
At opbygge et sikkert turismemiljø er ved at blive et afgørende krav for turismevirksomheder i Lam Dong. Ud over blot at levere tjenester, hæver mange virksomheder proaktivt kvalitetsstandarderne, øger gennemsigtigheden i driften og udvikler en professionel adfærdskodeks for at opbygge tillid hos turisterne. I mange turistområder, overnatningssteder og rejsebureauer standardiseres serviceprocedurer mod større professionalisme. Virksomheder fokuserer på offentligt at offentliggøre serviceinformation, tydeligt angive priser, forbedre servicekvaliteten og proaktivt gennemgå potentielle sikkerhedsrisici i turismeaktiviteter.
Hr. Nguyen Dinh Quan Quy, direktør for Greenhills Trading and Service Co., Ltd., udtalte, at virksomheden altid prioriterer sikkerhed i sin turismeforretning. Derfor fokuserer virksomheden på at implementere omfattende løsninger for at sikre turisternes sikkerhed, lige fra sikkerhedsovervågningssystemer og brandforebyggelse og -kontrol til procedurer for modtagelse og håndtering af kundefeedback. Derudover prioriterer virksomheden offentliggørelse af servicepriser, vedligeholdelse af kundesupportkanaler og anvendelse af teknologi i ledelse og drift. Disse løsninger forbedrer ikke kun servicekvaliteten, men bidrager også til at opbygge et gennemsigtigt og professionelt turismemiljø, hvilket skaber ro i sindet for turister, der besøger Lam Dong .

Fra den provinsielle turistforenings perspektiv mener hr. Nguyen Van Hung, næstformand og generalsekretær for den provinsielle turistforening, at udviklingen af sikre destinationer er gået fra "passiv forvaltning" til "proaktiv værdiskabelse". Den vigtigste ændring er bevidstheden hos turismevirksomheder i hele provinsen. Turismesikkerhed ses ikke længere som en overholdelsesforpligtelse, men er blevet en kernestandard i design af unikke turismeprodukter, drift af tjenester og opbygning af Lam Dong-destinationsbrandet. Mange virksomheder har proaktivt hævet processtandarder, øget gennemsigtigheden og betragter turisternes sikre oplevelse som en konkurrencefordel. Samtidig bliver tværsektorielle koordineringsmekanismer tydeligere, lige fra destinationsforvaltning og servicekvalitetskontrol til håndtering af nye situationer. Turismemiljøet forbedres gradvist i en mere civiliseret, ansvarlig og troværdig retning.
Hr. Hung vurderede, at disse ændringer har haft en direkte indvirkning på indenlandske og internationale turisters tillid. I en situation, hvor turister i stigende grad prioriterer sikkerhed, skal en destination ikke kun være smuk, men også troværdig. Lam Dong positionerer sig gradvist ikke kun som et "værd at besøge", men også som et sted, "hvor man trygt kan vende tilbage".
Ifølge Provincial Tourism Association skal virksomheder fokusere på tre nøgleløsninger for at opbygge et sikkert turismemiljø: gennemsigtighed i tjenester, standardisering af sikkerhedssystemer og forbedring af kundeserviceetikette. Specifikt skal virksomheder tydeligt oplyse om priser, kvalitet og serviceforhold for at opbygge tillid hos turister. I forbindelse med den digitale transformation er gennemsigtighed ikke kun et lovkrav, men også en afgørende faktor for en destinations omdømme og konkurrenceevne. Sikkerhedsforanstaltninger skal implementeres omfattende, lige fra risikokontrol og procedurer for hændelsesrespons til forbedring af personalets indsatskapacitet.
Den provinsielle turistforening mener, at de relevante myndigheder skal fortsætte med at forbedre koordineringsmekanismerne mellem myndighederne på en måde, der er tæt og synkroniseret, sikrer hurtig håndtering af nye situationer og klart definerer ansvaret mellem de relaterede enheder...
Kilde: https://baolamdong.vn/lay-an-toan-lam-loi-the-canh-tranh-446669.html








