Prioritetskunder har flere "niveauer".
Ifølge data fra Vietnams statsbank havde husholdningernes indskud i banksystemet ved udgangen af marts 2026 nået over 10,56 billioner VND, en stigning på 2,19 % sammenlignet med udgangen af 2025 og en stigning på over 3 billioner VND sammenlignet med samme periode sidste år. I mellemtiden nåede indskud fra virksomheder og økonomiske organisationer over 6 billioner VND, et fald på 2,69 % sammenlignet med udgangen af 2025. Denne tendens viser, at husholdningernes indskud fortsat er en vigtig kapitalkilde i kommercielle bankers mobiliseringsstrategier.
Observationer viser en betydelig ændring i, hvordan banker klassificerer og betjener individuelle kunder med akkumuleret formue. Tidligere blev prioriterede kunder typisk forstået som dem med betydelige aktiver, men nu har mange kommercielle banker justeret deres kriterier til at være bredere.
For eksempel justerede Vietcombank fra begyndelsen af 2026 sine kriterier for identifikation af prioriterede kunder ved at reducere det gennemsnitlige saldokrav for anfordringsindskud fra 1 milliard VND til 500 millioner VND. BIDV Premier anvendte kriterier for gennemsnitlige samlede aktiver over 3 måneder på 1 milliard VND, tidsindskud på 1 milliard VND eller lønindkomst på 50 millioner VND/måned.ACB Privilege anvendte også 1 milliard VND i samlede aktiver eller tidsindskud som en af betingelserne for at identificere privilegerede kunder.
I mange andre kommercielle banker er tendensen til kundesegmentering endnu mere udtalt. VPBank Diamond opdeler kunder i Pre-Diamond, Diamond og Diamond Elite-niveauer. Pre-Diamond gælder for kunder med gennemsnitlige samlede aktiver fra 500 millioner VND til under 1 milliard VND eller gennemsnitlige løbende kontoindeståender fra 80 millioner VND til under 150 millioner VND. I mellemtiden har MSB udviklet M-Passion-programmet for kunder med gennemsnitlige samlede aktiver fra 100 millioner VND til under 1 milliard VND, før de opfylder M-First Priority-kriterierne. VIB,OCB og Techcombank bruger også fælles kriterier omkring 1 milliard VND i finansielle aktiver eller indlån.
![]() |
| BIDV's Southern Premium Personal Banking Center (Southern PBC) område |
Det er værd at bemærke, at mange banker, udover at kategorisere VIP-kunder, også tilføjer mellemliggende kundeniveauer mellem den brede offentlighed og prioriterede kunder. Eksperter i detailbanksektoren mener, at denne tendens hjælper banker med at udvide deres service til kundegrupper med lavere aktiver sammenlignet med traditionelle prioritets- eller private banking-programmer.
Fra et markedsperspektiv forudser McKinsey, at personlige finansielle aktiver i Vietnam kan nå op på cirka 600 milliarder dollars i 2027, en betydelig stigning fra omkring 360 milliarder dollars ved udgangen af 2022, svarende til en gennemsnitlig vækstrate på omkring 11 % om året. Organisationen vurderer også Vietnam som et af markederne med et betydeligt potentiale for udvikling af kapitalforvaltning og banktjenester i de kommende år.
Opretholdelse af pengestrømmen i det finansielle økosystem.
Udover at udvide kriterierne for kundeidentifikation, tyder markedsobservationer på, at bankerne nu øger fordelene for prioriterede kunder betydeligt. Hvor disse fordele tidligere primært drejede sig om indlånsrenter, gebyrfritagelser eller eksklusive transaktionsområder, er udvalget af tjenester nu udvidet til mange andre områder.
Ifølge banker nyder prioritetskunder nu godt af adskillige fordele, lige fra cashback med kreditkort, adgang til lufthavnslounges, golfprivilegier til investeringsrådgivning, kapitalforvaltning og personlige låneløsninger. VPBank Diamond, MSB M-Passion og OCB Priority tilbyder alle særlige pakker med attraktive renter, servicegebyrer, kundeservice og eksklusive privilegier skræddersyet til hvert kundeniveau.
Det er værd at bemærke, at mange banker integrerer prioriterede kunder i bredere finansielle økosystemer i stedet for blot at tilbyde traditionelle banktjenester. For eksempel implementerer Vietcombank særlige præferencepolitikker for prioriterede kunder, når de handler hos VCBS, lige fra transaktionsgebyrer og marginrenter til fordele, der er skræddersyet til hvert kundeniveau. Denne tendens bliver også adopteret af mange banker ved at forbinde prioriterede kunder med værdipapir-, forsikrings- og fondsforvaltningsselskaber inden for det samme økosystem.
En undersøgelse offentliggjort af Mibrand i april 2026 viste, at 73,5 % af Priority-kunderne rapporterede at have brugt eller undersøgt låneprodukter inden for de seneste 12 måneder. De to vigtigste kriterier for kunderne, når de valgte bank, var godkendelses- og udbetalingshastighed samt brandets omdømme. Undersøgelsesresultaterne afspejler også de stadig mere forskelligartede behov hos dagens Priority-kundegruppe, der rækker ud over indlån til også at omfatte kredit, investering og kapitalforvaltning.
Faktisk spiller Priority-kundesegmentet en stadig vigtigere rolle i mange bankers detailhandel. Ifølge oplysninger, der tidligere er offentliggjort af MB, bidrager Priority-kundesegmentet med cirka 60-70% af omsætningen fra det individuelle kundesegment. For nylig blev MB af Mibrand rangeret som den førende bank med hensyn til brandreklame og låneprodukter til Priority-kunder. Dette resultat afspejler delvist den stigende konkurrence mellem banker om at tiltrække og fastholde denne værdifulde kundegruppe.
Fra et markedsperspektiv indikerer den samtidige udvidelse af kundeloyalitetsprogrammer hos mange banker, at segmentet af kunder med akkumulerede aktiver får stigende opmærksomhed i detailstrategier. Sammen med stigningen i personlige finansielle aktiver og efterspørgslen efter specialiserede finansielle tjenester forventes dette fortsat at være et af de mest konkurrenceprægede segmenter i bankbranchen i den kommende periode.
Kilde: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-mo-rong-tep-khach-vip-183875.html










