Indische Touristen – eine neue „Goldgrube“ für den Tourismus.

Indische Touristen veranlassen die Länder des Nahen Ostens und Südostasiens zu einem Wettlauf um ihre Gunst, doch aufgrund ihrer kulturellen und religiösen Besonderheiten stellen sie einzigartige Anforderungen.

Das Wirtschaftswachstum hat Millionen von Indern aus der Armut befreit, und die Zahl der indischen Touristen, die ins Ausland reisen, erreichte 2019 27 Millionen und hat sich damit innerhalb von 10 Jahren verdoppelt. Laut The Economist erreichten die Auslandsausgaben indischer Touristen im Jahr 2023 33 Milliarden US-Dollar und haben sich damit in den letzten zehn Jahren verdreifacht. Bis 2025 sollen sie voraussichtlich 45 Milliarden US-Dollar erreichen.

„Das ist ein riesiger potenzieller Kundenstamm.“ „Angesichts ihrer hohen Kaufkraft ist es kein Wunder, dass jeder indische Touristen haben will“, sagte Sudhir Upadhyay, CEO von TravB2B, einem Anbieter von Asien- Reisedienstleistungen für mehr als 7.000 Reisebüros in Indien. Wir.

Upadhyay ist überzeugt, dass Indien derzeit der begehrteste Quellmarkt ist. Indien hat China als bevölkerungsreichstes Land der Welt überholt und wird wirtschaftlich schnell zu China aufschließen. Er prognostiziert, dass der Markt für indische Touristen in den nächsten 8–10 Jahren um das Fünf- bis Sechsfache wachsen wird.

China hat sich im Laufe der Jahre zum weltweit größten Herkunftsland von Touristen entwickelt, und westliche Länder haben ihre Politik angepasst, um diese anzulocken. Gleichzeitig hat der Tourismus aus Indien einen regelrechten Wettlauf zwischen den Ländern des Nahen Ostens und Südostasiens ausgelöst.

Im Januar fand in Phu Quoc eine indische Hochzeitszeremonie statt. Foto: Tu Nguyen

Thailand und Malaysia haben die Visumpflicht für indische Staatsbürger aufgehoben. Andere Reiseziele haben Bollywood-Stars als Markenbotschafter engagiert – Abu Dhabi setzt auf Ranveer Singh, Dubai auf Saif Ali Khan und Sara Ali Khan. Im letzten Jahrzehnt reisten jährlich rund eine Million indische Touristen nach Thailand. Im ersten Halbjahr 2024 erreichte die Zahl der indischen Besucher in Thailand die Millionengrenze, wobei viele Inder zum ersten Mal ins Ausland reisten.

Auch in Vietnam gewinnt der indische Markt aufgrund steigender Besucherzahlen zunehmend an Bedeutung für viele Unternehmen. Laut der vietnamesischen Tourismusbehörde begrüßte Vietnam im Jahr 2023 392.000 indische Touristen, ein Anstieg von über 230 % gegenüber 2019. Allein in den ersten sechs Monaten dieses Jahres verzeichnete Vietnam über 231.000 Besucher aus diesem Markt, was einem Zuwachs von fast 165 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht.

Ab dem 26. August begrüßte Vietravel eine Gruppe von 4.500 indischen Touristen der Sun Pharmaceutical Industries Limited in Vietnam. Die Gruppe wurde in sechs kleinere Teams aufgeteilt, die bis zum 7. September separat von Hanoi über Ha Long nach Ninh Binh reisten. Marketingdirektor Nguyen Nguyet Van Khanh erklärte, das Unternehmen schätze das Potenzial des indischen Marktes sehr und fördere diesen bereits seit 2018 aktiv.

Vor der Pandemie wurde der indische Tourismusmarkt aufgrund der begrenzten Anzahl an Direktflügen nicht stark erschlossen. Indische Touristen bevorzugten damals traditionelle Reiseziele wie die Nachbarländer und den Nahen Osten und zeigten wenig Interesse an Vietnam. Reisebüros in Vietnam konzentrierten sich ihrerseits auf etablierte Märkte wie China, Südkorea, die USA, Australien und Europa.

Nach der Pandemie erlebte die indische Wirtschaft ein starkes Wachstum, und die Mittelschicht expandierte rasant, was zu einer hohen Nachfrage nach Tourismus führte. Der traditionelle Tourismusmarkt schwankte, sodass eine Diversifizierung der Kundenquellen erforderlich wurde. Dies veranlasste Reisebüros, verstärkt in die Gewinnung indischer Touristen zu investieren. Aktuell stellen indische Touristen 16 % aller internationalen Besucher von Vietravel – ein deutlicher Anstieg im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie.

Der indische Bräutigam (im Auto) auf einer Hochzeitsfeier in Phu Quoc im Januar. Foto: Tu Nguyen

Entsprechend Laut The Economist sind demografische und wirtschaftliche Faktoren die Hauptursache für Auslandsreisen indischer Touristen. Besonders reisefreudig sind die 25- bis 34-Jährigen, und 20 % der Bevölkerung werden bald in diese Altersgruppe fallen. Die Mittelschicht soll sich bis 2047 verdoppeln, und die Zahl der indischen Passinhaber ist von 52 Millionen vor zehn Jahren auf 93 Millionen in diesem Jahr gestiegen. Indische Reisende bevorzugen dabei vor allem Nachbarländer gegenüber Europa.

