Digitale Transformation, Verbesserung der Qualität der Arbeitsvermittlungsdienste

Das Arbeitsamt der Provinz Thai Nguyen treibt die digitale Transformation seiner gesamten Betriebsabläufe voran – von der Arbeitsvermittlung und -beratung über die Arbeitsmarktanalyse bis hin zur Abwicklung der Arbeitslosenversicherung. Diese digitalen Anwendungen führen zu einer deutlichen Steigerung der Managementeffizienz, verbessern die Servicequalität für Arbeitnehmer und Unternehmen und erfüllen die Anforderungen der Arbeitsmarktmodernisierung.

Báo Thái Nguyên•25/11/2025

Die Mitarbeiter des Provincial Employment Service Center nehmen Anträge über das National Public Service Portal entgegen und bearbeiten diese.

Einer der deutlichsten Bereiche der digitalen Transformation ist die Arbeitsmarktinformation. Das Zentrum hat seine digitalen Kommunikationskanäle kontinuierlich ausgebaut: Website, Facebook-Seite, Zalo-Profil, YouTube, automatische E-Mails usw., um Arbeitnehmern und Unternehmen den Zugang zu Informationen über Stellenangebote, Karrieretrends und neue Richtlinien zu erleichtern.

Seit Jahresbeginn werden regelmäßig Stellenangebote, Informationen zu Rekrutierungen sowie Daten zu Angebot und Nachfrage auf dem Arbeitsmarkt veröffentlicht. Jeden Mittwoch und Freitag um 14:00 Uhr finden zudem Live-Updates zum Arbeitsmarkt auf Facebook statt, die stetig an Popularität gewinnen. Die Unterstützung von Unternehmen bei der Online-Veröffentlichung von Stellenangeboten und die plattformübergreifende Kommunikation haben zu einer hohen Effizienz geführt und tragen dazu bei, den Personalbestand zu erweitern und die Kluft zwischen Arbeitgebern und Arbeitssuchenden zu verringern.

Darüber hinaus werden Datenerfassung und -aktualisierung digitalisiert und schrittweise mit dem nationalen Datensystem synchronisiert. Seit Jahresbeginn pflegt das Zentrum zahlreiche digitale Datensätze: 462 Unternehmensumfragen, 4.800 Aktualisierungen des Personalbedarfs und über 2.447 Aktualisierungen von Stellenangeboten. Diese Daten fließen in die Veröffentlichung des Newsletters „Arbeitsmarkt – Arbeitslosenversicherung“ und spezialisierter Analyseberichte für die zuständigen Behörden ein.

Die digitale Transformation hat auch die Berufsberatung, die Orientierungsphase und die Stellenvermittlung verändert. Neben der direkten Beratung fördert das Zentrum die Online-Beratung über die Website vieclamthainguyen.gov.vn und soziale Netzwerke, um Arbeitnehmern die einfache Registrierung ihrer Profile und die Jobsuche jederzeit und überall zu erleichtern.

Im Oktober 2025 beriet das Zentrum 2.786 Personen in politischen, rechtlichen und arbeitsmarktbezogenen Fragen, vermittelte 245 Personen in Arbeit und unterstützte 72 Arbeitnehmer bei der Jobsuche über sein Vermittlungssystem. In den vergangenen zehn Monaten erreichte die Zahl der vermittelten Arbeitssuchenden fast 5.000 und übertraf damit die Planung deutlich sowie die Werte der Vorjahre erheblich.

Arbeitnehmer erhalten automatisch eine Nummer für Transaktionen im Arbeitsvermittlungszentrum der Provinz.

Arbeitnehmer erhalten automatisch eine Nummer, um Transaktionen im Arbeitsvermittlungszentrum der Provinz durchzuführen.

Einer der wichtigsten Bereiche der digitalen Transformation im Arbeitsamt der Provinz ist die Abwicklung der Arbeitslosenversicherung. Von der Entgegennahme und Bearbeitung der Anträge bis zur Rückmeldung der Ergebnisse hat das Amt die Online-Dienste der Stufen 3 und 4 synchron eingeführt, wodurch der manuelle Papieraufwand minimiert, die Bearbeitungszeit verkürzt und die Transparenz erhöht wurde.

Seit Jahresbeginn sind 2.514 Anträge auf Sozialversicherung eingegangen, davon 590 online. Das Zentrum ist außerdem die Pilotstelle für die Implementierung von sechs Verwaltungsverfahren zur Sozialversicherung auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen. Dies trägt wesentlich zur Kosten- und Zeitersparnis für Arbeitnehmer bei.

Frau Vu Hong Son, Direktorin des Arbeitsvermittlungszentrums, erklärte: „Das Zentrum wird die digitale Transformation künftig weiterhin synchron und umfassend vorantreiben. Im Fokus steht die Vervollständigung der Datenbank zu Arbeitskräfteangebot und -nachfrage mit dem Ziel der Vernetzung und Echtzeitaktualisierung, der Ausbau der elektronischen Stellenbörse sowie die Erhöhung der Anzahl interprovinzieller Online-Verbindungen.“

Darüber hinaus wird das Zentrum den gesamten Prozess der Arbeitslosenversicherungsabwicklung standardisieren, die Rate der Online-Bearbeitung von Datensätzen erhöhen, die Berufsberatung auf digitalen Plattformen verbessern, KI zur Datenanalyse und Prognose des Arbeitsmarktes einsetzen und die digitale Kommunikation über Richtlinien, Karrieremöglichkeiten und Weiterbildung fördern, um Menschen und Unternehmen effektiver zu bedienen.

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