
Om eftermiddagen den 17. juni underskrev Vietnam Maritime Commercial Bank (MSB) og GreenNode Technology Company ( VNG ) en hensigtserklæring om at udvide det strategiske samarbejde og dermed integrere AI dybt i hele bankens drift.
Ifølge aftalen vil MSB og GreenNode implementere en hybrid AI-cloudinfrastruktur (som kombinerer lokale datacentre og cloud-teknologi) og opbygge en AI Enterprise-platform. Denne platform vil gøre det muligt for MSB at standardisere udviklingen, administrationen og skaleringen af hundredvis af AI-applikationer på tværs af sit system og dermed bedre betjene over 8 millioner individuelle kunder og mere end 100.000 virksomhedskunder landsdækkende.
De første resultater fra implementeringen af AI-infrastruktur hos MSB har vist konkrete forbedringer: MSBs AI-assistent, Agent Gamma, håndterer i øjeblikket cirka 20.000 spørgsmål om måneden og understøtter information til tusindvis af interne opgaveanmodninger, især fra MSBs salgspersonale, samtidigt. Derved reduceres arbejdsbyrden for HR-teamet i forbindelse med gentagne opgaver og giver dem mulighed for at fokusere på andre komplekse problemstillinger. Informationsbehandlingsenheden (ICP) behandler over 300.000 sæt dokumenter med en hastighed på 600-1.800 billeder i sekundet, hvilket sparer mere end 2.000 arbejdsdage om året. Det intelligente HR virtuelle assistent-softwaresystem - GenAI HR Chatbot - er også blevet implementeret til at betjene over 8.000 medarbejdere på tværs af systemet og bidrager til at sikre en gnidningsløs og effektiv intern drift.

Ved underskrivelsesceremonien udtalte Nguyen Quoc Khanh, teknologidirektør hos MSB, at for MSB er AI ikke kun et værktøj til at optimere driften, men også en platform til at omdefinere den kundecentrerede bankmodel.
"I bankbranchen skaber AI kun værdi, når den implementeres på en platform, der er kompatibel, sikker og datadrevet. Partnerskabet med GreenNode hjælper MSB med hurtigt og sikkert at implementere AI og skabe bæredygtig værdi på tværs af hele banken," sagde Khanh.

Hr. Vu Thanh Tung, administrerende direktør for GreenNode, informerede om, at GreenNode og MSB ud over infrastruktur også i fællesskab vil undersøge og teste konstruktionen af et multimodel AI-økosystem på en uafhængig AI-cloudplatform. GreenNode vil også koordinere teknologioverførsel og udvikle endogene AI-kapaciteter til MSB's ingeniørteam og dermed skabe et fundament for, at MSB kan udvikle bæredygtig AI indefra organisationen...
Kilde: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html








