CFPB verklagt Comerica Bank

Das US-amerikanische Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) hat am 6. Dezember die Comerica Bank der Misshandlung und Missachtung schutzbedürftiger Kunden beschuldigt, die staatliche Unterstützung erhalten.

Logo des US-amerikanischen Verbraucherschutzbüros (CFPB)

Laut Reuters, die sich auf eine Stellungnahme des CFPB beruft, haben die Anbieter von Comerica mehr als 24 Millionen Anrufe von Kunden absichtlich unterbrochen, bevor diese mit Bankmitarbeitern verbunden werden konnten. CFPB-Direktor Rohit Chopra erklärte: „Indem Comerica Millionen von Anrufen absichtlich unterbrach und illegale Gebühren für Spam-Anrufe erhob, steigerte das Unternehmen seinen Nettogewinn auf Kosten von Amerikanern mit festem Einkommen.“

Comerica wird außerdem vorgeworfen, Verbrauchern, die ihre Zahlungen einstellen wollen, illegale Nutzungsbedingungen aufzuerlegen und Sachverhalte im Zusammenhang mit illegalen Konten nicht zu untersuchen.

Die Comerica Bank erklärte ihrerseits: „Trotz unserer Bemühungen, entscheidende Hintergrundinformationen bereitzustellen, hat das CFPB unsere Argumente und Unterlagen konsequent ignoriert.“

Quelle: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm