Die Gründe, die diese Kunden für den Verstoß gegen die Restaurantregeln angaben, versetzten alle in Erstaunen.
Ende April 2023 sorgte ein Vorfall in der chinesischen Provinz Hebei für Aufsehen in den sozialen Medien. Drei Gäste hatten sich an einem Buffet mit dem Personal gestritten. Konkret hatte einer der drei ein Buffetgericht im Wert von 35 RMB (ca. 120.000 VND) bestellt, die anderen beiden hingegen Instantnudeln. Das Restaurant verfügte über einen separaten Bereich für Instantnudeln, doch die beiden Gäste saßen mit ihrem Freund im Selbstbedienungsbereich und bestellten vom selben Buffet.
Als die Angestellten sie darauf hinwiesen, dass sie gegen die Restaurantordnung verstießen, sagte ein Gast der Gruppe wütend: „Ich habe den vollen Betrag bezahlt und habe Angst, Essen zu verschwenden. Was soll’s, wenn wir teilen? Es ist Ihnen doch egal, wie viel wir bezahlen, wie viel wir nehmen oder wie viel wir essen .“ Dieser Gast verlangte daraufhin, dass die Angestellten den Restaurantleiter rufen, um die Diskussion fortzusetzen. Da der Kellner erkannte, dass eine Vernunftbemühungen mit dieser Gruppe sinnlos waren, drehte er sich um und ging, um andere Gäste nicht zu stören.
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Überraschenderweise veröffentlichte die Gruppe von Gästen später ein Video des Vorfalls in den sozialen Medien, um die Nutzer selbst beurteilen zu lassen, wer im Recht war und wer nicht. Diese Nachricht erreichte schnell die Spitze der Suchergebnisse mit über 10.000 Beiträgen auf allen Social-Media-Plattformen. Das Restaurant kontaktierte die Gäste und erklärte, dass die Buffetpreise pro Person berechnet werden und es nicht erlaubt ist, dass drei Personen sich eine Portion teilen.
Internetnutzer stellten sich auf die Seite des Restaurants und kritisierten das Verhalten der drei Gäste, die gegen die Regeln verstoßen und sogar den Mitarbeiter, der seine Arbeit korrekt erledigte, lautstark beschimpft hatten. „Wenn sie befürchteten, ihr Essen nicht aufessen zu können und sich Sorgen um Lebensmittelverschwendung machten, hätten sie à la carte bestellen oder ein anderes Restaurant aufsuchen sollen. Wenn sich drei Personen eine Portion teilen, welchen Gewinn macht das Restaurant dann noch?“, kommentierte ein Nutzer namens Pham.
Manche argumentierten, die Gästegruppe habe die Buffetregeln möglicherweise nicht vollständig verstanden und nicht die Absicht gehabt, das Restaurant auszunutzen. Die Befürworter des Restaurants setzten sich jedoch durch und erinnerten alle daran, die Regeln beim Essen außer Haus zu beachten.
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Dies ist nicht das erste Mal, dass es zu Streitigkeiten zwischen Kunden und Buffetrestaurants gekommen ist. Zuvor sorgte der Fall einer Kundin namens Xu aus der chinesischen Provinz Guizhou für Aufsehen, die fünfmal im Monat in einem Buffetrestaurant für 218 RMB pro Person (über 700.000 VND) aß und anschließend heimlich große Mengen an Essen mit nach Hause nahm.
Das Restaurant, das die Frau besuchte, war ein japanisches Restaurant mit einer klaren Regel: Buffetgäste durften keine größeren Mengen an Speisen mit nach Hause nehmen; für mehr als 100 Gramm musste eine Gebühr erhoben werden. Die Kundin war stets allein dort, blieb aber bis zu fünf Stunden und bestellte zahlreiche Gerichte. Dem Personal fiel auf, dass sie viele kleine Tüten zum Verpacken der Speisen mitbrachte.
Nachdem der Vorfall bemerkt worden war, wiesen die Angestellten Frau Xu darauf hin, doch diese verließ das Restaurant umgehend. Die Kosten der von Frau Xu mitgenommenen Mahlzeiten beliefen sich auf insgesamt 45.653 RMB (über 150 Millionen VND). Sie erklärte sich jedoch lediglich bereit, die Kosten für fünf Buffetmahlzeiten im Wert von über 1.000 RMB (über 3 Millionen VND) zu erstatten. Daraufhin verklagte der Restaurantbesitzer Frau Xu. Sie musste dem Restaurant die Entschädigung zuzüglich Anwaltskosten in Höhe von 8.000 RMB (ca. 26 Millionen VND) zahlen.
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Anfang April 2023 wurden zwei Frauen in der chinesischen Provinz Zhejiang festgenommen, weil sie heimlich Lebensmittel im Wert von 20.000 Yuan aus einem Buffetrestaurant eingepackt hatten. Laut ihrem Geständnis empfanden die beiden Kundinnen den Preis des Buffets als zu hoch und beschlossen daher, Premiumprodukte wie Froschfleisch, Garnelen, Foie gras und Lachs einzupacken, um Verluste zu vermeiden. Der Restaurantbesitzer bemerkte dies und rief sofort die Polizei. Schließlich mussten sich die Familien der Frauen entschuldigen und dem Restaurant 400 Yuan Entschädigung zahlen.
Der Restaurantbesitzer erklärte, dass es in ihrem Restaurant üblich sei, dass Gäste, die ihr Essen nicht aufessen, kleine Portionen Dessert mitnehmen. „Das Verhalten dieser beiden Personen war jedoch inakzeptabel. Alle Zutaten in unserem Restaurant sind frisch, und wir verlangen faire Preise; wir machen kaum Gewinn. Sie aßen heimlich vor den Augen ihrer Kinder, was ein schlechtes Vorbild sein könnte, das die Kinder leicht nachahmen könnten“, so der Besitzer.
Kim Linh (laut Toutiao)
Quelle: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
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