Die Bewohner des Wohnhauses CT12B in Hanoi sind verärgert über unerwartete Gebührenerhöhungen und die Einstellung des Aufzugsbetriebs.

Das Wohngebäude CT12B (Stadtteil Dinh Cong, Hanoi) leidet unter einer Reihe von Problemen, darunter hohe Nebenkosten, ständige Aufzugsstörungen, marode Türsysteme und zahlreiche Beschwerden über mangelhafte Verwaltung und Betriebsführung. Frustriert über diese Situation haben die Bewohner eine Petition an die Behörden gerichtet und fordern eine Untersuchung, um die Verantwortlichkeiten der Hausverwaltung zu klären und entschiedene Maßnahmen zur Behebung der Probleme zu ergreifen.

Nach mehr als zwölf Jahren Nutzung weist das Wohngebäude CT12B (Stadtteil Dinh Cong, Hanoi ) zahlreiche Sicherheitsmängel auf.

Laut Anwohnern ist Aufzug PL01, einer der sieben Aufzüge im Wohngebäude CT12B, seit Ende März 2026 aufgrund eines Kabeldefekts außer Betrieb und wurde noch nicht repariert. Seit dem 28. April ist auch Aufzug PL05 außer Betrieb.

Die Aufzüge sind außer Betrieb, und ältere Menschen sind vom Treppensteigen im Gebäude CT12B erschöpft.

In dem dicht besiedelten Gebäude beeinträchtigte der Ausfall zweier Aufzüge, von denen einer über einen längeren Zeitraum außer Betrieb war, die Lebensqualität erheblich. Viele Bewohner berichteten von langen Wartezeiten, überfüllten Aufzügen zu Stoßzeiten und mussten sogar die Treppe benutzen.

Die beiden Aufzüge PL01 und PL05 sind außer Betrieb und wurden abgesperrt. Ein Hinweisschild weist die Bewohner darauf hin, die Aufzüge nicht zu benutzen.

Wegen zweier defekter Aufzüge haben die Bewohner erhebliche Schwierigkeiten, sich fortzubewegen, insbesondere zu Stoßzeiten.

Neben den defekten Aufzügen wurden auch viele andere wichtige Dinge wie Beleuchtungssysteme, Notausgänge, abblätternde und bröckelnde Wände, die Schäden am Eigentum der Bewohner verursachen, vom Verwaltungsrat nicht umgehend repariert oder instand gesetzt.

Frau Lan sagte, dass trotz zahlreicher Anfragen Probleme wie Aufzugsstörungen, Beleuchtungsprobleme und abblätternde Farbe an den Wänden immer noch nur langsam angegangen werden.

Frau Tran Thi Lan, eine Bewohnerin des Wohnhauses CT12B, äußerte ihre Frustration: Am 29. September 2025 stürzte plötzlich ein großer Teil der Wand über dem Gebäude ein, und der herabfallende Putz beschädigte zwei Klimaanlagen in der Wohnung ihrer Familie vollständig, wodurch eine direkte Gefahr für die Sicherheit der Bewohner entstand.

„Aktuell steigen die Servicegebühren, während die Qualität sinkt. Viele Dinge verfallen schon seit langer Zeit, insbesondere die abblätternden Wände im Flur im zweiten Stock, die das Eigentum der Bewohner beschädigt haben“, teilte Frau Lan mit.

Die Szene zeigt den Einsturz einer Mauer, bei dem zwei Außengeräte einer Klimaanlage beschädigt wurden (29. September 2025). (Foto: Zur Verfügung gestellt von der Familie von Frau Lan).

Unmittelbar nach dem Vorfall meldete Frau Lans Familie diesen dem Verwaltungsrat, dem Hausverwalter und dem Verwaltungsausschuss, um die weitere Bearbeitung des Falls zu koordinieren. Sie baten um die Erstellung eines Berichts zur Klärung der Verantwortlichkeiten und zur Behebung der Folgen. Sieben Monate sind seit dem Vorfall vergangen, und Frau Lans Familie hat wiederholt Petitionen an den Verwaltungsrat des Wohngebäudes CT12B und das Volkskomitee des Bezirks Dinh Cong gerichtet, jedoch keine der gesetzlich vorgeschriebenen schriftlichen Antworten erhalten.

