun juridiske oplysninger og advarer om metoder og taktikker i forskellige typer kriminalitet, men disse fansider modtager også feedback og information om sikkerhed og orden fra græsrødderne, hvilket hjælper retshåndhævelse med proaktivt at håndtere nye problemer.
Oberstløjtnant Nguyen Thanh Toan, vicechef for trafikpolitiafdelingen i Ca Mau provinspoliti, udtalte: "Gennem den officielle fanside modtager, svarer og vejleder trafikpolitiet regelmæssigt folk i udførelsen af administrative procedurer inden for trafikområdet, såsom køretøjsregistrering, håndtering af administrative overtrædelser, opslag af information og nye regler om trafiksikkerhed. Dette er ikke kun en effektiv kanal til formidling af juridisk information, men hjælper også enheden med hurtigt at forstå og modtage feedback og forslag fra folk, hvilket bidrager til at forbedre servicekvaliteten og den administrative reform."
Især kan borgere på VNeID-applikationen udføre funktioner som rapportering, fremsættelse af forslag og anmeldelse af forbrydelser når som helst og hvor som helst. Med fordelen af informationsautenticitet og muligheden for at oprette direkte forbindelse til funktionelle myndigheder er dette ved at blive en af de effektive kanaler til at modtage information, i tråd med den nuværende tendens til at opbygge digitale borgere.
Derudover er sektionen "Crime Reporting Mailbox" på Ca Mau Provincial Police's hjemmeside (https://congan.camau.gov.vn/ch13/help.html) i regelmæssig drift og viser sig effektiv til at komme i kontakt med og modtage feedback, forslag og kriminalitetsrapporter fra offentligheden online. I de første seks måneder af 2026 modtog og behandlede provinspolitiet næsten 90 rapporter og klager relateret til sikkerhed og orden samt lovovertrædelser, hvilket bidrog til at forbedre effektiviteten af kriminalitetsforebyggelse og -kontrol på græsrodsniveau.

Mange effektive modeller for græsrodsmobilisering implementeres på lokalt niveau, såsom foraene "Politi lytter til folkets meninger", juridiske bevidstheds- og uddannelsesmøder i landsbyers og småbyers kulturcentre og aktiviteterne "Fredag eftermiddag på græsrodsniveau" udført af Vinh Trach Ward Politi. Gennem disse aktiviteter formidler politibetjente ikke kun juridisk information og vejleder folk gennem administrative procedurer, men lytter også direkte til folks tanker, forhåbninger, vanskeligheder og problemer for hurtigt at kunne rådgive om løsninger.
Fra det virkelige liv til cyberspace, fra møder ansigt til ansigt til klik på smartphones, mindskes afstanden mellem politiet og befolkningen. Dette er ikke kun en innovation i arbejdsmetoder, men også et levende bevis på ånden i at sætte befolkningen i centrum for service og opbygge en moderne, menneskeorienteret og serviceorienteret administration.
Kilde: https://cand.vn/lang-nghe-y-kien-nhan-dan-tu-doi-thuc-den-khong-gian-mang-post814544.html










