Ny lov, gammel information.
Efter at loven om indrejse, udrejse, transit og ophold for udlændinge i Vietnam officielt trådte i kraft den 15. august, hvilket tillod forlængelse af gyldighedsperioden for elektroniske visa (e-visa) fra 30 til 90 dage, besluttede Trish Thompson (80 år gammel, amerikaner) at booke sin flyrejse til Vietnam den 30. august. Trish har rejst uafbrudt mellem USA og Vietnam siden 2005 og er meget bekendt med e-visumansøgningsprocessen. Hun har mange nære vietnamesiske venner, der regelmæssigt opdaterer hende om nye regler og politikker for at lette hendes rejse. På grund af pandemien var dette dog hendes første tilbagevenden til Vietnam siden 2019.
Fru Trish blev forvirret, da hun blev henvist til et nyt link, hvor udlændinge kan indsende elektroniske visumansøgninger baseret på oplysninger fra Ministeriet for Offentlig Sikkerhed . Hjemmesiden viste stadig, at vietnamesiske elektroniske visa kun er gyldige i maksimalt 30 dage og tillader én indrejse. Trods omfattende søgning kunne hun ikke finde en mulighed for at ansøge om et 90-dages visum med ubegrænset ind- og udrejse og uden at skulle ansøge om et nyt visum, som angivet i de nyligt implementerede regler.
Den nye visumpolitik er endnu ikke klar til at tiltrække internationale turister til Vietnam.
"Ansøgningsprocessen har også ændret sig markant i forhold til før pandemien. Jeg måtte ringe til familiemedlemmer i Vietnam for at få hjælp til at udfylde hver sektion i detaljer og bede om vejledning, når jeg stødte på vanskeligheder. Jeg blev informeret om, at den nye visumpolitik var blevet godkendt af den vietnamesiske regering i juni og ville træde i kraft den 15. august, så i stedet for at rejse i starten af august som planlagt, udsatte jeg den til den 30. august, men uventet har jeg stadig ikke været i stand til at ansøge. Da jeg allerede har købt min flybillet, er jeg nødt til at acceptere 30-dages visumet med én indrejse og håbe, at den nye politik gælder næste gang. Problemet er, at lige i går (20. august) kunne en veninde af mig i USA ansøge om et 45-dages visum ved hjælp af den samme hjemmeside, som jeg brugte. Fordi den vietnamesiske ansøgningsproces ikke sporer behandlingstiden, ved jeg ikke, hvor stadiet min ansøgning er nu, om jeg skal ansøge igen, eller hvorfor nogle mennesker kan få deres visa behandlet, mens andre ikke kan...," sagde hun. Trish rejste en række spørgsmål.
En undersøgelse på hjemmesiden evisa.xuatnhapcanh.gov.vn i går eftermiddags (22. august) bekræftede fru Trish Thompsons feedback om, at systemet stadig viser informationen "Vietnamesisk e-visum er gyldigt i maksimalt 30 dage, enkelt indrejse". Afsnittene for ansøgning om et 90-dages visum til flere indrejser og listen over borgere fra lande, der ensidigt er fritaget for vietnamesiske visumkrav, og som får midlertidig opholdstilladelse i 45 dage (tidligere 15 dage) i henhold til den nye lov, er slet ikke blevet opdateret.
Under behandlingen af e-visumansøgninger for adskillige rejsegrupper, der forberedte sig på at rejse ind i Vietnam, rapporterede direktøren for et stort rejsebureau i Ho Chi Minh City også, at behandlingshastigheden på Vietnams hjemmeside for e-visumansøgninger var langsom, ofte utilgængelig og ikke angav en dato for visumudstedelse, hvilket forhindrede kunderne i proaktivt at planlægge deres rejseplaner. Da virksomhederne havde forudset forsinkelsen i forbindelse med politikken, havde de desuden kun annonceret den nye politik og proaktivt udviklet længere rejseprogrammer for at informere kunderne i stedet for straks at implementere detaljerede planer.
"Det har altid været sådan; fra det tidspunkt, en politik udstedes, til den implementeres, kan det tage flere måneder at stabilisere sig. Politikken blev vedtaget i juni og træder i kraft fra den 15. august, men vejledningskonferencen for lokaliteter og virksomheder blev først afholdt om morgenen den 15. august. Hvordan kan vi turde acceptere, at kunder anvender den nye politik med det samme? At tiltrække kunder og derefter støde på alle mulige vanskeligheder er meget besværligt. Regeringen er nødt til alvorligt at gennemgå kløften mellem politik og implementering. Ideelt set bør ministerier og agenturer fra det øjeblik, Nationalforsamlingen vedtog loven, have udarbejdet vejledende dekreter og cirkulærer, synkroniseret med infrastrukturen og teknologisystemerne. De bør være klar efter behov. Vi kan ikke blive ved med at tvinge virksomheder til at fortælle kunderne, at de skal 'spørge på tv/i aviserne', som det er tilfældet i øjeblikket," sagde denne forretningsmand vredt.
