CFPB verklagt Comerica Bank

Das US Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) beschuldigte am 6. Dezember die Comerica Bank (USA), schutzbedürftige Kunden, die staatliche Subventionen erhielten, schlecht behandelt und ignoriert zu haben.

Logo des US-amerikanischen Verbraucherschutzbüros (CFPB)

Laut Reuters, die sich auf eine Erklärung des CFPB beruft, haben die Anbieter von Comerica mehr als 24 Millionen Anrufe von Kunden absichtlich unterbrochen, bevor diese mit Bankmitarbeitern verbunden werden konnten. „Indem Comerica Millionen von Anrufen absichtlich unterbrach und illegal Spam-Gebühren erhob, steigerte das Unternehmen seinen Gewinn auf Kosten von Amerikanern mit festem Einkommen“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra.

Comerica wird außerdem vorgeworfen, Verbrauchern, die Zahlungen einstellen wollen, illegale Nutzungsbedingungen aufzuerlegen und illegale Kontoangelegenheiten nicht zu untersuchen.

Die Comerica Bank erklärte ihrerseits: „Trotz der Bemühungen des Unternehmens, wichtige Hintergrundinformationen bereitzustellen, hat das CFPB unsere Argumente und Dokumente konsequent ignoriert.“

Quelle: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm