
VinaPhone giver kunderne 1.000 point og 1 GB højhastighedsdata for hvert år, de bruger tjenesten. Foto: Cao Hung

VinaPhone giver kunderne 1.000 point og 1 GB højhastighedsdata for hvert år, de bruger tjenesten. Foto: Cao Hung
Med budskabet om at forvandle tid til meningsfulde gaver giver VinaPhone kunderne 1.000 VinaPhone Plus-point og 1 GB højhastighedsdata for hvert år med kontinuerlig mobilbrug. Derfor kan kunder, der har haft VinaPhone i 30 år, modtage op til 30.000 point og 30 GB data.
Det er værd at bemærke, at VinaPhone for første gang anvender GenAI-teknologi i sine kundeserviceaktiviteter. Gennem My VNPT- applikationen kan kunder oprette personlige AI-kort, der dokumenterer deres oplevelse med VinaPhone, inklusive brugstidspunkt for tjenesten og modtagne tilbud. Disse kort kan deles på sociale medier for at bevare minder og sprede historier om loyalitet over for netværket.
Fra 15. juni til 13. august 2026 kører VinaPhone programmet "30th Anniversary Appreciation Spin" i My VNPT-appen, hvor kunderne kan vinde millioner af præmier. Præmierne inkluderer VinaPhone Plus-point, højhastighedsdata, e-servicekuponer og mange premium-oplevelser såsom adgang til business lounges i lufthavne eller en etårig Diamond-medlemskabsopgradering. Kunder kan deltage i spinnet direkte i My VNPT-appen, hvor antallet af spins bestemmes af deres brugstid på mobiltjenesten.
Derudover kan kunderne øge deres chancer for at modtage gaver gennem interaktive aktiviteter på VinaPhones digitale økosystem, såsom daglige check-ins på applikationen, linkning af VNPT Money-konti eller åbning af nye Vietlott-konti på My VNPT.

Kunder deltager i forskellige salgsfremmende programmer fra VinaPhone for at fejre virksomhedens 30-års jubilæum. Foto: Cao Hung
Ved denne lejlighed lancerede VinaPhone også titlen "Vina30" for kunder, der har været loyale i 25 år eller mere. Dette er en livstidstitel, der tildeles kunder, der fortsætter med at bruge VinaPhones tjenester. Med denne titel får kunderne adgang til mange fordelagtige politikker, såsom callcentersupport, service ved transaktionspunkter, prioriteret netværkskvalitet og privilegerede oplevelser på forskellige stadier, herunder adgang til business lounges i indenrigslufthavne.
Udover aktiviteter for at vise påskønnelse til faste kunder fortsætter VinaPhone med at opgradere sit VinaPhone Plus loyalitetsprogram. Gold- og Diamond-medlemmer modtager yderligere fordele inden for resorts, restauranter , sundhedspleje og rejser, ud over eksisterende fordele såsom adgang til lufthavnslounges, golfrabatter og prioriteret kundeservice.
På My VNPT-appen inkluderer programmet også titusindvis af fysiske gaver og hundredtusindvis af e-gavekort, hvilket gør det nemt for kunder at modtage gratis gaver eller indløse optjente point efter behov.
Den løbende opgradering af loyalitetsprogrammer og udvidelsen af medlemsfordele demonstrerer VinaPhones kundecentrerede tilgang.
Kilde: https://hanoimoi.vn/vinaphone-tri-an-khach-hang-nhan-30-nam-thanh-lap-1208582.html



