Dedikeret og ansvarlig i at tjene folket.

Efter et års implementering af det todelte lokale forvaltningssystem bidrager betydelige ændringer i de administrative procedurer, som følge af anvendelsen af ​​digital teknologi og udviklingen af ​​en engageret og ansvarlig arbejdsstyrke, til opbygningen af ​​en moderne forvaltning, der tjener borgere og virksomheder endnu bedre.

Offentlige embedsmænd ved Hung An Kommunes offentlige administrative servicecenter håndterer administrative procedurer for borgerne.

Borgertilfredshed er målestokken.

Da vi besøgte Hung An Kommunes offentlige administrative servicecenter en dag i slutningen af ​​juni, observerede vi en travl og ordentlig arbejdsatmosfære. Borgere, der kom for at fuldføre procedurer, blev opmærksomt vejledt af personalet fra den indledende kø og udfyldelse af formularer til online indsendelse af dokumenter.

Hr. Hoang Van Uy fra landsbyen Kieu i Hung An kommune, som kom for at gennemføre proceduren for at få en fødselsattest til sit barnebarn, fortalte: "Tidligere krævede det flere ture at udfylde papirarbejdet, og nogle gange måtte jeg tilbage for at få yderligere dokumenter, hvis der manglede noget. Nu giver embedsmændene meget specifik vejledning, og mange procedurer kan indsendes online, hvilket sparer en masse tid og penge."

For at forbedre servicekvaliteten er der investeret i faciliteter, udstyr og elektronisk software på kommuneniveau, der er synkront forbundet med provinsens informationssystem for administrative procedurer og den nationale portal for offentlige tjenester. I gennemsnit er hvert center udstyret med 5 transaktionstællere og 6 computere til modtagelse og behandling af ansøgninger; mere end 92,6 % af de embedsmænd og offentligt ansatte, der arbejder på centrene, har fået udstedt specialiserede digitale signaturer.

I de første seks måneder af 2026 modtog hele provinsen over 448.800 sager vedrørende administrative procedurer underlagt de kommunale folkeudvalgs jurisdiktion, hvoraf 444.247 sager blev indsendt online, hvilket tegner sig for 99,41 % af de nyligt modtagne sager. 445.313 sager blev behandlet med en rettidig og tidlig behandlingsrate på 99,33 %.

Digitalisering af administrativ reform

Sideløbende med innovationen af ​​servicemetoder anvender lokalsamfundene aktivt informationsteknologi og digital transformation i implementeringen af ​​administrative reformer.

Du vil måske også synes om

Den fulde tekst af talen af ​​generalsekretær og præsident To Lam på den nationale konference, der opsummerer den tredelte regeringsmodel.Avisen Industri og Handel præsenterer respektfuldt den fulde tekst af generalsekretær og præsident To Lams direktivtale ved den nationale konference, der opsummerer et års drift af den overordnede organisatoriske model for det politiske system og den tredelte regeringsmodel.

Resumé af et års drift af den overordnede organisatoriske model for det politiske system og den tredelte regeringsmodel: Banebrydende og eksemplarisk, fast besluttet på at handle i folkets tjeneste.Modellen "Partimedlemmer og embedsmænd i Duc Trong kommune er pionerer og rollemodeller, fast besluttet på at handle til folkets tjeneste" blev implementeret af partikomitéen i Duc Trong kommune, Lam Dong-provinsen, fra 1. januar 2026 med det mål at opbygge en offentlig tjenestekultur baseret på ansvarlighed, eksemplarisk adfærd og dedikeret tjeneste for folket. Et nyt aspekt af modellen er at forbinde embedsmænds og partimedlemmers eksemplariske adfærd med specifikke daglige handlinger og opgaver; og samtidig forbinde den med evalueringen af ​​embedsmænd.

Et skift mod en menneskecentreret administration.Næsten et år efter implementeringen af ​​den todelte lokale forvaltningsmodel har An Giang opbygget et strømlinet, effektivt og virkningsfuldt administrativt system til at betjene befolkningen og virksomhederne.

Provinsen har til dato 2.190 administrative procedurer, der betjener borgere og virksomheder, herunder 1.413 fuldt online offentlige tjenester og 786 delvist online offentlige tjenester. Provinsen har gennemgået og godkendt forenklingsplaner for 1.621 administrative procedurer og proaktivt reduceret behandlingstiderne for 984 procedurer under dens jurisdiktion.

Digitaliseringen af ​​dokumenter og resultater af administrative procedurer fortsætter med at blive fremmet. Andelen af ​​digitaliserede dokumenter og resultater af administrative procedurer nåede over 92 %; udnyttelses- og genbrugsraten af ​​digitaliseret information og data nåede næsten 97 %.