Herr Upadhyay ist der Ansicht, dass indische Touristen im Vergleich zu chinesischen Touristen aufgrund ihrer guten Englischkenntnisse und ihres von östlichen und westlichen Einflüssen geprägten kulturellen Hintergrunds ausländischen Reisezielen gegenüber aufgeschlossener sind. Daher passen sie sich schnell an und wechseln häufiger vom Gruppen- zum Individualreisen. Individualreisende sind tendenziell abenteuerlustiger und bereit, mehr Geld auszugeben als Gruppenreisende.

Um dieser Touristengruppe gerecht zu werden, müssen Reiseveranstalter gründliche Recherchen durchführen, da diese besondere kulturelle Merkmale aufweist. Beispielsweise hat die kommende Gruppe von Vietravel mit 4.500 Touristen spezielle Essenswünsche, die ihren Glaubensvorstellungen und Religionen entsprechen. Darüber hinaus wünscht sich Vietravel mindestens drei Reiseleiter pro Gruppe von 30 bis 35 Personen, um ein optimales Reiseerlebnis zu gewährleisten. Die ausgewählten Reiseleiter müssen alle Hindi sprechen, und die Einführungen an den Sehenswürdigkeiten, die üblicherweise auf Englisch und Vietnamesisch gehalten sind, müssen ins Hindi übersetzt werden.

„Dienstleistungen wie Reiseleiter, die fließend Hindi sprechen, Restaurants, die indisches Essen servieren, und Kenntnisse der indischen Kultur fehlen in Vietnam“, sagte Frau Khanh.

In Vietnam, so Frau Khanh, seien Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang und Hoi An die beliebtesten Reiseziele indischer Touristen. Diese bevorzugten für 5- bis 7-tägige Urlaube kulturelle, spirituelle und Badeorte und wählten häufig 3- bis 5-Sterne-Hotels.

Herr Upadhyay fügte hinzu, dass der wichtigste Faktor für die Gewinnung indischer Touristen die visafreie Einreise oder ein unkompliziertes Visumverfahren sei. Da indische Touristen ihre Reisen nicht lange im Voraus planen, seien Länder mit einfachen Einreisebestimmungen für sie besonders attraktiv.

Die Küche spielt eine ebenso wichtige Rolle, da die indischen Essgewohnheiten komplex sind. Vertreter von TravB2B schätzen, dass 30 % der indischen Touristen Vegetarier sind, während 70 % Fleisch „selektiv“ essen. Das bedeutet, dass sie zwar Fleisch essen, aber nur Hühnchen, Lamm und Fisch, da sie Rind- und Schweinefleisch aus religiösen Gründen meiden und auch keine Meeresfrüchte mögen.

Die Jain-Gemeinschaft in Indien ernährt sich zwar vegetarisch, schließt aber bestimmte Pflanzen wie Zwiebeln und Knoblauch aus. Viele Vegetarier mögen vegetarische Gerichte in Restaurants, die auch nicht-vegetarische Speisen anbieten, nicht. Daher ist die Restaurantplanung bei indischen Reisegruppen ein wichtiger Aspekt. Individualreisende hingegen bevorzugen es, die lokale Küche kennenzulernen und sind bereit, auch regionale Gerichte zu probieren.

„Ob Vegetarier oder nicht, indische Touristen lieben Essen, und die meisten Probleme während ihrer Reise lassen sich mit einer kostenlosen, leckeren Mahlzeit lösen“, meinte Upadhyay.

Laut Upadhyay liegt die touristische Hochsaison in Indien typischerweise zwischen April und Juni, wenn die Schüler Schulferien haben, und während des Diwali-Festivals – üblicherweise zwischen Oktober und November.

Indische Touristen bei einem Abendessen auf einer Party in Phu Quoc im Januar. Foto: Tu Nguyen

Indische Touristen haben unterschiedliche Ausgabegewohnheiten, und Unternehmen können je nach Größe des Reiseziels das passende Segment auswählen. TravB2B konzentriert sich nicht auf Rucksacktouristen, sondern vorwiegend auf Gäste, die in 3-Sterne-Hotels (20–25 %), 4-Sterne-Hotels (40–50 %) und 5-Sterne-Hotels (15–20 %) übernachten. Laut Herrn Upadhyay ändern Touristen mit geringem Budget ihre Reisepläne in der Regel nicht und sind daher leichter zu betreuen. Die neue Mittelschicht hingegen verfügt über eine höhere Kaufkraft.

Im Luxussegment erklärte er, dass in diesem Land jeder Kunde den größtmöglichen Nutzen für sein Geld erzielen möchte. Daher verhandeln anspruchsvolle Kunden genauso intensiv wie reguläre Kunden. Zudem herrscht in der indischen Luxustourismusbranche ein starker Wettbewerb, da viele Unternehmen den Markt dominieren wollen. Dienstleister, die sich an das Luxussegment richten, müssen daher einzigartige und außergewöhnliche Erlebnisse bieten.

Laut einem Vertreter von Vietravel müssen Reiseunternehmen, um indische Touristen anzulocken, mit Tourismus- und diplomatischen Stellen sowie lokalen Partnern zusammenarbeiten, um die vietnamesische Kultur und Reiseziele zu bewerben. Darüber hinaus müssen Werbekampagnen intensiviert werden, um Vietnam als attraktives Reiseziel für indische Besucher zu etablieren.

Quelle: https://baoquangninh.vn/khach-an-do-mo-vang-moi-cua-du-lich-3315862.html