Lösung von Steuerabwicklungsproblemen

Vermeiden Sie es, sich auf Fristen zu konzentrieren.

Mit der Verwaltung von mehr als 2.100 operativen Unternehmen und Wirtschaftsorganisationen , fast 20.800 Geschäftshaushalten und mehr als 380.000 Einkommensteuerkennzeichen ist der März jedes Jahr die arbeitsreichste Zeit des Jahres für Steuerzahler und den Steuersektor, da in dieser Zeit eine große Menge an endgültigen Steuererklärungen der Steuerzahler empfangen und bearbeitet werden muss.

Laut Einschätzung des Steuersektors wurden die Verfahren zur Steuererklärung und -zahlung in den letzten Jahren deutlich reformiert, um Zeit und Kosten für Steuerzahler zu reduzieren. Die Abgabe von Steuererklärungen stellt daher für Steuerzahler kein so großes Problem mehr dar wie früher.

Die Erfahrung der Vorjahre zeigt jedoch, dass Steuerzahler nach wie vor zögerlich agieren und oft bis zum 15. März warten, um ihre Steuererklärungen einzureichen. Die letzte Märzwoche ist traditionell die Zeit, in der viele ihre Steuererklärungen abgeben und Dokumente online versenden, was leicht zu Überlastungen und Netzwerkengpässen führen kann.

Beamte des Steueramtes der Stadt Tuyen Quang – Bezirk Yen Son unterstützen die Steuerzahler im „One-Stop“-Büro.

Frau Nguyen Phuong Thu aus dem Bezirk Hung Thanh (Stadt Tuyen Quang) erklärte: Sie arbeitet als Buchhalterin für viele Unternehmen und reicht daher die endgültigen Steuererklärungen einiger Firmen erst fristgerecht ein. Beim Einreichen im System steht dann oft der Status „Wird aktualisiert“. Am nächsten Tag ist die Erklärung immer noch nicht im Steuersystem vorhanden, und sie muss sie erneut einreichen. Dieses Jahr hat sie die Buchhaltung vorausschauend erledigt und die Erklärung frühzeitig eingereicht, sodass sie nicht mehr in die gleiche Situation wie im Vorjahr geraten ist.

Do Thi Kim Thanh, Leiterin der Abteilung für Steuerzahlerbetreuung und Öffentlichkeitsarbeit des Finanzamts der Provinz Tuyen Quang, wies Steuerzahler in einem Informationsmeeting darauf hin, dass sie die Fristen und die Fälle, in denen eine jährliche Steuererklärung fällig ist, genau beachten sollten. Für die Abwicklung der Steuererklärung sollten Steuerzahler elektronische Zahlungsmethoden nutzen, da diese sowohl bequem als auch transparent hinsichtlich der Verantwortlichkeiten und Pflichten der Beteiligten sind. Zudem sollten Steuerzahler ihre Steuererklärungsunterlagen frühzeitig einreichen und eine Massenübermittlung in den letzten Tagen der Frist vermeiden, da dies zu Netzwerküberlastungen und Verzögerungen bei der Einreichung führen kann.

„Nach Einreichung des Antrags sollten Steuerzahler mithilfe des Suchtools in den von der Steuerbehörde bereitgestellten Anwendungen überprüfen, ob sie ihren Steuerzahlungsverpflichtungen nachgekommen sind oder nicht. So lassen sich Fehler vermeiden, die dadurch entstehen können, dass die von der Steuerbehörde mitgeteilten und bereitgestellten Informationen nicht regelmäßig überprüft und abgerufen werden“, fügte Frau Thanh hinzu.

Stärkung der Online-Unterstützung

Genosse Hoang Thanh Phong, stellvertretender Direktor des Finanzamts der Provinz Tuyen Quang, erklärte, dass das Finanzamt der Provinz am 27. Februar 2024 das Dokument Nr. 281/CTTQU-TTHT zur Stärkung der Unterstützung von Steuerzahlern bei der Steuererklärung herausgegeben hat. Darin werden die Finanzämter, -stellen und -abteilungen der Bezirke und Städte angewiesen, Informationen bereitzustellen, damit Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die 2023 ihre Steuererklärungen einreichen müssen, die Richtlinien, Verfahren, Methoden und Fristen für die Einreichung der jährlichen Steuererklärungen sowie die Bearbeitung der verbleibenden Steuerschulden oder Steuererstattungen gemäß den Vorschriften verstehen.

Um Steuerzahlern die zügige und vorschriftsmäßige Abwicklung ihrer Steuererklärung für 2023 zu erleichtern, hat das Finanzamt die Entgegennahme von Anfragen für direkte Beratung im „One-Stop-Shop“-Bereich und in der Support- und Informationsabteilung eingerichtet. Darüber hinaus bietet es Unterstützung per Telefon, E-Mail, über die Website des Finanzamts Tuyen Quang, das elektronische Steuerdienstsystem (etax) und Facebook an.

In diesem Jahr setzt der Steuersektor hauptsächlich auf Online-Support, da dieser eine schnelle und weite Verbreitung von Informationen ermöglicht. Daher dienen die Webseiten der Generalsteuerbehörde und der Landessteuerbehörden als offizielle Kanäle, über die Steuerzahler Informationen abrufen, steuerrechtliche Dokumente einsehen und spezifische Leitfäden der Steuerbehörden auf allen Ebenen abrufen können.

Durch die jüngste Förderung elektronischer Steueranwendungen nutzen mittlerweile über 100 % der steuerpflichtigen Organisationen und Unternehmen die Anwendung des Finanzamts zur elektronischen Steuererklärung und -zahlung. Gleichzeitig betreibt die Finanzbehörde ein effizientes Informationssystem, das die Lösung von Problemen bei der Durchführung steuerlicher Verwaltungsverfahren unterstützt. Steuerpflichtige richten täglich fachliche Anfragen an die Finanzbehörde, die von den zuständigen Behörden auf allen Ebenen entgegengenommen, bearbeitet und umgehend beantwortet werden.

Die Provinzsteuerbehörde weist die Abteilungen an, die Steuerzahler zu informieren und zu unterstützen, die Steuererklärung, die Informationstechnologie, die Steuerprüfung und -kontrolle, das Schuldenmanagement und die Beitreibung von Steuerschulden sowie andere relevante Abteilungen regelmäßig und umgehend zu erfassen, um die Schwierigkeiten von Unternehmen und Steuerzahlern zeitnah zu erfassen und ihnen Beratung und Unterstützung zu bieten.

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