Viet Lam er en af ​​de første kommuner i provinsen, der har udstyret sine landsbyembedsmænd og lokale digitale teknologigrupper i alle 14 landsbyer med computere og printere inden udgangen af ​​2025. Samtidig har den investeret i at levere tilstrækkeligt udstyr til kommunens offentlige administrative servicecenter; organiseret computerfærdighedstræning for landsbyembedsmænd; og etableret og trænet digitale færdigheder for kommunen og landsbyens digitale teknologigrupper for at støtte folk i at udføre administrative procedurer online, lige fra landsbyniveau.

Hr. Dang Van San, medlem af lokalsamfundets digitale transformationsteam i landsbyen Nam Quang i Viet Lam kommune, delte: "I starten var mange mennesker ikke bekendte med at bruge online offentlige tjenester. Det digitale transformationsteam besøgte hver husstand for at vejlede dem i at installere applikationer, oprette elektroniske identitetskonti og indsende onlineansøgninger. Nu udfører mange mennesker proaktivt procedurerne derhjemme."

Udover at investere i digital infrastruktur fokuserer provinsen også på at forbedre græsrodsmyndighedernes kapacitet. I årets første seks måneder organiserede hele provinsen 10 træningskurser om administrativ reform for 918 deltagere, herunder 470 embedsmænd og embedsmænd på kommuneniveau og 448 medlemmer af lokale digitale transformationsteams i 36 kommuner og valgkredse.

Fru Do Thi Thuy Dung, en embedsmand ved Hung An Kommunes offentlige administrative servicecenter, udtalte: "Anvendelsen af ​​informationsteknologi reducerer betydeligt den tid, det tager at behandle dokumenter, og overvåger og kontrollerer effektivt fejl under arbejdsprocessen. I nogle fjerntliggende og landlige områder har folk dog stadig brug for mere støtte til at få adgang til digitale tjenester."

Fortsæt med at forbedre servicekvaliteten.

Trods resultaterne står administrative reformer på græsrodsniveau stadig over for visse vanskeligheder, såsom begrænset adgang til informationsteknologi for nogle mennesker; telekommunikationsinfrastrukturen i nogle fjerntliggende områder er endnu ikke fuldt synkroniseret; der er stadig forsinkede sager i nogle områder; og personalets ekspertise og faglige færdigheder er ikke ensartede ...

USA - Vietnam: Gå ikke glip af

Vietnam opfordrer amerikanske virksomheder til at udvide investeringerne i højteknologi.Om morgenen den 26. juni modtog vicepremierminister Ho Quoc Dung Jeff Place, forsyningskædedirektør for Coherent Group (USA), i regeringens hovedkvarter. Under mødet bekræftede vicepremierministeren, at Vietnam opfordrer amerikanske virksomheder til at udvide investeringerne, især inden for højteknologi, innovation og halvlederindustrier.

Opfordre amerikanske virksomheder til at udvide investeringer i højteknologiske sektorer.Vicepremierminister Ho Quoc Dung sagde, at Vietnam byder amerikanske virksomheder velkommen til at fortsætte med at udvide deres aktiviteter i Vietnam, især inden for højteknologiske industrier og sektorer med høj merværdi.

Vietnam og USA styrker samarbejdet om at håndtere konsekvenserne af krigen.VTV.vn - Den 22. juni modtog generalsekretær og præsident To Lam den fungerende sekretær for den amerikanske flåde, Hung Cao.

For at imødegå disse problemer gennemførte provinsen i årets første seks måneder inspektioner af administrative reformer i 17 agenturer og enheder, herunder 4 afdelinger og 13 kommuner og valgkredse; samtidig fortsatte den med at stramme den administrative disciplin og orden og øge afdelingsledernes ansvar.

Ifølge vurderingen fra Indenrigsministeriet stiller implementeringen af ​​den todelte lokale forvaltningsmodel meget høje krav til administrativ reform på græsrodsniveau. Derfor fremmer provinsen decentralisering og delegation af magt kombineret med inspektion og tilsyn; fokuserer på at forbedre kvaliteten af ​​​​kadrer og embedsmænd; accelererer digital transformation, forenkler administrative procedurer og sikrer bedre service for borgere og virksomheder. Når hver kader og embedsmand virkelig skifter fra en "ledelses"-tankegang til en "service"-tankegang, hvor folket sættes i centrum, vil administrativ reform fortsat være en vigtig drivkraft for socioøkonomisk udvikling og opbygning af en regering, der er tæt på folket, lydhør over for folket og tjener folket.

Tekst og fotos: Luong Ha

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/