Kinhtedothi – In den letzten Jahren hat sich Vietnam bei vielen Milliardären als Austragungsort für wichtige Veranstaltungen etabliert. Die Gewinnung von VIP-Gästen ist jedoch aufgrund des Mangels an hochqualifizierten Fachkräften nach wie vor eher bescheiden und steht nicht im Einklang mit dem vorhandenen Potenzial.
Reiseziel vieler Milliardäre weltweit
Im Jahr 2024 überraschte Vietnams Tourismusbranche zahlreiche Gruppen internationaler Milliardäre. Im August 2024 wählte eine 4.500-köpfige Gruppe eines indischen Milliardärs Vietnam als Reiseziel für Erkundungen, Erholung und Konferenzen. Im Oktober 2024 begrüßte Vietnam dann 50 internationale Milliardäre in Da Nang zur jährlichen Kundenkonferenz des US-amerikanischen Flugzeugherstellers Gulfstream.
Doch damit nicht genug: Anfang Dezember 2024 reiste der Gründer des Grafikprozessorherstellers Nvidia, der taiwanesisch-amerikanische Milliardär Jensen Huang, zu einer Geschäftsreise nach Hanoi. Zwischen seinen Terminen nahm er sich Zeit für einen Bummel durch die Straßen und genoss Streetfood wie Pho, Bier vom Fass und Eierkaffee.
Nguyen Trung Khanh, Direktor der Nationalen Tourismusverwaltung, erklärte die Gründe dafür, warum anspruchsvolle internationale Touristen Vietnam als Reiseziel wählen, und führte aus, dass Vietnam über äußerst wertvolle natürliche und kulturelle Ressourcen verfüge... Dies sei die Grundlage dafür, dass die Tourismusbranche attraktive und einzigartige Produkte für anspruchsvolle Touristen anbieten könne.
„Vietnam wurde in letzter Zeit von vielen internationalen Organisationen als sicheres und attraktives Reiseziel ausgezeichnet. Zahlreiche Milliardäre und einflussreiche Persönlichkeiten aus aller Welt haben Vietnam als Austragungsort wichtiger Veranstaltungen gewählt, was die Attraktivität Vietnams für anspruchsvolle Touristen bestätigt“, bekräftigte Herr Khanh.
Laut Vu Van Tuyen, Direktor des vietnamesischen Tourismusunternehmens Travelogy Vietnam, hat die Tourismusbranche in jüngster Zeit viele namhafte internationale Marken wie InterContinental, Four Seasons, Ritz-Carlton usw. angezogen, die in hochwertige Hotelresorts wie das InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, das JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay oder das Six Senses Ninh Van Bay investiert haben. Diese Investitionen bieten Touristen luxuriöse Erlebnisse, Annehmlichkeiten und 5-Sterne-Service.
Verbesserung der Qualität der Humanressourcen
Laut Tourismusexperten verfügt Vietnam zwar über großes Potenzial, zahlungskräftige Touristen anzuziehen, doch um diese Besucherzahlen zu erreichen, müssen Unternehmen qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten. Dies wiederum erfordert eine Verbesserung der Qualifikation der Arbeitskräfte.
Tatsächlich wächst die Zahl internationaler Besucher zwar stark, doch Tourismusunternehmen leiden unter einem Mangel an Fachkräften. Ein Vertreter der Viet Tourism Media Joint Stock Company erklärte, dass das Unternehmen zwar bereits viele große internationale Gruppen empfangen habe, der Personalmangel von bis zu 20 % dem Unternehmen jedoch große Sorgen bereite, da es bisher nicht gelungen sei, hochqualifizierte Mitarbeiter einzustellen.
Laut Cao Thi Ngoc Lan, Vizepräsidentin des vietnamesischen Tourismusverbandes, herrscht in Vietnam ein großer Mangel an hochqualifiziertem Tourismuspersonal, insbesondere während der Hochsaison wie Feiertagen und Tet. Das regionale Ungleichgewicht der personellen Ressourcen hat dazu geführt, dass viele Gebiete zwar ein rasantes Touristenwachstum verzeichnen, die Servicequalität dort jedoch geringer und unbeständiger ist als in anderen Regionen.
Laut Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde benötigt die Tourismusbranche im Bereich der Beherbergungsbetriebe mit einer Auslastung von über 70 % derzeit rund 485.000 Arbeitskräfte. Prognosen zufolge wird das Land bis 2030 über 1,3 bis 1,45 Millionen Hotelzimmer verfügen, was einen Bedarf von über einer Million Arbeitskräften mit sich bringt. Um diesen Personalbedarf zu decken, muss die Tourismusbranche jährlich 60.000 zusätzliche Arbeitskräfte einstellen. Trotz des steigenden Personalbedarfs werden jährlich nur etwa 20.000 Studierende ausgebildet, von denen lediglich 43 % der Gesamtbeschäftigten im Tourismussektor professionell ausgebildet sind.
Um dem Problem des Mangels an hochqualifizierten Fachkräften zu begegnen, erklärte Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, dass der Bildungssektor internationale Standards für die Ausbildung von Fachkräften entwickeln müsse. Dazu sei es notwendig, Investitionen in die Infrastruktur und das Lehrpersonal zu gewinnen und neue Erkenntnisse über innovative Tourismusformen in die Ausbildungsprogramme zu integrieren.
Dr. Nuno Ribeiro, Leiter der Forschungsgruppe für Tourismus- und Hotelmanagement (RMIT University), stimmte dieser Meinung zu und schlug vor, dass Unternehmen in naher Zukunft neben der Verbesserung der Ausbildungsqualität kurzfristig Kontakte zu nationalen und internationalen Ausbildungssystemen knüpfen sollten, um neue Arbeitskräfte aus verwandten Branchen zu rekrutieren und so die Lücke im Mangel an Fachkräften im Tourismus zu schließen.
Quelle: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html
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