
Früher mussten Bürger bei jedem Behördengang zahlreiche Dokumente wie Personalausweise, Geburtsurkunden, Grundbuchauszüge und ähnliche Unterlagen vorlegen. Oftmals mussten dieselben Informationen mehrfach bei verschiedenen Behörden angegeben werden, was Zeitverschwendung und Kosten für Kopien und Fahrten verursachte. Dank der zunehmenden Digitalisierung von Dokumenten und der Entwicklung und Vernetzung spezialisierter Datenbanken müssen Bürger nun keine Informationen mehr erneut angeben, die Behörden bereits besitzen oder im System abrufen können.
Bei einem Besuch des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums (PVHCC) in der Gemeinde Cong Son Anfang Juni 2026 konnten wir die konzentrierte und gewissenhafte Arbeitsweise der Mitarbeiter bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsangelegenheiten beobachten. Auffällig war, dass die meisten Bürger, die ihre Angelegenheiten erledigen wollten, nicht mehr so viele Dokumente mitbrachten wie früher; sie mussten lediglich ihren Personalausweis vorzeigen, damit die Mitarbeiter die Informationen im System nachschlagen und überprüfen konnten.
Frau Ha Thi An aus dem Dorf Tong Rien berichtete: „Früher musste ich bei Verfahren im Zusammenhang mit Land- oder Dokumentenbeglaubigungen eine ganze Menge Unterlagen vorbereiten. Jetzt, da viele meiner persönlichen Daten im System aktualisiert wurden, sind die Verfahren viel bequemer und die Bearbeitungszeit ist auch kürzer.“
Nicht nur auf Gemeindeebene, sondern auch im Provinzialen Öffentlichen Dienstleistungszentrum nutzen Beamte verschiedener Abteilungen und Behörden zunehmend Daten aus spezialisierten Datenbanken, um Informationen abzugleichen und zu verifizieren, anstatt von den Bürgern wie bisher zahlreiche zusätzliche Dokumente zu verlangen.
Frau Vi Thi Thuy, Beamtin im Bürgerservicezentrum des Landwirtschafts- und Umweltministeriums der Provinz, zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen, erklärte: „Bei Anträgen in meinem Zuständigkeitsbereich suche und überprüfe ich proaktiv Informationen zu persönlichen Daten, Landnutzungsrechten, Rechtsstatus und anderen relevanten Daten direkt im digitalen Umfeld. Dies reduziert nicht nur die Anzahl der benötigten Dokumente und spart den Bürgern Zeit und Kosten, sondern verbessert auch die Genauigkeit des Antragsverfahrens.“
Da Daten eine entscheidende Ressource für die digitale Transformation darstellen, hat das Provinzvolkskomitee kürzlich die Umsetzung zahlreicher Maßnahmen zur Förderung der Digitalisierung von Akten, der Vernetzung und des Austauschs von Datenbanken und insbesondere zur Verbesserung der Datennutzung bei der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren angeordnet. Am 24. Februar 2026 erließ das Provinzvolkskomitee das offizielle Schreiben Nr. 398 zur Wiederverwendung vernetzter und gemeinsam genutzter Informationen und Daten für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen. Demnach sind die Ministerien, Behörden und Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile verpflichtet, alle Beamten und Angestellten, die direkt an der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren beteiligt sind, anzuweisen, vernetzte und gemeinsam genutzte Daten proaktiv zu nutzen und wiederzuverwenden.
Herr Hoang Anh Vu, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Thien Thuat, erklärte: „Gemäß der Anweisung des Provinzvolkskomitees hat die Gemeinde ein Dokument herausgegeben, das die Beamten und Angestellten des Bürgerservicezentrums anweist, die erfassten und geteilten Daten umfassend zu nutzen und wiederzuverwenden. Gleichzeitig ist es ihnen untersagt, Bürger oder Unternehmen nach Informationen oder Dokumenten zu fragen, die bereits in der nationalen Datenbank, in spezialisierten Datenbanken oder in der VNeID-Anwendung verfügbar sind.“
Darüber hinaus bietet die Provinz derzeit über 2.000 Online-Dienste der öffentlichen Hand an, darunter 959 vollständige Online-Dienste, die es Bürgern und Unternehmen ermöglichen, ihre Angelegenheiten jederzeit und überall online zu erledigen. Zusätzlich wurden 48 Informationssysteme und Datenbanken erfolgreich vernetzt, wodurch eine wichtige Grundlage für die effektive Datennutzung geschaffen wurde. Lang Son gehörte zu den Provinzen und Städten, die frühzeitig ein Pilotprojekt für eine Digitalisierungsstation und OCR-Technologie mit künstlicher Intelligenz zur Digitalisierung von Verwaltungsdaten implementierten. Dies trug zur Schaffung eines präzisen, synchronisierten und hochgradig wiederverwendbaren Bürgerdatenbestands bei.
Dank synchronisierter Lösungen wurden vom 1. Januar bis zum 31. Mai 2026 in der gesamten Provinz 77.440 Dokumente digitalisiert, was einer Digitalisierungsrate von 93 % entspricht. Auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen lag die Nutzungs- und Wiederverwendungsrate der digitalisierten Daten bei 86,5 %. Diese Ergebnisse tragen wesentlich zur Effizienzsteigerung der Verwaltungsverfahren bei und reduzieren Zeit- und Kostenaufwand für Bürger und Unternehmen.
Die Wiederverwendung digitaler Daten ist ein entscheidender Wandel hin zu einer serviceorientierten Denkweise staatlicher Verwaltungsbehörden. Durch die Vernetzung, den Austausch und die effektive Nutzung von Daten profitieren die Bürger von komfortableren und transparenteren öffentlichen Dienstleistungen. Dies bildet zudem die Grundlage dafür, dass die Provinz weiterhin eine moderne, bürger- und wirtschaftsorientierte Verwaltung aufbaut.
Quelle: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html