„In letzter Zeit ist das Leben meiner Familie stark beeinträchtigt worden; an heißen Tagen haben wir keine Klimaanlage, und die abblätternden und bröckelnden Wände stellen ein Sicherheitsrisiko dar“, sagte Frau Lan verärgert.

Trotz des desolaten Zustands des Wohngebäudes wird die Nebenkostenpauschale auf 4.000 VND/m²/Monat angehoben, was etwa 240.000 VND pro Wohnung entspricht – deutlich mehr als die bisherigen 160.000 VND pro Wohnung. Hinzu kommt, dass diese Erhöhung nicht mit einer Verbesserung der Servicequalität einhergeht; im Gegenteil, einige wichtige Dienstleistungen werden gestrichen, was die Bewohner zusätzlich finanziell belastet.

Kürzlich erließ die Hausverwaltung eine Mitteilung, in der sie unter dem Vorwand von „umfangreichen Reparaturen“ und „Instandhaltungskosten“ eine Gebühr von 3 Millionen VND pro Wohnung forderte, fällig bis zum 30. April 2026. Laut Anwohnern hatte die Hausverwaltung vor der Erhebung dieser Gebühr notwendige Details wie die Liste der Reparaturen, die Gesamtkosten, den Verteilungsplan und den Mechanismus zur Kontrolle der Mittelverwendung nicht öffentlich bekannt gegeben. Obwohl die Bewohner nicht zugestimmt hatten, erhob die Hausverwaltung die Gebühr trotzdem. Erst nach Intervention der Presse räumte die Hausverwaltung ihren Fehler ein und stellte die Gebührenerhebung ein.

Allerdings bleiben einige Probleme weiterhin ungelöst. Aus diesem Grund reichten die Bewohner des Wohnhauses am 26. April 2026 eine gemeinsame Petition bei den zuständigen Behörden ein, darunter das Bauamt Hanoi, die Bauaufsichtsbehörde, das Volkskomitee des Bezirks Dinh Cong und das Amt für Wirtschaft , Infrastruktur und Stadtplanung des Bezirks Dinh Cong. Die Petition wurde sowohl auf offiziellen Dokumenten als auch auf iHanoi veröffentlicht. Darin forderten sie eine Untersuchung und die Einstellung der Erhebung nicht gesetzeskonformer Gebühren im Wohnhaus.

Die Petition führt sechs Punkte an: Der Verwaltungsrat trennt willkürlich die Kosten für die Aufzugswartung von den regulären Betriebs- und Verwaltungsgebühren, was zu Betriebsstörungen führt und die Sicherheit und das Leben der Bewohner ernsthaft beeinträchtigt; er erhöht willkürlich die Servicegebühren und reduziert gleichzeitig das Leistungsangebot – was die Entscheidungsrechte der Eigentümer verletzt; er erhebt willkürlich eine Gebühr von 3 Millionen VND pro Wohnung – was Anzeichen für überhöhte Gebühren und illegale Erhebung aufweist; es mangelt an Transparenz im Finanzmanagement, insbesondere hinsichtlich der Einnahmen aus Gemeinschaftsflächen (Werbung, Vermietung und Partnerschaften mit Dritten); es gibt Anzeichen für Verstöße gegen die Verwaltungspflichten und die Verletzung der demokratischen Rechte der Bewohner; und es gibt Anzeichen für Machtmissbrauch, Behinderung der Aufsicht und Verletzung der demokratischen Rechte der Bewohner.

Die Petition fordert die zuständigen Behörden auf, unverzüglich einzugreifen und die genannten Probleme zu lösen. Dies umfasst eine dringende Überprüfung der gesamten Aufzugsanlage des Gebäudes zur umfassenden Bewertung, Ermittlung der Störungsursache, des Sicherheitsniveaus und geeigneter Reparaturmaßnahmen; eine umfassende Prüfung der Hausverwaltung und des Betriebs für den Zeitraum von 2023 bis heute; die Einberufung einer außerordentlichen Bewohnerversammlung; und die Forderung nach einem Stopp aller damit verbundenen Gebühren.

Die Zeitung „News and Nation“ wird weiterhin über diesen Fall berichten.

Quelle: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/cu-dan-chung-cu-ct12b-ha-noi-buc-xuc-vi-phi-tang-bat-ngo-thang-may-dung-dich-vu-20260429220831945.htm