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| Die Kassierer der Agribank- Filiale in Tuyen Quang bieten den Kunden während ihrer Transaktionen individuelle Beratung und Unterstützung und tragen so zur Vermögenssicherung und Risikoprävention bei. |
Die Qualität der Humanressourcen kontinuierlich verbessern.
Als Geschäftsbank mit einem flächendeckenden Netzwerk in der gesamten Provinz spielt die Agribank-Filiale in Tuyen Quang eine führende Rolle bei der Bereitstellung von Kreditinvestitionen für Landwirtschaft, ländliche Gebiete und andere Wirtschaftszweige . Neben der Deckung des Kapitalbedarfs für Produktion und Unternehmen hat die Agribank aktiv digitale Technologien eingeführt und ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot diversifiziert, um ihren Kunden mehr Komfort zu bieten.
Derzeit werden auf der Agribank Plus-Plattform digitale Bankdienstleistungen, bargeldlose Zahlungen, Online-Überweisungen, biometrische Authentifizierung und viele weitere Funktionen umfassend implementiert, die den Kunden helfen, Transaktionen schneller, bequemer und sicherer durchzuführen.
Neben der Modernisierung ihrer Geschäftsprozesse legt die Agribank Tuyen Quang großen Wert auf die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Diese erhalten regelmäßig Schulungen und Weiterbildungen, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihr Wissen über digitale Technologien auf dem neuesten Stand zu halten und so den stetig steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.
Kunden proaktiv schützen.
Mit einem kundenorientierten Ansatz entwickelt die Agribank Tuyen Quang ihre Servicequalität kontinuierlich weiter und begleitet die Menschen in ihrer wirtschaftlichen Entwicklung. Gleichzeitig schafft sie ein sicheres und modernes Umfeld für Finanztransaktionen. Damit festigt sie ihre Rolle als führende Geschäftsbank der Region und leistet einen wichtigen Beitrag zu den sozioökonomischen Entwicklungszielen der Provinz.
Kürzlich haben die Mitarbeiter der Agribank in der Provinz zahlreiche Betrugsfälle aufgedeckt und verhindert. So wollte beispielsweise am Morgen des 25. Mai 2026 ein Kunde in der Transaktionsfiliale Suoi Khoang der Agribank-Filiale Thanh Tuyen 28,888 Millionen VND mit der Nachricht „Liebespaarung“ überweisen. Während der Transaktion bemerkte der Mitarbeiter mehrere Unregelmäßigkeiten und kontaktierte umgehend die Polizei des Bezirks My Lam, um die Transaktion zu überprüfen. Nach entsprechender Aufklärung und Warnung erkannte der Kunde, dass es sich um einen Social-Media-Betrug handelte, und brach die Transaktion ab.
Am 4. März 2026 entdeckten Mitarbeiter der Agribank-Filiale in Son Duong, Tan Trao, einen Fall, bei dem ein Kunde Anzeichen eines Betrugsversuchs über Facebook aufwies. Dank der Unterstützung der Polizei von Tan Trao konnte der Kunde informiert werden, die Situation aufklären und so verhindern, dass sein Vermögen von Betrügern gestohlen wird.
Am 25. Februar 2026 verhinderte das Personal der Transaktionsabteilung der Agribank Ham Yen in Tuyen Quang umgehend, dass ein Kunde 25 Millionen VND für den Kauf von Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln überwies, die in sozialen Medien beworben wurden. Nach einer Beratung und Aufklärung erkannte der Kunde den Betrug und brach die Transaktion ab. Bereits zuvor hatte die Agribank Ham Yen erfolgreich mit den Behörden zusammengearbeitet, um einen Betrug über die Telegram-App zu verhindern und einem Kunden zu helfen, 360 Millionen VND zurückzuerhalten.
Diese Vorfälle belegen das Verantwortungsbewusstsein, das Engagement und die Fachkompetenz der Mitarbeiter der Agribank im Umgang mit Kunden. Neben der Abwicklung routinemäßiger Finanztransaktionen fungieren die Bankangestellten auch als Schutzschild und helfen, Menschen vor immer raffinierteren Betrugsmaschen im digitalen Raum zu bewahren.
Frau Nguyen Viet Ha, Direktorin der Agribank-Filiale Tuyen Quang, sagte, dass die Agribank-Filiale Tuyen Quang in der kommenden Zeit die digitale Transformation weiter vorantreiben und dabei die Servicequalität verbessern, die Aufklärung verstärken und vor neuen Betrugsmethoden und -tricks warnen werde; gleichzeitig werde man eng mit der Polizei und den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um die Sicherheit der Kunden bei allen Transaktionen zu gewährleisten.
Text und Fotos: Hai Huong
Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/