Tabet er ikke kun virksomhedens omdømme.
Dr. Luong Hoai Nam, medlem af National Tourism Advisory Board (TAB), følger nøje enhver udvikling inden for visumpolitikken og kommenterede: "Den nuværende situation med inkonsekvent politik og implementering påvirker i høj grad Vietnams evne til at tiltrække turister. Virksomheder har været meget proaktive med at informere partnere og kunder om nye politikker for at tiltrække så mange turister som muligt. Men når loven træder i kraft, men ikke kan implementeres i praksis, vil virksomhederne miste troværdighed."
I en yderligere analyse af markedet kommenterede hr. Luong Hoai Nam: Trods en betydelig indsats har genopretningen af antallet af internationale turister kun nået omkring 60 % af niveauet før pandemien. Før pandemien havde vi mange store markeder, der tiltrak en "enorm" kilde af turister, såsom Kina, Japan, Sydkorea, Rusland, Frankrig og USA. Blandt disse var det kinesiske marked meget forventet, men det er indtil videre stort set forblevet uudnyttet. Det europæiske turistmarked kæmper også for at vokse kraftigt på grund af virkningerne af Rusland-Ukraine-konflikten, sammen med den økonomiske krise, inflation og social ustabilitet... Turismevirksomheder står stadig over for vanskeligheder, og luftfartsselskaberne kæmper endnu mere og pådrager sig stadig større tab.
På den anden side har turisternes rejseadfærd ændret sig markant efter Covid-19-pandemien. Store rejsegrupper er ikke længere almindelige; i stedet er der en voksende tendens til små grupper af familie, venner eller uafhængige rejsende. For disse grupper er visumpolitikker endnu vigtigere, fordi rejsegrupper får deres visumansøgninger håndteret af rejsebureauet, mens individuelle rejsende selv skal håndtere procedurerne.
Baseret på specifikke mål bør der vedtages passende mekanismer og politikker for at fremme hver enkelt komponent i turistindustrien. Hvis politikker fortsat er baseret på en "anmodning-og-svar"-tilgang, hvor løsninger kun adresserer problemer, som det er tilfældet i øjeblikket, vil virksomhederne være passive, kunderne vil være passive, og hele turistindustrien vil forblive i en konstant stagnation.
Hr. Nguyen Quoc Ky, bestyrelsesformand for Vietravel Group
"For dem gælder det, at jo lettere en destination er at rejse til, og jo mere lempelige politikkerne er, desto mere vil de prioritere at vælge den. Derfor er åbne visumpolitikker og hurtige, enkle procedurer, som altid har været vigtige, nu endnu mere afgørende. Visumpolitikker skal implementeres hurtigst muligt og skabe muligheder for at tiltrække turister fra så mange markeder som muligt," understregede Dr. Luong Hoai Nam.
Formanden for Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, udtrykte også beklagelse over, at turistbranchen fortsat går glip af mange muligheder for at komme sig efter pandemien, simpelthen på grund af forsinkelser og uoverensstemmelser i politikkerne. Selvom de har været åbne i halvandet år, er de fleste virksomheder stadig nødt til at stole på sig selv i forbindelse med at promovere og sælge produkter på udenlandske markeder. Dette arbejde er meget dyrt, men turismevirksomheder har næsten ingen adgang til kapital fra banker. Den største kilde til turister til Vietnam, Sydkorea, er næsten fuldstændig forsømt; ingen kan overvåge turisternes kilde, om de virksomheder, der bringer turister, betaler skat, og hvor meget skat de betaler til den vietnamesiske regering ...
Udover at fremme et synkroniseret teknologinetværk med den nye visumpolitik, foreslog hr. Nguyen Quoc Ky derfor, at regeringen skal foretage en omfattende vurdering af turistindustriens positionering. Dette omfatter bestemmelse af turismens rolle i den økonomiske genopretningskomponent. Der skal fastsættes nøglepræstationsindikatorer (KPI'er): for at økonomien kan komme sig med en vis procentdel, skal turismevæksten, antallet af besøgende, antallet af overnatningssteder, der skal være i drift, og antallet af arbejdspladser skabt af turismen bestemmes.
[annonce_2]
Kildelink








Kommentar (0)