
Åbner dørene for destinationsfremme.
Hanoi Tourism Promotion Center har netop annonceret sin turismefremme- og markedsføringsplan for de resterende måneder af 2026 og sin plan for 2027, som vil omfatte mange store aktiviteter. Et bemærkelsesværdigt punkt er kombinationen af direkte kulturelle og turismebegivenheder med digitale mediekommunikationsaktiviteter for at skabe en bred indflydelse på hovedstadens image.
Ifølge planen vil Hanoi fra nu af og frem til udgangen af 2026 organisere en række begivenheder såsom Hanoi Lotus Festival, Hanoi Beverage Festival, Hanoi Autumn Festival, Hanoi Ao Dai Tourism Festival, samt mange salgsfremmende programmer på vigtige internationale markeder. Dette er ikke kun en mulighed for at introducere unikke turismeprodukter, men bidrager også til en udbredt promovering af hovedstadens kulturelle, historiske, traditionelle håndværksmæssige og kulinariske værdier.
I forbindelse med stadigt skiftende rejsevaner er det digitale miljø ved at blive den foretrukne indgangsport for turister til at lære om en destination. I erkendelse af dette har Hanois turistindustri fastslået, at digital transformation ikke længere er en trend, men en nødvendighed.
Et af højdepunkterne i den nye strategi er lanceringen af en hjemmeside til turismefremme integreret med en smart virtuel assistent, der kan hjælpe turister med at søge information, udarbejde rejseplaner og få adgang til turismetjenester mere bekvemt. Sideløbende med dette fortsætter sociale medieplatforme, digitale datasystemer og multimediekommunikationskanaler med at blive brugt til at øge interaktionen med indenlandske og internationale turister.
Ud over blot at fremme deres image, gør det også muligt for rejse-, indkvarterings- og turismevirksomheder at nå ud til kunderne mere effektivt, hvilket bidrager til at stimulere efterspørgslen og udvide markedet.
Ifølge Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute of Tourism Economics, har Hanoi et enormt potentiale til at blive et førende smart turismecenter i regionen takket være dets fordele inden for kulturarv, et stort turistmarked og en stærk digital transformation. Hanois smarte turismemodel skal være solidt baseret på tre søjler: teknologi, mennesker og institutioner.
Opbygning af et intelligent turismeøkosystem.
Ud over salgsfremmende aktiviteter opbygger Hanoi aktivt et intelligent turismeøkosystem og betragter det som et afgørende fundament for bæredygtig udvikling af turismebranchen i fremtiden. Digital transformation implementeres synkront fra statsadministration til forretningsdrift, tjenester og besøgsoplevelser. Mange destinationer, historiske steder og museer i byen har anvendt QR-koder, elektroniske billetter, digitale kort og flersprogede automatiserede audioguider, hvilket bidrager til forbedret servicekvalitet og bekvemmelighed for besøgende.
Ifølge Nguyen Tran Quang, vicedirektør for Hanois turistministerium, har hovedstadens turistindustri i lyset af den stærke digitale transformation, der finder sted på alle områder, identificeret udviklingen af intelligent turisme som en vigtig retning for at forbedre effektiviteten af statens forvaltning, innovere metoder til markedsføring og reklame, forbedre servicekvaliteten og give turister stadig mere bekvemme og personlige oplevelser.
I den seneste tid har Hanoi gradvist anvendt nye teknologier som kunstig intelligens (AI), big data, virtual reality (VR) og augmented reality (AR) i sine turismeaktiviteter.
I dagens konkurrenceprægede turismedestinationslandskab spiller teknologi en stadig mere afgørende rolle. Turister ønsker ikke kun at finde information hurtigt, men forventer også, at hele rejsen, fra booking af tjenester og betalinger til at nyde oplevelsen, foregår digitalt. Derfor vil lokaliteter, der opbygger et komplet intelligent turismeøkosystem, have en betydelig fordel i at tiltrække og fastholde turister.
Trods positive resultater står Hanois digitaliseringsproces inden for turisme stadig over for adskillige udfordringer. Disse omfatter fragmentering og manglende standardisering af data samt fraværet af mekanismer til datadeling mellem forskellige enheder. Små og mellemstore virksomheder (SMV'er) i branchen kæmper fortsat med budgetbegrænsninger, digitale menneskelige ressourcer og muligheder for dataudnyttelse. Derudover er der hindringer, der stammer fra manglen på en samlet juridisk ramme og tekniske standarder samt mangel på højt kvalificeret personale med ekspertise inden for både turisme og teknologi.
Hr. Nguyen Tuan Anh foreslog, at Hanoi skal etablere et turismedatacenter for at standardisere data om destinationer, begivenheder, virksomheder, kundeadfærd og feedback. Dette ville skabe en smart turistrejse, en problemfri digital vej fra søgning, booking af tjenester, betaling, oplevelse til feedback. Samtidig bør AI anvendes til ledelse og forretning gennem prognosedashboards, flersprogede chatbots, marketingautomatisering og kundeservice ...
I den nuværende kontekst viser den samtidige udvikling af store kulturelle begivenheder og fremme af digital transformation, at Hanoi vælger en vej, der både er moderne og baseret på sin kulturelle identitet. Dette er ikke kun en løsning til at øge turismevæksten på kort sigt, men også et nødvendigt skridt til at hjælpe hovedstaden med at bekræfte sin position som en kulturel, kreativ og intelligent destination i regionen i de kommende år.
Kilde: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm






