Ba Thuoc setzt eine Verwaltungsreform um, die mit der digitalen Transformation verknüpft ist.

Die Umstrukturierung der Verwaltungseinheiten hin zu einem zweistufigen Kommunalverwaltungsmodell hat einen dringenden Bedarf an einer raschen Stabilisierung der lokalen Verwaltungsstrukturen, einer Straffung ihrer Strukturen und einer Steigerung ihrer betrieblichen Effizienz geschaffen. Aus diesem Grund hat die Gemeinde Ba Thuoc proaktiv umfassende Maßnahmen ergriffen, um einen Durchbruch in der Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation zu erzielen. Ziel ist es, die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern und die sozioökonomische Entwicklung der Region zu fördern.

Die Bürger führen administrative Verfahren im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Bá Thước durch.

Als Frau Quach Thi Tien aus dem Stadtteil Luong Van das Verwaltungszentrum der Gemeinde Ba Thuoc aufsuchte, um die Dokumente und die Geburtsurkunde ihres Kindes für dessen Auslandsaufenthalt zur Arbeit beglaubigen zu lassen, wurde sie von den Mitarbeitern des Zentrums direkt auf ihrem Smartphone durch den Antragsprozess geführt. Innerhalb von nur 30 Minuten war ihr Antrag bearbeitet, und sie sollte die Ergebnisse über das VNeID-System erhalten. Frau Tien sagte: „Früher musste ich für solche Angelegenheiten mehrmals hin und her fahren, was sehr zeitaufwendig war. Nachdem mir die Mitarbeiter des Verwaltungszentrums den Antragsprozess erklärt hatten, empfand ich ihn als schnell und einfach, und ich bin mit der elektronischen Abwicklung sehr zufrieden.“

Die Gemeinde Ba Thuoc hat die Verwaltungsreform und die digitale Transformation als zentrale Aufgaben identifiziert, die eng mit den sozioökonomischen Entwicklungszielen der Region verknüpft sind. Daher fördert sie die Reform der Verwaltungsverfahren transparent und offen und orientiert sich dabei an der Zufriedenheit der Bürger. Die Antragsverfahren werden überprüft, optimiert und zeitsparend gestaltet. Die Gemeinde legt zudem Wert auf die Ausbildung eines Teams von Beamten und Angestellten, die professionell, kundenorientiert, engagiert, diszipliniert und verantwortungsbewusst arbeiten und somit den Anforderungen eines modernen Verwaltungssystems gerecht werden.

Darüber hinaus fördert die Gemeinde die digitale Transformation der öffentlichen Dienstleistungen und schafft damit die Grundlage für den Aufbau einer E-Government-Infrastruktur auf lokaler Ebene. Aktuell beherrschen alle lokalen Beamten und Angestellten den Umgang mit Dokumentenmanagement-, Betriebs-, Personal- und vernetzter elektronischer Servicesoftware. Die Digitalisierung der zwischen den Behörden ausgetauschten Dokumente in elektronischer Form mit speziellen digitalen Signaturen reduziert nicht nur die Bearbeitungszeiten und Druckkosten erheblich, sondern steigert auch die Effizienz der öffentlichen Verwaltung, schafft ein modernes Arbeitsumfeld und eine nahtlose Vernetzung von der Gemeinde- bis zur Provinzebene.

Andererseits setzt die Gemeinde ihre Bemühungen fort, die digitale Transformation durch ein Netzwerk von lokalen digitalen Technologiegruppen und die Initiative „Digitale Kompetenz“ bürgernäher zu gestalten. Die Bürgerinnen und Bürger erhalten nun direkte Anleitungen zur Nutzung von Smartphones für die elektronische Registrierung, die Beantragung öffentlicher Dienstleistungen und Online-Zahlungen. Das Online-Konferenzsystem der Gemeinde wird regelmäßig gewartet und gewährleistet so eine reibungslose Anbindung an übergeordnete Behörden, was die Durchführung von Sitzungen und die Verwaltung erleichtert. Die Website der Gemeinde wurde aktualisiert und wird regelmäßig gewartet, um einen stabilen Betrieb und die Netzwerksicherheit zu gewährleisten. Diese Maßnahmen modernisieren nicht nur die Verwaltungsarbeit, sondern ermöglichen es den Bürgerinnen und Bürgern auch, digitale Annehmlichkeiten zu nutzen.

Von entschlossener Führung bis hin zum Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter und Beamten – die Verwaltungsreform und die digitale Transformation in der Gemeinde Ba Thuoc haben bemerkenswerte Ergebnisse erzielt. Die Gemeinde hat bisher den Status „Grün“ auf der Karte zur Überwachung der Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 über Durchbrüche in der Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation bei der Neuordnung der Verwaltungseinheiten auf Provinz- und Gemeindeebene und der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells erreicht. Vom 1. Juli 2025 bis Ende März 2026 gingen beim Bürgerservicezentrum der Gemeinde 6.831 Anträge ein. Davon wurden 5.689 Anträge teilweise online entgegengenommen und bearbeitet (99,62 %), und 1.121 Anträge wurden vollständig online bearbeitet (100 %). Die Digitalisierungsrate der Verwaltungsverfahrensakten und -ergebnisse erreichte 100 %. Die Nutzung öffentlicher Online-Dienste durch Bürger und Unternehmen erreichte 99,7 %; der Anteil der Online-Zahlungen über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen an allen Zahlungsvorgängen im öffentlichen Dienst lag bei 99,75 %. Umfragen zeigen, dass die Bürger die freundliche Serviceorientierung, das Verantwortungsbewusstsein und das professionelle Auftreten der Beamten und Angestellten sowie die Benutzerfreundlichkeit des elektronischen Verwaltungssystems positiv bewerteten.

Laut Le Xuan Anh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Ba Thuoc: „Die Verwaltungsreform, insbesondere die Reform der Verwaltungsverfahren im Zuge der digitalen Transformation, ist eine wesentliche Voraussetzung für den Aufbau einer modernen, professionellen, bürgernahen und effizienten Verwaltung. Daher wird die Gemeinde Ba Thuoc künftig die Umsetzung der Verwaltungsverfahren über das elektronische One-Stop-Portal weiter vorantreiben. Wir werden weiterhin Rückmeldungen und Anregungen von Organisationen und Einzelpersonen zu den Verwaltungsvorschriften entgegennehmen und bearbeiten. Wir werden die Digitalisierung der Akten und Ergebnisse der Verwaltungsverfahren beschleunigen und die Aufgaben der digitalen Transformation mit dem sozioökonomischen Entwicklungsplan und den jährlichen politischen Zielen der Gemeinde verknüpfen.“

Text und Fotos: Tien Dong

Quelle: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm